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說(shuō)實(shí)話，十年前幫朋友鼓搗第一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，我還覺(jué)得這玩意兒就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)。直到去年幫老家開(kāi)茶葉店的表叔做官網(wǎng)，眼睜睜看著他的訂單從每月兩三單變成日均十幾單——這才驚覺(jué)，網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上名片"那么簡(jiǎn)單了。

一、為什么你的企業(yè)需要個(gè)像樣的網(wǎng)站？

上周在咖啡廳聽(tīng)見(jiàn)隔壁桌的對(duì)話特別有意思。穿西裝的小哥正跟客戶解釋："我們真不是皮包公司，就是官網(wǎng)還沒(méi)來(lái)得及做..."對(duì)方那個(gè)微妙的表情啊，活像在菜市場(chǎng)看見(jiàn)標(biāo)價(jià)999的大白菜。你看，在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的年代，沒(méi)官網(wǎng)的企業(yè)就像沒(méi)門牌的店鋪，路人想進(jìn)門都得先犯嘀咕。

更現(xiàn)實(shí)的例子是我表叔的茶葉店。原本他堅(jiān)持"老客戶都認(rèn)準(zhǔn)實(shí)體店"，結(jié)果疫情期間被迫關(guān)店兩個(gè)月，要不是臨時(shí)用小程序接單，差點(diǎn)把十年積累的客源全丟了。后來(lái)我們給他做了個(gè)帶直播功能的官網(wǎng)，現(xiàn)在連00后小姑娘都愛(ài)蹲他家的"茶藝小課堂"，轉(zhuǎn)化率比實(shí)體店還高三成。

二、網(wǎng)站建設(shè)里的三大坑

去年幫某餐飲品牌做網(wǎng)站時(shí)，設(shè)計(jì)師非要把首頁(yè)做成藝術(shù)展似的全屏動(dòng)畫。結(jié)果呢？顧客找訂餐電話得劃五屏，加載速度慢得能泡碗面。這讓我想起個(gè)真理：炫技的網(wǎng)站千篇一律，實(shí)用的門面萬(wàn)里挑一。

常見(jiàn)坑點(diǎn)還有這些： 1. 移動(dòng)端適配敷衍：上周試訂某網(wǎng)紅蛋糕，在手機(jī)上點(diǎn)"立即購(gòu)買"居然自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到電腦版頁(yè)面，那個(gè)按鈕小得要用繡花針戳 2. 內(nèi)容堆砌成災(zāi)：見(jiàn)過(guò)最夸張的首頁(yè)塞了8個(gè)輪播圖+6個(gè)彈窗，活像貼滿小廣告的電線桿 3. 后臺(tái)反人類：有次見(jiàn)客戶用某建站平臺(tái)，更張產(chǎn)品圖得穿越七八層菜單，氣得他差點(diǎn)把鍵盤砸了

三、好網(wǎng)站的五個(gè)特征

我家樓下有家面館，官網(wǎng)做得特別樸實(shí)：抬頭是熱騰騰的牛肉面動(dòng)圖，中間訂餐按鈕大得像麻將牌，最底下老板手機(jī)號(hào)直接標(biāo)"24小時(shí)等您召喚"。就這么個(gè)毫無(wú)技術(shù)含量的頁(yè)面，轉(zhuǎn)化率吊打隔壁日料店花三萬(wàn)做的"和風(fēng)藝術(shù)站"。

提煉下來(lái)，好網(wǎng)站通常有這些特質(zhì)： - 加載速度比外賣小哥還快（3秒打不開(kāi)就走人） - 導(dǎo)航簡(jiǎn)單得像兒童繪本（我媽都能三秒找到聯(lián)系方式） - 內(nèi)容鮮活得像剛摘的菜（最怕看見(jiàn)"最新動(dòng)態(tài)"更著2018年的新聞） - 信任要素隨處可見(jiàn)（備案號(hào)、實(shí)拍圖、客戶評(píng)價(jià)） - 后臺(tái)管理像智能手機(jī)（改張圖別搞得像拆炸彈）

四、自己動(dòng)手還是找專業(yè)團(tuán)隊(duì)？

這個(gè)問(wèn)題就像問(wèn)"裝修該自己刷墻還是請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師"。去年接觸過(guò)兩個(gè)典型案例：某快餐連鎖老板用自助建站平臺(tái)折騰三個(gè)月，最后頁(yè)面像用美圖秀秀P的結(jié)婚照；相反，有個(gè)做手工皮具的姑娘花五千找專業(yè)工作室，上線兩周就收回成本。

我的建議是： 1. 預(yù)算五千以下：選成熟的SaaS平臺(tái)（但務(wù)必買付費(fèi)版，免費(fèi)版總有各種惡心限制） 2. 有特殊功能需求：比如要對(duì)接ERP或做會(huì)員系統(tǒng)，還是得找專業(yè)團(tuán)隊(duì) 3. 行業(yè)特性強(qiáng)的：醫(yī)療、教育類要特別注意合規(guī)性，別自己瞎搞

有個(gè)取巧的辦法——先找專業(yè)人士做框架，日常維護(hù)自己來(lái)。就像我表叔的茶葉站，前端頁(yè)面我們給搭好，現(xiàn)在他每天自己上傳茶山視頻，效果意外地好。

五、容易被忽略的細(xì)節(jié)

最近幫客戶做網(wǎng)站體檢，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：80%的企業(yè)官網(wǎng)都忘了做"死鏈檢測(cè)"。有個(gè)做兒童文具的站點(diǎn)，"立即購(gòu)買"點(diǎn)進(jìn)去竟是404頁(yè)面，這體驗(yàn)堪比興沖沖拆禮物發(fā)現(xiàn)是空盒子。

其他隱形殺手還包括： - 字體版權(quán)問(wèn)題（某客戶被告知用了付費(fèi)字體時(shí)都懵了） - 圖片尺寸不統(tǒng)一（商品圖有的橫有的豎，看得強(qiáng)迫癥發(fā)作） - 表單設(shè)置反人類（要填20項(xiàng)信息才能下載個(gè)產(chǎn)品手冊(cè)）

最絕的是某家裝網(wǎng)站，在線咨詢按鈕做得和背景色幾乎一樣，完美詮釋什么叫"隱身客服"。

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)就像裝修房子，既不能全權(quán)交給施工隊(duì)不管，也別自信到覺(jué)得看幾個(gè)教程就能當(dāng)設(shè)計(jì)師。每次看見(jiàn)企業(yè)主們糾結(jié)"要不要做網(wǎng)站"，我都想說(shuō)：現(xiàn)在哪還有"要不要"的問(wèn)題？該琢磨的是"怎么做才能讓客戶一眼記住你"。畢竟在這個(gè)掃碼比交換名片還快的時(shí)代，你的網(wǎng)站可能就是客戶遇見(jiàn)的第一扇門。門面寒磣了，人家連敲門都嫌費(fèi)勁，你說(shuō)是不是？