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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個(gè)公司還沒(méi)個(gè)官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就像開(kāi)飯店不掛招牌一樣離譜。前陣子我?guī)团笥芽此麄冃马?xiàng)目的線上展示，好家伙，找了半天就找到一個(gè)微信公眾號(hào)——這年頭，連街邊賣煎餅的大爺都知道要弄個(gè)小程序了。

為什么說(shuō)官網(wǎng)是剛需？

你可能覺(jué)得，現(xiàn)在流量都在短視頻平臺(tái)，官網(wǎng)是不是過(guò)時(shí)了？這想法可太危險(xiǎn)了。想象一下，客戶通過(guò)短視頻看到你，產(chǎn)生興趣后第一反應(yīng)是什么？當(dāng)然是去搜索你的官方網(wǎng)站啊！

我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這上面栽跟頭。有個(gè)做文創(chuàng)的朋友，產(chǎn)品設(shè)計(jì)得特別棒，ins風(fēng)照片拍得跟雜志大片似的。結(jié)果客戶想批量采購(gòu)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們連個(gè)像樣的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)網(wǎng)頁(yè)都沒(méi)有，最后訂單黃了一大半。血淋淋的教訓(xùn)告訴我們：官網(wǎng)就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門面，門面寒酸了，生意自然就難做。

建站三大誤區(qū)

說(shuō)到建站，我發(fā)現(xiàn)很多老板容易走進(jìn)幾個(gè)死胡同：

1. 追求高大上：動(dòng)不動(dòng)就要搞3D展示、VR體驗(yàn)。拜托，你賣的是工業(yè)軸承不是元宇宙地產(chǎn)！ 2. 盲目跟風(fēng)：看別人用某個(gè)模板好看就照搬，完全不顧自己行業(yè)特性。餐飲網(wǎng)站搞得像科技公司，客戶不懵才怪。 3. 重設(shè)計(jì)輕內(nèi)容：首頁(yè)做得跟藝術(shù)展似的，結(jié)果"聯(lián)系我們"的按鈕藏得比密室逃脫的線索還難找。

去年幫一個(gè)做教育咨詢的客戶改版，原網(wǎng)站首頁(yè)居然放了段3分鐘的企業(yè)宣傳片——現(xiàn)在誰(shuí)有耐心看完啊？后來(lái)我們把核心課程、師資介紹、報(bào)名入口做得一目了然，轉(zhuǎn)化率直接翻了兩番。

實(shí)用建站指南

根據(jù)這些年踩過(guò)的坑，我總結(jié)了幾條實(shí)用建議：

移動(dòng)端優(yōu)先

別不信邪，現(xiàn)在60%以上的訪問(wèn)都來(lái)自手機(jī)。上周我在地鐵上測(cè)試了20個(gè)企業(yè)站，有8個(gè)在手機(jī)上顯示都是錯(cuò)位的，這種體驗(yàn)客戶秒關(guān)沒(méi)商量。

內(nèi)容要"說(shuō)人話"

最煩看到"賦能生態(tài)""打造閉環(huán)"這種鬼話。有個(gè)客戶原本寫(xiě)著"提供數(shù)字化解決方案"，后來(lái)改成"幫您把線下生意搬到線上多賺錢"，咨詢量立竿見(jiàn)影就上來(lái)了。

加載速度是生命線

見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)站，首頁(yè)加載要18秒——這年頭外賣遲到5分鐘都要投訴，誰(shuí)有耐心等你的網(wǎng)頁(yè)？

進(jìn)階玩法

如果你已經(jīng)有個(gè)基礎(chǔ)站了，不妨試試這些提升手段：

- 案例展示區(qū)：比自吹自擂管用100倍。有個(gè)做裝修的朋友，把每個(gè)完工案例都做成帶前后對(duì)比圖的專題頁(yè)，現(xiàn)在客戶都是指著案例點(diǎn)名要同款。 - 在線客服系統(tǒng)：數(shù)據(jù)顯示，接入即時(shí)溝通工具能提升30%轉(zhuǎn)化。不過(guò)千萬(wàn)別用那種不停彈窗的，跟牛皮癬廣告似的惹人煩。 - 數(shù)據(jù)分析：很多企業(yè)建完站就當(dāng)電子公告牌用。其實(shí)后臺(tái)數(shù)據(jù)能告訴你，客戶最愛(ài)看什么內(nèi)容，從哪個(gè)渠道來(lái)的，這些信息比算命先生準(zhǔn)多了。

記得前年有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的客戶，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)70%訪問(wèn)來(lái)自北方城市，馬上調(diào)整了冷鏈配送的宣傳重點(diǎn)，三個(gè)月銷售額漲了200%。

最后的忠告

千萬(wàn)別覺(jué)得官網(wǎng)是"一次性工程"。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花大價(jià)錢建站，然后三年不更新，聯(lián)系方式還是離職員工的手機(jī)號(hào)。建議至少每季度檢查一次：

1. 所有鏈接還能打開(kāi)嗎？ 2. 產(chǎn)品信息是最新的嗎？ 3. 客服響應(yīng)還及時(shí)嗎？

說(shuō)到底，網(wǎng)站就像實(shí)體店鋪的櫥窗，得經(jīng)常擦擦灰、換換陳列。現(xiàn)在建站成本真的不高，市面上有很多傻瓜式建站工具，甚至不用懂代碼就能搞定。但重點(diǎn)是要想清楚：你想讓訪客看到什么？看完后做什么？

下次再遇到說(shuō)"我們生意靠熟人介紹不需要網(wǎng)站"的老板，建議直接把這篇甩給他。在這個(gè)掃碼點(diǎn)餐都要教爺爺奶奶的時(shí)代，沒(méi)有官網(wǎng)的企業(yè)，遲早要被數(shù)字化浪潮拍死在沙灘上。