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說實話，現(xiàn)在要是哪個老板跟我說"公司不需要官網(wǎng)"，我大概會露出地鐵老人看手機的表情。這年頭連街角賣煎餅的大爺都搞了個掃碼點單頁面，您這做企業(yè)的還端著架子呢？不過話說回來，建網(wǎng)站這事兒吧，還真不是隨便套個模板就能糊弄過去的。

從"有個網(wǎng)站"到"有用網(wǎng)站"的進化

記得五年前幫朋友公司看官網(wǎng)，首頁大圖輪播著董事長握手照，產(chǎn)品介紹頁需要下載20MB的PDF說明書，聯(lián)系方式里赫然寫著"深圳市龍崗區(qū)大概在坂田那邊"。這種網(wǎng)站吧，說它沒用吧它確實存在，說它有用吧又實在找不出什么使用場景。

現(xiàn)在靠譜的網(wǎng)站建設(shè)早就不玩這套了。你得琢磨用戶打開網(wǎng)站的三秒定律——加載速度夠快嗎？第一屏能看到核心業(yè)務(wù)嗎？移動端會不會顯示錯位？我見過最絕的案例是家做工業(yè)設(shè)備的，首頁直接放了個在線選型計算器，客戶輸入?yún)?shù)就能推薦合適機型，轉(zhuǎn)化率直接翻了四倍。

那些年我們踩過的建站坑

說到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權(quán)了。去年幫個做文創(chuàng)的朋友把關(guān)網(wǎng)站，乙方公司張口就報八萬，結(jié)果做出來的效果還不如某些免費建站平臺。最氣人的是后臺編輯器復(fù)雜得像在解微積分，更新篇文章得找技術(shù)小哥燒三柱香。

這里插句大實話：很多企業(yè)總把預(yù)算大頭花在炫酷動畫上，卻舍不得給內(nèi)容策劃留點湯喝。您想想，客戶是來看產(chǎn)品解決方案的，不是來欣賞Flash特效的（話說現(xiàn)在誰還用Flash啊）。有個做母嬰用品的客戶就特別聰明，把所有預(yù)算都砸在了用戶場景搭建上，孕期日歷、育兒知識庫、產(chǎn)品搭配指南做得跟育兒百科似的，自然搜索流量半年漲了300%。

移動端體驗才是生死線

上個月在咖啡館聽見隔壁桌吐槽："點開他們官網(wǎng)想查個售后電話，結(jié)果放大縮小折騰五分鐘，最后氣得直接打12315。"這場景是不是特別熟悉？現(xiàn)在超過70%的訪問都來自手機，但很多企業(yè)的移動端體驗還停留在諾基亞時代。

有個做餐飲供應(yīng)鏈的客戶讓我印象深刻。他們官網(wǎng)特別設(shè)計了"后廚模式"——廚師長用手機下單時，頁面自動簡化成大字版產(chǎn)品卡片，分類按食材、調(diào)料、設(shè)備分區(qū)，還能語音搜索。據(jù)說上線后老客戶的復(fù)購率直接漲了三成。你看，這才是真正站在用戶鞋子里思考問題。

內(nèi)容運營才是持久戰(zhàn)

建網(wǎng)站就像裝修房子，硬裝完了還得常打掃。見過太多企業(yè)花大錢建站，然后...就沒有然后了。新聞中心最新動態(tài)是2018年春節(jié)致辭，團隊介紹里還留著離職五年的前總監(jiān)照片。

我特別欣賞某家設(shè)計公司的做法。他們把項目案例做成了連續(xù)劇，每個季度更新一集設(shè)計手札，從靈感來源到落地難點全記錄。后來這些內(nèi)容被同行當(dāng)教材轉(zhuǎn)發(fā)，帶來的潛在客戶比投廣告還多。所以啊，網(wǎng)站真不是一錘子買賣，得當(dāng)成企業(yè)形象的動態(tài)展覽館來經(jīng)營。

未來已來的幾個小趨勢

最近幫幾個客戶做網(wǎng)站升級時發(fā)現(xiàn)些有趣現(xiàn)象。現(xiàn)在連B2B企業(yè)都開始玩直播路演了，官網(wǎng)嵌個預(yù)約窗口就能收割精準(zhǔn)客戶；智能客服不再是機械應(yīng)答，能根據(jù)訪問路徑推薦不同解決方案；最夸張的是有家律所搞了AI法律咨詢，用戶描述問題就自動生成法律意見書草稿。

不過提醒各位老板別被新技術(shù)晃花了眼。上周看到個做建材的官網(wǎng)，首頁非要搞什么VR展廳，結(jié)果加載要兩分鐘，展示的還是倉庫實拍。這種為了高科技而高科技的操作，真的不如老老實實把產(chǎn)品參數(shù)表做規(guī)范點。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不再是互聯(lián)網(wǎng)時代的門面裝飾，而是打通線上線下生意的中樞神經(jīng)。它該是你最勤奮的銷售員、最專業(yè)的客服、最靠譜的品牌代言人。下次再有人跟你說"隨便做個網(wǎng)站應(yīng)付檢查"，建議把這篇甩他臉上——2023年了，咱們能不能有點追求？