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說實(shí)話，這些年我見過太多企業(yè)主對網(wǎng)站建設(shè)的誤解了。要么覺得"隨便搞個(gè)頁面就行"，要么迷信"越炫酷越好"，結(jié)果錢花了不少，效果卻慘不忍睹。上周還遇到個(gè)做建材的老哥，花五萬塊做了個(gè)全Flash的網(wǎng)站，打開速度慢得像蝸牛，手機(jī)根本沒法看——這都2023年了啊！

官網(wǎng)不是門面，而是24小時(shí)營業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

很多人把公司網(wǎng)站當(dāng)成電子版的企業(yè)畫冊，這種想法實(shí)在太out了。我有個(gè)做外貿(mào)的朋友說得特別形象："官網(wǎng)就像個(gè)不知疲倦的銷售，全年無休地在全球各地幫你接單。"他們公司去年70%的新客戶，都是通過官網(wǎng)詢盤轉(zhuǎn)化來的。

記得三年前幫一家母嬰用品企業(yè)改版官網(wǎng)，我們做了個(gè)簡單的改變：把"公司簡介"從首頁C位挪到角落，把產(chǎn)品查詢和在線咨詢按鈕放大。就這么個(gè)小調(diào)整，當(dāng)月詢盤量直接翻倍。你看，用戶根本不在乎你老板的創(chuàng)業(yè)故事，他們只關(guān)心"你能解決我什么問題"。

移動(dòng)端體驗(yàn)差？等于把客戶往外推

現(xiàn)在還有企業(yè)不重視移動(dòng)端適配，我真的要急得跺腳。上次去參加行業(yè)展會(huì)，看到某知名品牌的展臺(tái)人山人海，好奇掃碼看了他家官網(wǎng)——結(jié)果字小得要用放大鏡，下單按鈕死活點(diǎn)不到。這種體驗(yàn)，客戶分分鐘就跑去競爭對手那里了。

有個(gè)數(shù)據(jù)特別嚇人：超過60%的用戶如果3秒打不開網(wǎng)頁就會(huì)直接關(guān)閉。我測試過，用4G網(wǎng)絡(luò)打開某些企業(yè)的官網(wǎng)，光首頁加載就要8秒，這不等于在門口掛個(gè)"謝絕入內(nèi)"的牌子嗎？

內(nèi)容才是王道，別整那些花里胡哨的

見過最離譜的案例，是某餐飲集團(tuán)花大價(jià)錢做了個(gè)3D虛擬餐廳，結(jié)果連菜品價(jià)格都要打電話問。拜托，用戶就想知道你們家招牌菜多少錢、營業(yè)到幾點(diǎn)，整這些虛頭巴腦的干嘛？

我的經(jīng)驗(yàn)是：把產(chǎn)品參數(shù)、服務(wù)流程、聯(lián)系方式這些硬信息放在最顯眼的位置。有個(gè)做工業(yè)品批發(fā)的客戶，就在產(chǎn)品詳情頁加了張通俗易懂的規(guī)格對照表，轉(zhuǎn)化率直接提升了30%。有時(shí)候，簡單直接反而最有效。

SEO不是玄學(xué)，是基本功

總有人問我："為啥我們網(wǎng)站做這么漂亮，就是沒人搜到？"這時(shí)候我真的很想反問："你平時(shí)自己買東西怎么搜的？"如果連"附近最好的裝修公司"這種詞都排不上號(hào)，網(wǎng)站再好看也是白搭。

有個(gè)做本地服務(wù)的客戶很有意思，他們堅(jiān)持每周更新兩篇"XX市家庭保潔注意事項(xiàng)"這類實(shí)用文章。半年后，這些長尾詞帶來的咨詢量占到了總流量的40%。你看，根本不用搞什么黑帽技術(shù)，持續(xù)輸出對用戶真正有用的內(nèi)容就行了。

安全防護(hù)不能省，否則哭都來不及

去年幫一家電商企業(yè)做網(wǎng)站體檢，發(fā)現(xiàn)他們還在用十年前的建站系統(tǒng)。我當(dāng)場演示了怎么用已知漏洞獲取后臺(tái)權(quán)限，老板臉都嚇白了。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)攻擊越來越專業(yè)，隨便一個(gè)釣魚鏈接可能就讓企業(yè)信譽(yù)毀于一旦。

建議至少每季度做一次安全檢測，SSL證書、防火墻這些基礎(chǔ)防護(hù)千萬不能省。有家服裝公司就因?yàn)榫W(wǎng)站被植入惡意代碼，導(dǎo)致客戶銀行卡信息泄露，最后賠的錢比建站費(fèi)用還多十倍。

持續(xù)運(yùn)營才是關(guān)鍵

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成一次性工程了。做完往那一扔，三年不更新，產(chǎn)品圖片都包漿了。這就好比開了家實(shí)體店卻從不打掃，貨架上的商品都落灰了還在賣。

我認(rèn)識(shí)個(gè)做機(jī)械設(shè)備的老板特別有意思，他讓每個(gè)業(yè)務(wù)員每周必須貢獻(xiàn)兩條客戶問答，技術(shù)團(tuán)隊(duì)每月更新產(chǎn)品使用視頻。兩年下來，他們官網(wǎng)的流量漲了7倍，現(xiàn)在成了行業(yè)里的知識(shí)庫。

說到底，網(wǎng)站建設(shè)不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)。它就像種一棵樹，需要持續(xù)澆水施肥才能長成參天大樹。那些把官網(wǎng)運(yùn)營好的企業(yè)，往往數(shù)字化轉(zhuǎn)型也做得最成功。所以啊，與其糾結(jié)首頁放什么動(dòng)畫效果，不如多想想怎么讓訪客來了就不想走。