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說實話，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網站時，簡直像在玩拼圖——東一榔頭西一棒子。現在回頭看，那會兒的網站活像城鄉結合部的霓虹燈招牌，花里胡哨還找不到重點。如今啊，網站早就是企業的數字身份證了，客戶第一眼看的往往不是你的實體店鋪，而是手機里那個小小的瀏覽器窗口。

一、為什么你的生意離不開網站

上周在咖啡廳聽見隔壁桌吐槽："現在找不到官網的商家，我連詢價都懶得去"。這話糙理不糙，現在的消費者可精明了。想想看，你會在路邊隨便找家連菜單都沒有的餐館吃飯嗎？同理，沒有網站的企業就像開在深山老林里的店鋪，再好的商品也無人問津。

有個做服裝批發的客戶跟我訴苦，說疫情后門店客流少了七成。后來咬牙做了個帶3D展廳的網站，現在60%訂單都來自新疆、內蒙古這些以前壓根夠不著的市場。這年頭，網站早就不只是"網絡名片"那么簡單，它是個24小時營業的超級業務員。

見過太多企業主興沖沖砸錢做網站，結果搞出個"三不像"。最典型的要數那種首頁放二十個飄動廣告窗口的，點進去像進了街邊打印店。還有把"董事長致辭"做得比產品展示還醒目的，拜托，客戶是來買東西不是來聽報告的！

最近幫人改版網站時發現個哭笑不得的情況——導航欄里藏著個"企業文化"欄目，點進去只有張2003年的年會合照，像素低得像是用諾基亞拍的。這種細節啊，就像西裝袖口沒剪掉的品牌標簽，看著就露怯。

別被那些專業術語嚇住，建網站現在比做PPT還簡單。我通常建議客戶先用"搭積木"的方式：選個靠譜的建站平臺（國內那幾個主流都不錯），就像選裝修公司要看它出過的樣板房。模板挑簡潔大方的，別整那些華而不實的特效——加載慢得能泡杯茶的網站，客戶早跑沒影了。

內容排版記住"三秒法則"：用戶掃一眼就要抓住重點。有個賣有機食品的客戶，原來首頁堆滿檢測報告數據，改版后換成"田間到餐桌"的短視頻，轉化率立刻翻倍。對了，千萬別學某些網站把客服窗口做成閃爍的彩虹色，那效果堪比深夜電視購物廣告。

光有網站不夠，得讓它會"說話"。我見過最聰明的做法是家具店在產品頁加了個"尺寸對比"功能，客戶能直接看沙發在自家客廳的3D效果。還有個做工業配件的，在詢價按鈕旁邊放了個"技術工程師在線答疑"，訂單詢盤量暴漲300%。

移動端適配這事我說累了——現在人手機不離手，打開你網站要是要放大縮小才能看，基本就宣告客戶流失。去年有個餐飲客戶不信邪，結果發現70%用戶是在等餐時用手機瀏覽菜單，他那套華麗的PC版網站完全成了擺設。

很多企業把網站當結婚照，拍完就鎖進抽屜。其實它更像盆栽，得定期澆水修剪。上周抽查了二十個企業網站，有八個還掛著"喜迎2018新春優惠"的橫幅，這不是等著客戶懷疑公司倒閉了嗎？

建議至少每季度更新一次案例庫，產品圖別總用棚拍白底圖。有個做戶外裝備的客戶，后來改用客戶發來的實景使用照片，連帶社交媒體的互動量都上去了。對了，記得定期檢查那些"幽靈鏈接"，別讓客戶點"在線咨詢"跳轉到404頁面，那體驗堪比按門鈴發現房子是紙糊的。

說到底，好網站不需要多高科技，但要像實體店一樣有人氣兒。最近幫人做的那個茶葉網站，首頁就是茶農采茶的直播窗口，簡簡單單卻讓好多客戶留言說"隔著屏幕都聞到茶香"。你看，真誠永遠是最討巧的營銷，這話放在哪都不過時。