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說實(shí)話，每次看到那些十幾年沒更新的企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住嘆氣。你說這年頭，連街邊賣煎餅的大爺都知道搞個(gè)微信群接單，怎么有些企業(yè)還守著那個(gè)"聯(lián)系我們"頁面只有座機(jī)號(hào)碼的官網(wǎng)呢？

網(wǎng)站不是面子工程

我遇到過最離譜的一個(gè)案例。某傳統(tǒng)制造企業(yè)老板拍著桌子說："我們做實(shí)體產(chǎn)品的，要網(wǎng)站干啥？"結(jié)果去年廣交會(huì)，外商現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)搜他們公司，點(diǎn)開那個(gè)用Flash做的網(wǎng)站直接卡死——單子就這么黃了。

你看，現(xiàn)在客戶的第一印象往往來自官網(wǎng)。就像相親，人家先翻你朋友圈，要是全是五年前的轉(zhuǎn)發(fā)鏈接，這印象分能高嗎？

移動(dòng)端體驗(yàn)是道坎

上周幫朋友看他的企業(yè)站，電腦上挺漂亮，結(jié)果用手機(jī)打開——文字?jǐn)D成螞蟻大小，菜單按鈕根本點(diǎn)不中。這要是在地鐵上看到的客戶，三秒內(nèi)肯定關(guān)頁面。

現(xiàn)在的網(wǎng)站建設(shè)，響應(yīng)式設(shè)計(jì)早就是標(biāo)配了。但很多企業(yè)還停留在"做個(gè)電腦版就行"的思維。要知道，我們統(tǒng)計(jì)過，超過70%的B端客戶首次訪問都是用手機(jī)。

內(nèi)容更新比設(shè)計(jì)重要

有個(gè)做餐飲設(shè)備的朋友，花大價(jià)錢做了個(gè)酷炫的官網(wǎng)。結(jié)果最新產(chǎn)品還是兩年前的型號(hào)，案例展示里合作的餐廳都倒閉三家了。這種"僵尸網(wǎng)站"還不如不做。

其實(shí)維護(hù)網(wǎng)站沒那么難。我們團(tuán)隊(duì)給客戶做方案時(shí)，都會(huì)建議搭配簡(jiǎn)易后臺(tái)。就像玩朋友圈一樣，新產(chǎn)品拍照上傳，活動(dòng)資訊隨手發(fā)布，保持月更就能甩開80%的同行。

轉(zhuǎn)化率藏在細(xì)節(jié)里

很多企業(yè)主抱怨網(wǎng)站沒效果，仔細(xì)一看：在線客服按鈕藏在頁腳，產(chǎn)品圖連尺寸標(biāo)注都沒有，留資表單要填十幾項(xiàng)信息...這不是把客戶往外趕嗎？

好的企業(yè)網(wǎng)站要像便利店——該亮的地方亮堂，想要的東西伸手就能夠著。比如把"立即咨詢"做成浮動(dòng)按鈕，產(chǎn)品頁直接放計(jì)算器功能，這些小設(shè)計(jì)能讓轉(zhuǎn)化率翻倍。

安全防護(hù)不能省

去年幫某公司做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)他們還在用2008年的服務(wù)器系統(tǒng)。結(jié)果你猜怎么著？網(wǎng)站成了黑客的肉雞，客戶資料全泄露。光公關(guān)危機(jī)就損失了上百萬。

現(xiàn)在做網(wǎng)站，SSL證書、定期備份、防火墻這些基本配置，就跟給門店裝監(jiān)控一樣重要。特別是有在線交易的，安全投入千萬別省。

數(shù)據(jù)會(huì)說真話

我特別喜歡給客戶看后臺(tái)數(shù)據(jù)：哪個(gè)產(chǎn)品頁面停留時(shí)間最長(zhǎng)，客戶從哪個(gè)渠道進(jìn)來，表單在哪個(gè)步驟流失...這些數(shù)字比老板的"感覺"靠譜多了。

有個(gè)做建材的客戶，原以為Banner放董事長(zhǎng)致辭很重要。結(jié)果熱力圖顯示，99%的客戶根本懶得看，都在直奔產(chǎn)品參數(shù)。后來調(diào)整后，詢盤量直接漲了40%。

說到底，企業(yè)建站早過了"有個(gè)網(wǎng)址就行"的年代。它得像實(shí)體門店一樣精心打理，要有人氣、有溫度、能賺錢。下次當(dāng)你打開自家官網(wǎng)時(shí)，不妨換位思考：如果我是客戶，愿意在這里停留超過30秒嗎？