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"老板，咱們要不要做個網(wǎng)站？"這句話我聽過太多次了。說實話，現(xiàn)在還有人覺得網(wǎng)站可有可無，這想法簡直跟用傳呼機一樣復(fù)古。前幾天幫朋友看他的小店，明明產(chǎn)品很有特色，結(jié)果顧客問"有官網(wǎng)嗎"的時候，他只能尷尬地掏出微信二維碼——這感覺就像穿著西裝卻配了雙拖鞋。

一、網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上名片"了

記得2008年我第一次接觸建站，那會兒隨便搞個靜態(tài)頁面都能唬住人。現(xiàn)在？呵，用戶滑兩下屏幕沒看到想要的內(nèi)容，立馬就點返回鍵了。現(xiàn)在的網(wǎng)站得是個多面手：既要當24小時營業(yè)的店鋪，又要做產(chǎn)品展示廳，還得是客服中心。

我特別煩那些一打開就彈滿屏聊天窗口的網(wǎng)站。拜托，我連你賣什么都沒看清呢！好的網(wǎng)站要像體貼的導購，知道什么時候該安靜陪著，什么時候該主動介紹。去年幫一個手作工作室改版，我們把"立即購買"按鈕從猩紅色換成柔和的陶土色，轉(zhuǎn)化率居然提高了30%——色彩心理學這門學問，真不是瞎扯的。

二、別被模板給"框"住了

很多新手愛用現(xiàn)成模板，這本來沒問題。但見過太多網(wǎng)站就像俄羅斯套娃：點開十個，八個長得一模一樣。上周遇到個賣有機食品的，網(wǎng)站模板居然是重金屬樂隊風格，黑底紅字配上閃電特效，不知道的還以為在賣骷髏頭項鏈。

我自己有個血淚教訓：曾經(jīng)貪便宜用了某平臺的免費模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)所有圖片都被強制加上了水印，就像穿著帶超大logo的促銷T恤見客戶。現(xiàn)在幫人做站，我總會說："模板就像西裝，買現(xiàn)成的也得量體裁衣。"該花錢請設(shè)計師微調(diào)的地方，真不能省。

三、移動端不是"縮小版"那么簡單

有次在咖啡館看見個大叔對著手機瘋狂放大縮小，湊近一看——他在看某個企業(yè)的官網(wǎng)，頁面布局壓根沒做移動端適配。這場景讓我想起把大象塞進冰箱的冷笑話。

現(xiàn)在超過60%的流量來自手機，但很多網(wǎng)站還在用十年前的設(shè)計思路。按鈕小得像是給螞蟻設(shè)計的，表單長到能當畢業(yè)論文。最近給民宿老板改版，我們把預(yù)訂流程從7步壓縮到3步，房主說訂單多到接不過來。記住啊，手機用戶耐心比金魚還短，7秒打不開頁面？拜拜了您嘞！

四、內(nèi)容才是留住訪客的"鉤子"

見過最離譜的案例：某培訓機構(gòu)官網(wǎng)把"關(guān)于我們"寫成兩千字的企業(yè)發(fā)展史，讀起來像年度審計報告。反觀做得好的，比如有個教烘焙的姑娘，每篇食譜博客都配失敗案例的搞笑視頻，評論區(qū)熱鬧得像菜市場。

我自己寫網(wǎng)站文案有個小訣竅：想象對面坐著個趕時間的親戚。用"省時省力"代替"優(yōu)化流程"，說"像鄰居家奶奶的秘方"而不是"傳統(tǒng)工藝傳承"。去年給養(yǎng)老院做站，我們把"專業(yè)護理團隊"改成"能嘮嗑會煲湯的叔叔阿姨"，咨詢電話直接被打爆。

五、維護比建站更重要

總有人覺得網(wǎng)站像電視機——買來插電就能用一輩子。哈！我見過最慘的案例是某餐廳網(wǎng)站，首頁還掛著"圣誕特惠"，可當時都端午節(jié)了。這感覺就像看見有人夏天還穿著羽絨服。

建議至少每月更新兩次內(nèi)容。不需要大動干戈，換張主圖、加條新評論都行。有個客戶特別聰明，每周發(fā)條"廚房日記"短視頻，現(xiàn)在他的網(wǎng)站流量比外賣平臺還高。對了，千萬別學某個朋友，網(wǎng)站托管在個人電腦上，結(jié)果他出國旅游時服務(wù)器關(guān)機兩周——這操作騷得我至今想不通。

說到底，網(wǎng)站就像實體店鋪的櫥窗。你可以花大錢請設(shè)計師打造豪華店面，但要是玻璃臟兮兮的、商品擺得亂七八糟，客人照樣扭頭就走。最近越來越覺得，做網(wǎng)站和開餐館其實挺像：位置（搜索引擎排名）很重要，裝修（UI設(shè)計）要用心，菜品（內(nèi)容）得實在，服務(wù)（用戶體驗）必須到位。

下次再有人說"隨便做個網(wǎng)站就行"，建議讓他試試穿著睡衣去相親——效果差不多。在這個看臉的時代，你的數(shù)字門面，值得多花點心思。