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說實(shí)話，現(xiàn)在還有老板覺得企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)"網(wǎng)上名片"？上周遇到個(gè)做建材的老哥，他指著手機(jī)里那個(gè)2008年風(fēng)格的官網(wǎng)跟我說："你看，該有的信息都有嘛！"我瞄了眼首頁那個(gè)會(huì)自動(dòng)播放的背景音樂和滿屏閃爍的彈窗，差點(diǎn)沒把咖啡噴出來。

一、官網(wǎng)=門面？這個(gè)想法太危險(xiǎn)

記得五年前幫親戚打理過一個(gè)小工廠網(wǎng)站，那時(shí)候覺得放個(gè)產(chǎn)品目錄、留個(gè)聯(lián)系方式就夠了。結(jié)果呢？整整半年只接到3個(gè)詢盤，還都是問"你們網(wǎng)站怎么老是彈廣告"的。現(xiàn)在想想真是汗顏，那時(shí)候的網(wǎng)站就像在批發(fā)市場(chǎng)門口支了個(gè)地?cái)偂m然貨是真的，但根本沒人愿意停下來看。

現(xiàn)在做網(wǎng)站可不一樣了。用戶點(diǎn)進(jìn)來前3秒決定去留，加載速度慢1秒就能流失40%訪客。有個(gè)做母嬰用品的朋友把官網(wǎng)首頁大圖從5MB壓縮到500KB，當(dāng)月詢盤量直接翻倍。你看，有時(shí)候就是這些小細(xì)節(jié)在偷偷趕客。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)才是勝負(fù)手

上周在地鐵里做了個(gè)小實(shí)驗(yàn)：用手機(jī)打開了20家不同企業(yè)的官網(wǎng)。結(jié)果有11家要么字小得要用放大鏡，要么關(guān)鍵按鈕死活點(diǎn)不到。最夸張的是有家餐廳的在線預(yù)約功能，在手機(jī)上要橫向滑動(dòng)三個(gè)屏幕才能找到——這不是逼著顧客去競(jìng)爭對(duì)手那兒吃飯嗎？

現(xiàn)在超過70%的流量來自手機(jī)端，但很多企業(yè)官網(wǎng)還停留在PC思維。就像給智能手機(jī)配了個(gè)大哥大的外殼，看著就別扭。有個(gè)做服裝批發(fā)的客戶聽了建議改版移動(dòng)端后特別逗："早知道手機(jī)訂單能漲三成，我去年就該把那個(gè)Flash動(dòng)畫首頁給撤了！"

三、內(nèi)容不是越多越好

常見誤區(qū)是把官網(wǎng)做成產(chǎn)品畫冊(cè)的電子版。見過最夸張的一個(gè)機(jī)械制造網(wǎng)站，光產(chǎn)品參數(shù)PDF就掛了200多個(gè)，但連個(gè)"在線咨詢"的入口都藏得跟密室逃脫似的。后來他們調(diào)整策略，把核心產(chǎn)品做成3D展示，支持在線選配報(bào)價(jià)，三個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)化率提升了280%。

這里有個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬別讓技術(shù)部門決定網(wǎng)站內(nèi)容！工程師寫的十萬字技術(shù)文檔對(duì)客戶來說可能就是天書。最好找個(gè)剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生試試，要是他三分鐘內(nèi)找不到想要的信息，這版內(nèi)容就該重做了。

四、SEO不是玄學(xué)，是基本功

有個(gè)做化工原料的老板跟我抱怨："百度上前三頁都找不到我們公司！"結(jié)果一看網(wǎng)站，所有產(chǎn)品介紹圖片都沒加alt標(biāo)簽，新聞中心最新更新還停留在2016年。這就像在深山老林里開便利店，還怪顧客找不到門。

其實(shí)基礎(chǔ)SEO就跟店鋪打掃衛(wèi)生一樣簡單。保持內(nèi)容更新，做好關(guān)鍵詞布局，確保每個(gè)頁面都有明確的價(jià)值主張。有個(gè)做智能鎖的客戶每周就花半小時(shí)更新行業(yè)資訊，半年后自然搜索流量漲了7倍——比他們投的競(jìng)價(jià)廣告效果都好。

五、數(shù)據(jù)會(huì)說話，但你要會(huì)聽

90%的企業(yè)官網(wǎng)都裝了統(tǒng)計(jì)工具，但真正看數(shù)據(jù)的可能不到10%。有家教育機(jī)構(gòu)一直納悶為什么課程報(bào)名頁跳出率這么高，后來發(fā)現(xiàn)是提交按鈕顏色和背景太接近，用戶根本找不到——這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓他們當(dāng)月轉(zhuǎn)化率直接提升了45%。

建議老板們至少每月看一次數(shù)據(jù)報(bào)告。重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)指標(biāo)：用戶停留時(shí)長、熱門點(diǎn)擊路徑、轉(zhuǎn)化漏斗流失點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)比銷售匯報(bào)真實(shí)100倍，就像給網(wǎng)站做了個(gè)X光檢查。

寫在最后

現(xiàn)在建站成本其實(shí)比想象中低得多。有個(gè)做食品包裝的客戶用現(xiàn)成模板+定制模塊，三天就上線了新官網(wǎng)，費(fèi)用還不到他們半年百度推廣預(yù)算的十分之一。關(guān)鍵是要想清楚：網(wǎng)站到底要為業(yè)務(wù)解決什么問題？

下次如果有人跟你說"官網(wǎng)不重要"，建議反問一句："那你為什么還留著門面招牌？"在這個(gè)掃碼比掏名片更自然的時(shí)代，企業(yè)官網(wǎng)早就不該只是網(wǎng)絡(luò)版的黃頁廣告了。