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前幾天幫朋友看他的新網(wǎng)站，差點(diǎn)沒(méi)把我笑死——首頁(yè)那個(gè)動(dòng)態(tài)背景晃得人頭暈，導(dǎo)航欄藏在三明治菜單里死活找不到，最絕的是聯(lián)系方式居然用了一張手寫(xiě)體的截圖。這讓我想起十年前自己做的第一個(gè)網(wǎng)站，簡(jiǎn)直是個(gè)災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)。

為什么你的網(wǎng)站總差點(diǎn)意思

說(shuō)真的，現(xiàn)在建網(wǎng)站的門(mén)檻低到令人發(fā)指。隨便拽幾個(gè)模板，三小時(shí)就能上線(xiàn)個(gè)看起來(lái)像模像樣的網(wǎng)站。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣的工具，有人做出來(lái)就是透著股廉價(jià)感，有人卻能做出專(zhuān)業(yè)范兒。關(guān)鍵在哪？

我總結(jié)了個(gè)"三秒定律"：用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)前三秒沒(méi)找到想要的東西，80%會(huì)直接關(guān)掉。上周逛了個(gè)賣(mài)手工皂的網(wǎng)站，加載時(shí)先給我播了段豎笛背景音樂(lè)，嚇得我趕緊點(diǎn)了靜音。這種"用力過(guò)猛"的操作真不如簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單放張產(chǎn)品大圖來(lái)得實(shí)在。

避開(kāi)這些坑就成功了一半

建網(wǎng)站最怕的就是跟風(fēng)。前兩年流行全屏視頻背景，結(jié)果加載慢得能泡杯茶；去年刮起暗黑模式風(fēng)，好多餐飲網(wǎng)站搞得跟黑客帝國(guó)似的。我見(jiàn)過(guò)最離譜的是個(gè)兒童教育網(wǎng)站，用了整整十二種字體——這哪是教孩子，分明是考驗(yàn)家長(zhǎng)視力。

導(dǎo)航設(shè)計(jì)特別容易翻車(chē)。有次我想找個(gè)瑜伽館的課程表，點(diǎn)進(jìn)"關(guān)于我們"才發(fā)現(xiàn)藏在"創(chuàng)始人故事"的子菜單里。后來(lái)發(fā)現(xiàn)個(gè)規(guī)律：凡是需要鼠標(biāo)懸停三層才能找到的內(nèi)容，基本都可以直接刪掉。

小細(xì)節(jié)藏著大講究

說(shuō)到這不得不提字體選擇。早年間我特別癡迷花體字，直到有次用戶(hù)反饋說(shuō)看著像醫(yī)生處方。現(xiàn)在我的原則是：正文永遠(yuǎn)用系統(tǒng)默認(rèn)字體族，標(biāo)題最多玩一種創(chuàng)意字體。對(duì)了，行間距千萬(wàn)別省，1.5倍是底線(xiàn)——擠在一起的文字看著就讓人焦慮。

圖片處理也是個(gè)技術(shù)活。去年幫人改版時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們居然把手機(jī)拍的原圖直接傳上去了，每張都3MB起跳。后來(lái)教他們用在線(xiàn)工具壓縮到300KB左右，加載速度直接從5秒降到1秒。這年頭，網(wǎng)速快比顏值高更重要。

內(nèi)容才是王道

見(jiàn)過(guò)太多網(wǎng)站把精力都花在特效上，內(nèi)容卻敷衍得要命。最典型的就是"歡迎來(lái)到我們的網(wǎng)站"這種廢話(huà)，還有企業(yè)簡(jiǎn)介里那句萬(wàn)能的"成立于XX年，致力于XX領(lǐng)域"...說(shuō)真的，用戶(hù)更想知道你能解決什么具體問(wèn)題。

我現(xiàn)在的習(xí)慣是給每個(gè)頁(yè)面安排個(gè)"電梯演講"：如果用戶(hù)只能看10秒，他最應(yīng)該獲取什么信息？把這個(gè)放在首屏最顯眼的位置。比如維修服務(wù)的網(wǎng)站，直接把"24小時(shí)上門(mén)"和電話(huà)號(hào)碼做成浮動(dòng)按鈕，比什么華麗banner都管用。

移動(dòng)端不是縮小版

去年有組數(shù)據(jù)挺震撼：67%的訂單來(lái)自手機(jī)端，但超過(guò)一半的企業(yè)網(wǎng)站移動(dòng)體驗(yàn)不及格。常見(jiàn)毛病包括：按鈕小得要用針尖點(diǎn)，橫向滾動(dòng)的圖片畫(huà)廊，還有永遠(yuǎn)關(guān)不掉的彈窗廣告。

我測(cè)試移動(dòng)端有個(gè)笨辦法：把手機(jī)給家里老人用，看他們能不能完成注冊(cè)流程。有次我爸花了十分鐘都沒(méi)找到登錄入口，最后發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師把按鈕做成了透明色——這種反人類(lèi)設(shè)計(jì)居然能上線(xiàn)，簡(jiǎn)直匪夷所思。

工具選對(duì)事半功倍

現(xiàn)在建站工具多如牛毛，但千萬(wàn)別被花哨功能迷惑。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)，我建議選那種能"邊做邊改"的拖拽式平臺(tái)。有個(gè)客戶(hù)非要用專(zhuān)業(yè)CMS，結(jié)果三年換了四個(gè)維護(hù)人員，每次改個(gè)電話(huà)號(hào)碼都得花錢(qián)請(qǐng)人。

數(shù)據(jù)庫(kù)要慎用。見(jiàn)過(guò)最慘的案例是某小店用復(fù)雜數(shù)據(jù)庫(kù)管理20件商品，后來(lái)店主自己都不會(huì)更新庫(kù)存。其實(shí)用Excel導(dǎo)出CSV文件可能更實(shí)際——網(wǎng)站技術(shù)越簡(jiǎn)單，后期維護(hù)成本越低。

更新比上線(xiàn)更重要

很多人把網(wǎng)站當(dāng)成一次性工程，上線(xiàn)后就扔著不管。我定期會(huì)檢查客戶(hù)的網(wǎng)站，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)"最新動(dòng)態(tài)"里最后更新日期是兩年前，或者促銷(xiāo)信息過(guò)期半年還在首頁(yè)掛著。這種細(xì)節(jié)特別敗好感。

建議設(shè)置個(gè)簡(jiǎn)單的更新機(jī)制：每月固定時(shí)間檢查聯(lián)系方式、價(jià)格信息、案例展示。實(shí)在沒(méi)精力維護(hù)的話(huà)，不如把動(dòng)態(tài)內(nèi)容全部砍掉，就做純粹的靜態(tài)頁(yè)面。誠(chéng)實(shí)比敷衍強(qiáng)得多。

說(shuō)到底，好網(wǎng)站不需要多炫酷，關(guān)鍵是要讓用戶(hù)用著順手。就像裝修房子，再豪華的設(shè)計(jì)也比不上合理的動(dòng)線(xiàn)布局。下次你要建站時(shí)，不妨先問(wèn)問(wèn)自己：如果這個(gè)網(wǎng)站是給父母用的，他們能輕松找到想要的信息嗎？想明白這點(diǎn)，就成功了一大半。