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說真的，現(xiàn)在要是一家企業(yè)連個(gè)官網(wǎng)都沒有，客戶找上門來都像在玩捉迷藏。去年我?guī)团笥芽此麄冃袠I(yè)展會(huì)，好家伙，三分之一的參展商名片上印的還是個(gè)人手機(jī)號(hào)加個(gè)QQ郵箱。這年頭連路邊攤都搞小程序了，企業(yè)官網(wǎng)反而成了"奢侈品"？今天咱們就掰開揉碎聊聊這個(gè)事兒。

一、官網(wǎng)不是面子工程，是剛需

你可能覺得我在危言聳聽。但你想啊，現(xiàn)在年輕人談業(yè)務(wù)前哪個(gè)不是先百度企查查三件套走一波？上周我遇到個(gè)特別逗的事，有個(gè)做精密儀器的老廠子，產(chǎn)品技術(shù)絕對(duì)行業(yè)頂尖，結(jié)果客戶在搜索引擎里死活找不到他們官網(wǎng)，最后竟是通過1688店鋪聯(lián)系的——這事兒說出來我都替他們臊得慌。

建站這事兒吧，說白了就是給企業(yè)在數(shù)字世界圈塊地。沒有這塊地，客戶想找你得靠緣分，有了這塊地，好歹能立個(gè)"此處有寶"的招牌。不過要注意啊，千萬別學(xué)某些企業(yè)把官網(wǎng)做得跟二十年前的政府網(wǎng)頁(yè)似的，滿屏飄著"熱烈歡迎"的Flash動(dòng)畫，點(diǎn)個(gè)聯(lián)系方式還得下載Word文檔——這種官網(wǎng)還不如沒有呢！

二、建站三大坑，踩中一個(gè)就完蛋

我自己前前后后參與過十幾個(gè)企業(yè)官網(wǎng)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)老板們最容易在三個(gè)地方栽跟頭：

1. 貪便宜找模板 某次見過最離譜的，三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站除了logo顏色不同，連產(chǎn)品分類都一模一樣。這種套模板的網(wǎng)站就像穿均碼西裝參加高端酒會(huì)，明眼人一看就知道是批發(fā)市場(chǎng)淘來的。

2. 把官網(wǎng)當(dāng)產(chǎn)品手冊(cè) 特別是一些技術(shù)型企業(yè)，恨不得把GB標(biāo)準(zhǔn)都搬上去。其實(shí)用戶就想知道三件事：你是誰、你能解決什么問題、怎么聯(lián)系你。那些參數(shù)表格啊，留給專業(yè)客戶下載PDF不香嗎？

3. 建完就扔不管了 這毛病最常見。去年幫某企業(yè)做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)新聞停留在2018年，招聘崗位寫著"急聘"卻掛著三年前的日期。這種"僵尸網(wǎng)站"反而會(huì)敗壞企業(yè)形象，就像餐廳門口貼著發(fā)黃的菜單，客人看一眼就繞道走。

三、好官網(wǎng)的四個(gè)隱藏屬性

真正能帶來轉(zhuǎn)化的官網(wǎng)，往往藏著些容易忽略的特質(zhì)：

- 加載速度比顏值重要 有數(shù)據(jù)說網(wǎng)頁(yè)打開超過3秒，53%的用戶就會(huì)跑路。我見過最絕的案例，某企業(yè)把首頁(yè)banner圖做到8MB，打開網(wǎng)頁(yè)跟看PPT似的還一卡一卡的。

- 移動(dòng)端體驗(yàn)是命門 現(xiàn)在起碼六成流量來自手機(jī)。但很多網(wǎng)站電腦端看著挺美，手機(jī)上一打開，導(dǎo)航欄擠成俄羅斯方塊，聯(lián)系電話要放大鏡才看得清。

- 內(nèi)容要會(huì)說人話 最怕見到"整合行業(yè)解決方案""打造生態(tài)閉環(huán)"這種車轱轆話。好的官網(wǎng)文案應(yīng)該像跟客戶喝咖啡聊天，比如把"年產(chǎn)50萬噸"換成"每天能為10萬個(gè)家庭提供早餐原料"，立馬就生動(dòng)了。

- 留鉤子比鋪信息重要 聰明的官網(wǎng)都會(huì)在關(guān)鍵位置埋下咨詢?nèi)肟冢拖癯邪芽谙闾菙[在收銀臺(tái)。有家做工業(yè)設(shè)備的企業(yè)，在每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)都放了"計(jì)算能耗節(jié)省"的小工具，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

四、自己動(dòng)手還是外包？

這個(gè)問題就像問"裝修該找施工隊(duì)還是自己刷墻"。我的經(jīng)驗(yàn)是：

- 預(yù)算5萬以下的，不如用現(xiàn)成建站平臺(tái)，但千萬要選能自定義代碼的。 - 關(guān)鍵崗位必須有懂行的盯著，別完全交給實(shí)習(xí)生或親戚家小孩——我見過最慘的案例是網(wǎng)站后臺(tái)密碼設(shè)成123456，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改了首頁(yè)標(biāo)語(yǔ)。 - 技術(shù)團(tuán)隊(duì)至少留個(gè)會(huì)基礎(chǔ)維護(hù)的，別到時(shí)候改個(gè)電話號(hào)碼都要找外包公司排隊(duì)。

五、容易被忽略的后續(xù)操作

網(wǎng)站上線才是開始，這幾個(gè)動(dòng)作特別重要：

1. 把官網(wǎng)網(wǎng)址印在所有能印的地方，連廁所紙巾盒都不放過（開玩笑的） 2. 定期更新"企業(yè)新聞"板塊，哪怕只是發(fā)個(gè)團(tuán)建照片 3. 裝個(gè)訪問統(tǒng)計(jì)工具，別學(xué)某些老板靠"感覺"判斷網(wǎng)站效果 4. 每季度做次簡(jiǎn)單體檢，檢查死鏈、加載速度這些基礎(chǔ)項(xiàng)

最后說句掏心窩子的，官網(wǎng)這東西吧，就像實(shí)體公司的前臺(tái)。你當(dāng)然可以簡(jiǎn)陋到放張折疊桌，但客戶推門看見水晶吊燈和大理石地面，信任感天然就多三分。數(shù)字時(shí)代的生意場(chǎng)，門面功夫早就不限于線下空間了。

（寫完檢查時(shí)突然想到，那些說官網(wǎng)沒用的老板，大概和當(dāng)年說"要手機(jī)干嘛，BB機(jī)夠用了"的是同一批人吧...）