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前幾天幫朋友公司看官網(wǎng)，打開瞬間我就樂(lè)了——這頁(yè)面設(shè)計(jì)還停留在2005年吧？大紅的Flash動(dòng)畫配著"歡迎光臨"的閃爍字幕，活像鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧的招牌。這年頭，企業(yè)官網(wǎng)早不是"有個(gè)網(wǎng)頁(yè)就行"的年代了。今天咱們就掰開揉碎聊聊，怎么把公司門面裝修得既體面又實(shí)用。

一、官網(wǎng)早不是電子版宣傳冊(cè)了

記得十年前，很多老板覺得官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)上名片"，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品列表就齊活。現(xiàn)在要是還這么想，那可真是虧大了。上周遇到個(gè)做建材的客戶，他們的官網(wǎng)直接嵌入了3D展廳，客戶能360度旋轉(zhuǎn)查看石材紋路，成交量直接漲了30%。

說(shuō)到底，現(xiàn)代官網(wǎng)至少要干三件事：展示實(shí)力、建立信任、促進(jìn)轉(zhuǎn)化。有個(gè)做教育機(jī)構(gòu)的朋友跟我說(shuō)，他們改版后把學(xué)員案例視頻放在首頁(yè)，咨詢量翻倍不說(shuō)，連招生老師都感慨"現(xiàn)在家長(zhǎng)開口就問(wèn)視頻里第三個(gè)小男孩后來(lái)考去哪了"。

二、設(shè)計(jì)里的魔鬼細(xì)節(jié)

說(shuō)到設(shè)計(jì)，最容易踩的坑就是"老板審美"。有次參與項(xiàng)目，董事長(zhǎng)非要首頁(yè)放他獲得"十大杰出企業(yè)家"的頒獎(jiǎng)?wù)掌Y(jié)果用戶調(diào)研顯示，80%訪客以為點(diǎn)進(jìn)了個(gè)人博客。其實(shí)好的企業(yè)官網(wǎng)要像便利店——該有的東西一眼能找到，動(dòng)線設(shè)計(jì)讓人自然走到收銀臺(tái)。

幾個(gè)實(shí)測(cè)好用的設(shè)計(jì)原則： - 首屏必須說(shuō)清"我們是干什么的"，別學(xué)某些文藝公司玩懸念 - 導(dǎo)航欄別超過(guò)7個(gè)選項(xiàng)，我見過(guò)最夸張的像俄羅斯套娃，點(diǎn)開還有子菜單的孫菜單 - 留白不是浪費(fèi)，有家烘焙工作室把產(chǎn)品圖間距拉大20%，轉(zhuǎn)化率反而提高了

三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的隱藏關(guān)卡

太多公司把官網(wǎng)做成"一次性工程"，上線后就成了數(shù)字化石。去年幫某母嬰品牌做診斷，發(fā)現(xiàn)"最新動(dòng)態(tài)"里最新的是三年前的春節(jié)放假通知，這還不如不放呢。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要把握兩個(gè)節(jié)奏： 1. 基礎(chǔ)內(nèi)容像產(chǎn)品資料、服務(wù)流程這些，要定期"體檢"。有客戶更新了產(chǎn)品卻忘了改官網(wǎng)參數(shù)，結(jié)果收到一堆投訴 2. 動(dòng)態(tài)內(nèi)容最好保持周更，哪怕是行業(yè)資訊轉(zhuǎn)載。認(rèn)識(shí)個(gè)律所小編，每周發(fā)篇"法律冷知識(shí)"，現(xiàn)在成了他們的獲客神器

四、技術(shù)選型就像買鞋子

建站技術(shù)這兩年真是百花齊放，但別被銷售忽悠瘸了。去年有客戶非要上區(qū)塊鏈官網(wǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)就是個(gè)普通網(wǎng)站加了個(gè)加密圖標(biāo)。根據(jù)服務(wù)過(guò)200+企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，建議這么選：

- 傳統(tǒng)企業(yè)用CMS系統(tǒng)足夠，像WordPress這種老家伙現(xiàn)在也能玩出花 - 電商類優(yōu)先考慮SaaS平臺(tái)，別自己從頭開發(fā)購(gòu)物車系統(tǒng) - 有個(gè)做智能硬件的客戶用WebGL做產(chǎn)品演示，開發(fā)費(fèi)是貴點(diǎn)，但投資人看完當(dāng)場(chǎng)加了預(yù)算

五、別忽視移動(dòng)端這個(gè)"主戰(zhàn)場(chǎng)"

上個(gè)月地鐵里觀察，十個(gè)人有九個(gè)在刷手機(jī)。可好多企業(yè)官網(wǎng)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直災(zāi)難——文字?jǐn)D成螞蟻，按鈕小得要用針戳。有個(gè)餐飲客戶原先移動(dòng)端預(yù)約要跳轉(zhuǎn)三次頁(yè)面，優(yōu)化成掃碼直通預(yù)訂后，翻臺(tái)率直接漲了兩成。

移動(dòng)端必須做到的三個(gè)及格線： - 加載速度控制在3秒內(nèi)（試過(guò)把首圖從5MB壓到200KB，跳出率立降40%） - 表單能少填一欄是一欄，最好能調(diào)起微信自動(dòng)填充 - 客服入口要像便利店鈴鐺，隨時(shí)能搖來(lái)人

六、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)才是持久戰(zhàn)

見過(guò)最可惜的案例是花20萬(wàn)做的官網(wǎng)，連統(tǒng)計(jì)代碼都沒裝。老板說(shuō)"每天看后臺(tái)有訪問(wèn)量就行"，這跟蒙眼開車有啥區(qū)別？現(xiàn)在工具這么方便，至少要看：

- 用戶從哪個(gè)頁(yè)面跑路的（有家教育機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)"課程價(jià)格"頁(yè)跳出率超高，改成價(jià)值導(dǎo)向描述就好了） - 熱力圖點(diǎn)擊數(shù)據(jù)（某旅游公司發(fā)現(xiàn)大家狂點(diǎn)"立即預(yù)訂"旁邊的空白處，果斷把按鈕放大50%） - 搜索關(guān)鍵詞報(bào)告（有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的靠這個(gè)發(fā)現(xiàn)了新商機(jī)）

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)就像線下門店的櫥窗。它不需要炫技，但要讓路過(guò)的人停下腳步；不必堆砌所有信息，但要讓需要的人快速找到答案。下次如果你老板再說(shuō)"官網(wǎng)隨便做做就行"，不妨把這篇文章轉(zhuǎn)給他——畢竟在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，官網(wǎng)可能就是客戶認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)，也可能是唯一一個(gè)機(jī)會(huì)。