5年
專注網站建設
服務熱線
你的企業官網，可能正在拖累生意
時間：2025-10-06 04:00:01
前幾天遇到個挺有意思的事兒。朋友老王開了家做環保設備的小公司，酒桌上拍著胸脯說："咱家產品在業內絕對數一數二！"結果我順手搜他家官網，好家伙——首頁大圖是2016年拍的，產品分類里還掛著"新品上市"的標簽，點進去發現三年前就停產了。最絕的是聯系方式那欄，固話區號還是合并前的舊號碼...
這事兒特別典型。現在很多老板舍得在廠房設備上砸錢，卻把官網當成電子版宣傳冊，隨便找個模板套一套就完事。要我說啊，這種網站不如沒有——客戶點開瞬間就在心里給你降了檔次。
記得十年前做網站，大家關心的是"有沒有"。現在可不一樣了，得看"能不能用"。我觀察過上百個制造業企業的官網，發現個規律：活得很滋潤的企業，網站都有三個特點。
首先得是個24小時在線的銷售。廣東有家做精密模具的，官網直接嵌了在線選型系統。客戶輸入參數就能自動匹配模具型號，連報價單都直接生成PDF。去年疫情封控期間，他們70%的新客戶都是從網站來的。
其次要當技術顧問。北京某檢測儀器公司把常見故障排查做成了互動問答，還搞了個在線的"技術診斷"小工具。你描述現象，它給你推解決方案。這種網站看著投入大，實際上省了多少售后人力啊。
最重要的是得會講故事。山東那個做食品機械的廠家，官網上每臺設備都有短視頻——不是干巴巴的參數解說，而是真實車間的操作實錄。最絕的是他們把客戶案例做成了可點擊的工廠平面圖，哪個環節用了什么設備一目了然。
說到這兒可能有人要杠："我們行業特殊，客戶不看網站"。這話我聽過太多次了，但仔細一聊，八成是這兩種情況：要么網站做得太爛自己都沒信心推廣，要么根本不懂目標用戶怎么找供應商。
有個真實案例特別打臉。去年幫某化工企業改版官網，老板起初堅持"業內都靠關系做生意"。我們硬是加了個"技術方案庫"，把不同場景下的配方優化案例整理上線。結果半年后統計，通過網站來的咨詢量漲了3倍，最意外的是老客戶居然也常來查資料。
還有個常見誤區是追求"高大上"。見過太多首頁放藍天白云握手照片的，點進去全是"追求卓越""共創輝煌"的片湯話。說真的，現在采購決策人多是80、90后，人家就想快速搞清楚：你能解決什么具體問題？和競品比強在哪？有沒有現成案例？
如果覺得自家網站該升級了，別急著找建站公司。我建議先做三件事：
1. 把電腦手機都打開，自己走一遍客戶找供應商的完整流程。試試用行業關鍵詞搜不搜得到，看看產品描述能不能說服自己，聯系方式是不是顯眼。有個客戶照這個方法自查，發現移動端預約按鈕居然被背景圖遮住半個...
2. 找五個真實客戶聊。別問"我們網站怎么樣"這種空話，要問"上次找供應商時怎么篩選的""最關心哪些信息"。有家醫療器械廠這么一問，才知道采購主任們都在偷偷用某競品網站的配置工具...
3. 給網站定個KPI。是提升詢盤量？降低客服壓力？還是樹立技術形象？不同目標決定了不同架構。就像相親，想找結婚對象和想玩玩的，聊天策略能一樣嗎？
最近幫人做網站診斷，發現個有趣現象：越是細分領域的小巨人，網站反而做得越實用。沒有花里胡哨的特效，但每個按鈕都戳在客戶痛點上。這大概就是生意人的直覺——知道錢該花在刀刃上。
說到底，企業官網早過了"有個就行"的年代。現在它要么是業務的加速器，要么是客戶的勸退器，沒有中間選項。下次再聽到有人說"我們行業不看網站"，建議他去看看他們行業龍頭公司的官網——保證做得比誰都認真。
微信掃碼咨詢
