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前幾天和一位做外貿(mào)的朋友聊天，他抱怨說："花了好幾萬(wàn)做的官網(wǎng)，結(jié)果半年都沒幾個(gè)詢盤，簡(jiǎn)直像個(gè)電子名片。"這話讓我想起五年前自己第一次做網(wǎng)站的經(jīng)歷——當(dāng)時(shí)以為有個(gè)頁(yè)面展示公司信息就夠了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事兒。

一、官網(wǎng)不是門面，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷售

很多人對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有個(gè)誤區(qū)，覺得只要"好看"就行。但說實(shí)話，現(xiàn)在隨便找個(gè)模板都能做出漂亮頁(yè)面，關(guān)鍵是怎么讓訪客留下來(lái)、感興趣、最終掏錢。我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做成電子版宣傳冊(cè)，首頁(yè)輪播大圖動(dòng)輒五六張，點(diǎn)進(jìn)去連個(gè)明顯的購(gòu)買按鈕都找不到。

舉個(gè)真實(shí)案例：去年幫一家做智能家居的客戶改版，我們把產(chǎn)品頁(yè)的"立即咨詢"按鈕從灰色改成橙紅色，咨詢量直接漲了40%。你看，就這么個(gè)細(xì)節(jié)...

二、三個(gè)必須砸錢的地方

1. 服務(wù)器別貪便宜 早期我用過某廉價(jià)主機(jī)，結(jié)果客戶打開頁(yè)面要等8秒——相當(dāng)于直接把80%訪客趕跑。現(xiàn)在寧愿多花點(diǎn)錢用云服務(wù)，畢竟網(wǎng)站速度每快1秒，轉(zhuǎn)化率就能提升2%。

2. 內(nèi)容要會(huì)說話 見過最離譜的是把董事長(zhǎng)致辭放在首頁(yè)首屏。消費(fèi)者根本不關(guān)心這個(gè)！好的文案應(yīng)該像銷售高手，三句話內(nèi)就要戳中痛點(diǎn)。比如做母嬰產(chǎn)品的，與其寫"匠心品質(zhì)"，不如直接說"讓寶寶一夜安睡的秘密"。

3. 移動(dòng)端體驗(yàn)是命門 上周隨手翻了20個(gè)企業(yè)站，居然還有7個(gè)沒做手機(jī)適配。現(xiàn)在60%流量來(lái)自移動(dòng)端，如果手機(jī)打開排版錯(cuò)亂，等于直接把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那推。

三、容易被忽視的賺錢功能

很多老板不知道，官網(wǎng)其實(shí)可以是個(gè)自動(dòng)化印鈔機(jī)。比如說：

- 智能客服系統(tǒng)（不是那種彈窗騷擾！）能根據(jù)用戶瀏覽記錄自動(dòng)推薦產(chǎn)品 - 預(yù)約系統(tǒng)直接對(duì)接企業(yè)微信，客戶填完表單銷售手機(jī)馬上收到提醒 - 簡(jiǎn)單的會(huì)員積分體系，能讓老客戶復(fù)購(gòu)率提升3倍

有個(gè)做烘焙原料的客戶，在商品詳情頁(yè)加了"一鍵計(jì)算成本"的小工具，三個(gè)月后批發(fā)訂單量直接翻番。你看，有時(shí)候比降價(jià)更管用的是幫客戶省時(shí)間。

四、持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

網(wǎng)站上線只是開始，就像開店得天天打掃貨架。我建議客戶至少每周更新兩篇行業(yè)相關(guān)文章，這不光是為了SEO，更是建立專業(yè)形象。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶，堅(jiān)持發(fā)設(shè)備維護(hù)教程，現(xiàn)在70%的訂單都來(lái)自看過他們技術(shù)文章的客戶。

還有個(gè)狠招：把官網(wǎng)和企業(yè)微信打通。我們給某教育機(jī)構(gòu)做了這個(gè)功能，訪客只要點(diǎn)擊"領(lǐng)取資料"，就會(huì)自動(dòng)被分配到最近的校區(qū)顧問。結(jié)果轉(zhuǎn)化率比原來(lái)留電話號(hào)碼高了200%——畢竟現(xiàn)在誰(shuí)愿意接陌生電話啊？

寫在最后

說實(shí)話，現(xiàn)在建站門檻越來(lái)越低，但做出能賺錢的官網(wǎng)反而更難了。關(guān)鍵是要想清楚：你的網(wǎng)站是要當(dāng)裝飾品，還是銷售員？最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣的現(xiàn)象：越是傳統(tǒng)行業(yè)，做好官網(wǎng)后的回報(bào)率反而越高。畢竟當(dāng)同行還在發(fā)紙質(zhì)宣傳單時(shí)，你的網(wǎng)站可能正在半夜兩點(diǎn)接海外訂單呢。

（對(duì)了，如果你正打算做網(wǎng)站，建議先花三天時(shí)間盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官網(wǎng)看，保證能發(fā)現(xiàn)一堆可以改進(jìn)的地方——這招比聽任何大師課都管用。）