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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前我第一次幫朋友折騰企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，那叫一個(gè)手忙腳亂。服務(wù)器選型像在菜市場(chǎng)挑土豆，前端代碼寫(xiě)得比蜘蛛網(wǎng)還亂，最后成品活像個(gè)90年代的電子公告板?，F(xiàn)在回頭看，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)這事兒啊，真不是套個(gè)模板就能完事的。

一、你以為的建站VS實(shí)際要面對(duì)的

很多老板一開(kāi)口就是："做個(gè)官網(wǎng)嘛，能展示產(chǎn)品就行"。這話(huà)聽(tīng)著沒(méi)毛病，但就像說(shuō)"吃飯嘛，能吃飽就行"——那你可能永遠(yuǎn)嘗不到佛跳墻的滋味。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成電子版宣傳冊(cè)，結(jié)果流量還不如樓下早餐攤的客流量。

去年有個(gè)做傳統(tǒng)建材的客戶(hù)，非要用首頁(yè)輪播圖塞滿(mǎn)20張產(chǎn)品圖。結(jié)果呢？打開(kāi)速度慢得讓人想砸電腦，跳出率直接飆到80%。后來(lái)我們把重點(diǎn)改成"3秒說(shuō)清解決方案"，轉(zhuǎn)化率立刻翻倍。你看，用戶(hù)要的不是你的產(chǎn)品全家福，而是"你能幫我解決什么問(wèn)題"。

二、那些年交過(guò)的"學(xué)費(fèi)"

說(shuō)到建站踩坑，我可太有發(fā)言權(quán)了。早期貪便宜用海外主機(jī)，結(jié)果客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)總在轉(zhuǎn)圈圈，活像看PPT幻燈片。還有次被所謂"全能型建站系統(tǒng)"忽悠，等要加個(gè)在線(xiàn)預(yù)約功能時(shí)，對(duì)方報(bào)價(jià)比重新開(kāi)發(fā)還貴。

最扎心的是有個(gè)餐飲客戶(hù)，花大錢(qián)做了炫酷的3D菜單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)帶來(lái)的訂單是官網(wǎng)的50倍。這事兒給我的啟示是：企業(yè)網(wǎng)站可以不是主戰(zhàn)場(chǎng)，但必須是個(gè)合格的"接線(xiàn)員"?，F(xiàn)在我都建議客戶(hù)先想清楚：用戶(hù)來(lái)官網(wǎng)到底要干啥？是查營(yíng)業(yè)時(shí)間？下載資料？還是找售后入口？

三、移動(dòng)端體驗(yàn)不是加分項(xiàng)是必答題

上個(gè)月幫我姑媽看她們老年大學(xué)的網(wǎng)站，在手機(jī)上點(diǎn)個(gè)報(bào)名按鈕要放大三次才夠得著。這種體驗(yàn)放在今天，簡(jiǎn)直是把客戶(hù)往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷里推?，F(xiàn)在移動(dòng)流量占比普遍超過(guò)70%，但很多企業(yè)官網(wǎng)還停留在"PC端做完再縮放"的原始階段。

有個(gè)做定制家具的案例特別典型：他們?cè)谝苿?dòng)端加了"一鍵呼叫設(shè)計(jì)師"的懸浮按鈕，轉(zhuǎn)化率提高了37%。你看，用戶(hù)舉著手機(jī)時(shí)的心態(tài)和坐在電腦前完全不同——他們更沒(méi)耐心，更需要"立即滿(mǎn)足"。所以響應(yīng)式設(shè)計(jì)早該是標(biāo)配了，要是現(xiàn)在還拿"手機(jī)版另收費(fèi)"說(shuō)事，那真是把用戶(hù)當(dāng)冤大頭。

四、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才是持久戰(zhàn)

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)新房裝修——竣工那天就是結(jié)束。其實(shí)啊，網(wǎng)站上線(xiàn)才是馬拉松的開(kāi)始。有個(gè)客戶(hù)三年沒(méi)更新案例庫(kù)，最新成功案例還寫(xiě)著"助力2018年某某項(xiàng)目"，看得人直撓頭。

我現(xiàn)在的建議是：與其堆砌海量?jī)?nèi)容，不如做好"最小可行性展示"。比如服務(wù)型企業(yè)可以每周更新1篇客戶(hù)故事，制造型企業(yè)每月上傳2個(gè)產(chǎn)品應(yīng)用視頻。有個(gè)做工業(yè)配件的客戶(hù)，堅(jiān)持在官網(wǎng)更新行業(yè)解決方案白皮書(shū)，半年后官網(wǎng)竟成了銷(xiāo)售獲客的主要渠道。

五、別被技術(shù)術(shù)語(yǔ)帶跑偏

最近總有人問(wèn)我："要不要上Web3.0？""區(qū)塊鏈官網(wǎng)是不是更安全？"聽(tīng)得我太陽(yáng)穴直跳。技術(shù)永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，就像你不會(huì)因?yàn)椴说赌芏绻穷^就買(mǎi)它來(lái)切西瓜對(duì)吧？

有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的客戶(hù)非要加AR看產(chǎn)地功能，結(jié)果開(kāi)發(fā)成本夠他雇三個(gè)銷(xiāo)售跑半年業(yè)務(wù)。后來(lái)改成每周直播采摘過(guò)程，既真實(shí)又省錢(qián)。所以建站前得先靈魂三問(wèn)：我的客戶(hù)真需要這個(gè)嗎？投入產(chǎn)出比劃算嗎？后期維護(hù)跟得上嗎？

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)就像開(kāi)實(shí)體店的門(mén)面。你可以花大錢(qián)裝成奢侈品專(zhuān)柜，也可以布置成溫馨的社區(qū)小店，但千萬(wàn)別做成無(wú)人問(wèn)津的倉(cāng)庫(kù)。畢竟在這個(gè)掃碼比吃飯還勤快的年代，官網(wǎng)就是你遞給客戶(hù)的第一張數(shù)字名片——皺巴巴的名片，可能連被收下的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

（寫(xiě)完突然想起還有個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬(wàn)別讓老板的審美決定網(wǎng)站配色！這事能單獨(dú)寫(xiě)八千字吐槽...）