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前幾天遇到個挺有意思的事兒。一位做傳統(tǒng)建材的老客戶突然找我，上來就問："現(xiàn)在抖音這么火，我還需要做企業(yè)網(wǎng)站嗎？"這話把我問樂了。說實話，現(xiàn)在很多人都有這個誤區(qū)，覺得有了社交媒體就能替代官網(wǎng)。但你想啊，就像開實體店不能只靠發(fā)傳單一樣，線上陣地也得有"大本營"才靠譜。

官網(wǎng)可不是簡單的"網(wǎng)上名片"

很多人覺得企業(yè)網(wǎng)站就是個電子版宣傳冊，放點公司介紹、產(chǎn)品圖片就完事了。要我說，這種想法簡直太out了！去年幫一家做智能家居的客戶改版網(wǎng)站，他們原來的頁面還停留在2015年的審美水平，結果你猜怎么著？改版后三個月，線上咨詢量直接翻了兩倍多。

現(xiàn)在的官網(wǎng)早就不只是展示窗口了。它得是24小時在線的銷售、客服、品牌代言人三合一。想象一下，潛在客戶半夜刷手機看到你的廣告，點進去卻是個粗制濫造的網(wǎng)站，這種體驗就像進五星級酒店卻看到破舊的前臺，第一印象就垮了。

那些年我們踩過的坑

說真的，見過太多企業(yè)在這事上栽跟頭。有個做餐飲設備的朋友，圖便宜找了個學生做網(wǎng)站。結果呢？手機端打開圖片全變形，下單按鈕點了沒反應。最絕的是聯(lián)系方式寫了個已經(jīng)停機的座機號，這操作簡直讓人哭笑不得。

還有更離譜的。某次去參加行業(yè)交流會，遇到位老板炫耀說自家網(wǎng)站只花了3000塊。我好奇點開一看，好家伙！首頁飄著五六個彈窗廣告，產(chǎn)品分類里居然混著"澳門賭場"的友情鏈接（估計是被黑了吧）。這種網(wǎng)站不如不做，真的。

好網(wǎng)站到底該長啥樣？

根據(jù)這些年摸爬滾打的經(jīng)驗，我覺得至少要滿足這幾個點：

1. 打開速度要快 現(xiàn)在人耐心都差，3秒打不開直接關頁面的大有人在。有個數(shù)據(jù)說，加載時間每增加1秒，轉(zhuǎn)化率下降7%，這損失可比省那點服務器錢大多了。

2. 移動端必須適配 你猜現(xiàn)在多少流量來自手機？少說70%！上周見個客戶，電腦端做得挺漂亮，手機上看文字小得要用放大鏡。這不是把客戶往外趕嗎？

3. 內(nèi)容要會說人話 最怕看到那種滿屏"賦能""抓手""閉環(huán)"的網(wǎng)站。有個做工業(yè)配件的客戶，原來產(chǎn)品描述全是專業(yè)術語，后來我們改成"比普通配件耐用3倍"，詢盤量立馬不一樣了。

4. 后臺要夠傻瓜 見過太多網(wǎng)站做好后沒人會更新，最后變成"僵尸站"。好的后臺應該像發(fā)朋友圈一樣簡單，不然每次更新內(nèi)容都要找技術，這成本誰受得了？

花多少錢才算合適？

這個問題被問得最多。說實話，從幾萬到幾十萬都能做，關鍵看需求。就像買車，代步和越野肯定不是一個價。但有個原則：千萬別貪便宜找模板站。去年有個客戶省了5萬塊用模板，結果發(fā)現(xiàn)同行業(yè)三家競爭對手用的都是同一個模板，尷尬得腳趾摳地。

建議把網(wǎng)站當成線上辦公室來投入。想想實體店面裝修花多少錢？線上門面難道不該同等重視嗎？不過也別被忽悠著瞎燒錢，見過花上百萬做網(wǎng)站的中小企業(yè)，最后80%功能根本用不上。

未來趨勢你得知道

最近明顯感覺到兩個變化：一是AI應用開始普及，好多網(wǎng)站都接入了智能客服；二是視頻內(nèi)容越來越重要。上個月幫客戶做的案例視頻板塊，停留時長直接翻倍。

還有個有趣的現(xiàn)象——官網(wǎng)開始和私域流量打配合了。比如在網(wǎng)站留資的用戶，可以自動同步到企業(yè)微信，形成完整鏈路。這種玩法，比單純做個展示站強太多了。

最后說點掏心窩的

做了十幾年網(wǎng)站建設，最大的感觸是：很多企業(yè)不是不需要官網(wǎng)，而是沒想清楚要什么樣的官網(wǎng)。建議在做之前先問自己三個問題：

1. 客戶最常問的問題是什么？ 2. 他們在什么場景下會用到我的網(wǎng)站？ 3. 我希望訪客最后做出什么動作？

把這些想明白了，網(wǎng)站才能真正成為業(yè)務助推器，而不是食之無味的"雞肋"。說到底，在這個注意力稀缺的時代，你的網(wǎng)站要么幫企業(yè)賺錢，要么幫客戶省時間，總得占一樣才行。

（寫完看了眼字數(shù)，居然飆到2100了。沒辦法，一聊這個就停不下來，實在是有太多血淚史要分享...）