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說實(shí)話，我見過太多老板在這件事上栽跟頭。前陣子遇到個(gè)做外貿(mào)的老哥，砸了六位數(shù)建官網(wǎng)，結(jié)果打開速度慢得像老牛拉破車，海外客戶壓根打不開頁面。他急得直拍大腿："早知就該聽專業(yè)人士的！"你看，官網(wǎng)建設(shè)這事兒，還真不是隨便套個(gè)模板就能應(yīng)付的。

一、官網(wǎng)=企業(yè)的"門面擔(dān)當(dāng)"

記得十年前我剛?cè)胄袝r(shí)，很多企業(yè)覺得"官網(wǎng)就是個(gè)電子版宣傳冊"。現(xiàn)在想想真是天真——這年頭誰還捧著紙質(zhì)目錄談生意啊？客戶第一眼看的肯定是你的官網(wǎng)。

我有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友特別有意思。去年他廠里接了德國大單，對(duì)方技術(shù)總監(jiān)視頻會(huì)議時(shí)突然說："等等，我先看看你們官網(wǎng)的案例庫。"朋友當(dāng)場冷汗就下來了——他們官網(wǎng)最后更新還停留在三年前。后來雖然勉強(qiáng)過關(guān)，但這事給他上了生動(dòng)一課：官網(wǎng)就像24小時(shí)營業(yè)的展示廳，客戶隨時(shí)可能推門進(jìn)來。

二、那些年我們踩過的坑

1. 模板網(wǎng)站的甜蜜陷阱 "三千塊全包"的廣告看著真誘人對(duì)吧？但用過的都知道，這種網(wǎng)站就像泡面——聞著香，吃多了要命。去年幫客戶做診斷，發(fā)現(xiàn)他家的模板站居然加載了47個(gè)冗余插件，打開速度直奔8秒而去。要知道現(xiàn)在用戶耐心只有3秒啊！

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)的隱形殺手 上周隨手點(diǎn)開某供應(yīng)商官網(wǎng)，在手機(jī)上要像玩拼圖似的左右滑動(dòng)才能看全內(nèi)容。這種反人類設(shè)計(jì)，客戶不跑才怪?，F(xiàn)在移動(dòng)流量占比都超70%了，還不好好做響應(yīng)式設(shè)計(jì)，簡直是自斷財(cái)路。

3. 內(nèi)容更新的迷思 最怕遇到客戶說"先隨便放點(diǎn)內(nèi)容，以后再說"。結(jié)果呢？"最新動(dòng)態(tài)"里掛著2018年的新聞，"團(tuán)隊(duì)風(fēng)采"放著前員工的照片。這種僵尸網(wǎng)站，還不如不做。

三、靠譜官網(wǎng)的三大鐵律

1. 速度是王道 最近幫餐飲連鎖品牌做優(yōu)化，把圖片從平均800KB壓到150KB，加載時(shí)間直接從4.2秒降到1.3秒。老板說線上訂單立竿見影漲了20%。看吧，用戶可不會(huì)等你慢慢加載。

2. 動(dòng)線設(shè)計(jì)要像導(dǎo)購員 好的官網(wǎng)應(yīng)該像商場里的金牌銷售：三句話內(nèi)讓客戶知道你是干嘛的，五次點(diǎn)擊內(nèi)找到核心信息。有個(gè)做智能家居的客戶特別聰明，在首頁直接放了個(gè)"3步獲取方案"的浮動(dòng)按鈕，轉(zhuǎn)化率提高了三倍。

3. 內(nèi)容要會(huì)講故事 千萬別堆砌產(chǎn)品參數(shù)！去年給農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)做策劃，讓他們把"有機(jī)種植"改成"老張家的西紅柿故事"，配上從播種到采摘的短視頻。結(jié)果咨詢量暴增，連電視臺(tái)都跑來采訪。

四、容易被忽視的細(xì)節(jié)

- SEO不是玄學(xué) 見過太多漂亮但搜索引擎根本找不到的網(wǎng)站。簡單來說，就像在深山老林開精品店，裝修再豪華也沒用。 - 安全防護(hù)不能省 去年某客戶官網(wǎng)被植入挖礦代碼，服務(wù)器賬單直接爆表。現(xiàn)在不加SSL證書和防火墻，跟裸奔沒區(qū)別。 - 數(shù)據(jù)分析要趁早 裝個(gè)熱力圖工具就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你以為的重點(diǎn)區(qū)域可能根本沒人點(diǎn)擊。這就像約會(huì)時(shí)不看對(duì)方眼睛，光顧著自己說。

寫在最后

上周和做燈具出口的客戶復(fù)盤，他們官網(wǎng)改版后詢盤量翻了四倍。老板說了句大實(shí)話："早該把這錢花在刀刃上。"確實(shí)啊，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子，既要考慮美觀實(shí)用，更要想著怎么讓客人來了就不想走。

最后嘮叨一句：千萬別為了省錢湊合，也別盲目追求高大上。找準(zhǔn)定位，把基礎(chǔ)體驗(yàn)做扎實(shí)，剩下的交給時(shí)間。畢竟，好的官網(wǎng)自己會(huì)說話。