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前幾天和一位創(chuàng)業(yè)老友吃飯，他愁眉苦臉地說："線下生意越來越難做，想搞個(gè)官網(wǎng)引流，結(jié)果找了家外包公司，花了兩萬塊做出來的東西跟十年前的模板似的..."這話讓我想起行業(yè)里那句玩笑——現(xiàn)在要是還沒個(gè)像樣的官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就像在互聯(lián)網(wǎng)上"裸奔"。

一、網(wǎng)站早不是"電子名片"那么簡(jiǎn)單

記得2008年我剛?cè)胄袝r(shí)，企業(yè)建站基本就是"三大件"：首頁(yè)放企業(yè)簡(jiǎn)介，產(chǎn)品頁(yè)貼幾張模糊照片，聯(lián)系方式欄塞個(gè)座機(jī)號(hào)碼。那時(shí)候很多老板覺得："有個(gè)網(wǎng)站就行，反正客戶主要還是跑線下。"

但現(xiàn)在的玩法完全不同了。上周幫客戶分析數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們70%的詢盤來自移動(dòng)端，其中30%是晚上10點(diǎn)后產(chǎn)生的。試想下，如果網(wǎng)站還停留在PC時(shí)代的思維，用戶用手機(jī)打開先看到碩大的Flash動(dòng)畫加載條，怕是直接劃走沒商量。

二、那些年我們踩過的坑

說到網(wǎng)站建設(shè)的誤區(qū)，我可太有發(fā)言權(quán)了。去年接觸過家做文創(chuàng)的客戶，花了高價(jià)搞"炫酷特效"，首頁(yè)是段3D動(dòng)畫：一只鳳凰繞了十八個(gè)彎才露出公司logo。結(jié)果呢？用戶平均停留時(shí)間11秒——?jiǎng)偤脡蚩赐陝?dòng)畫前戲。

更常見的誤區(qū)包括： - 把官網(wǎng)當(dāng)"產(chǎn)品說明書"堆砌參數(shù) - 為了"高大上"全用英文專業(yè)術(shù)語 - 聯(lián)系方式藏得比寶藏還深 - 移動(dòng)端適配做得像俄羅斯方塊

有次我故意測(cè)試某個(gè)餐飲網(wǎng)站，找了五分鐘愣是沒找到訂餐入口。后來發(fā)現(xiàn)他們把按鈕做成了和背景同色的"隱形設(shè)計(jì)"，這操作簡(jiǎn)直比網(wǎng)紅店的隱藏菜單還難找！

三、好網(wǎng)站的"三有"標(biāo)準(zhǔn)

這些年參與過上百個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目，總結(jié)出個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：

1. 有溫度的品牌表達(dá) 見過最絕的是家兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，首頁(yè)不是冷冰冰的課程列表，而是用插畫形式展示小朋友的日常。有個(gè)細(xì)節(jié)特別戳人：鼠標(biāo)移到不同教室圖標(biāo)上，會(huì)傳出對(duì)應(yīng)的笑聲錄音。

2. 有策略的流量漏斗 優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站都像老練的導(dǎo)購(gòu)。比如工業(yè)設(shè)備站，把"方案下載"設(shè)置成留資入口；教育類網(wǎng)站用"測(cè)評(píng)小工具"吸引互動(dòng)。有個(gè)做家政的客戶，在報(bào)價(jià)計(jì)算器里加了"預(yù)估為您節(jié)省XX小時(shí)"的提示，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

3. 有后勁的技術(shù)架構(gòu) 去年幫客戶改版時(shí)發(fā)現(xiàn)，原網(wǎng)站用的還是ASP古董技術(shù)，更新內(nèi)容得找原廠商解鎖后臺(tái)?，F(xiàn)在靠譜的做法是： - 響應(yīng)式設(shè)計(jì)必須到位 - 后臺(tái)CMS要小白都能操作 - 留好API接口為未來擴(kuò)展

四、小預(yù)算也能玩出花樣

千萬別被那些報(bào)價(jià)嚇住。有次幫社區(qū)面包店做站，預(yù)算才8000塊，我們用了這些妙招： - 用食物實(shí)拍替代效果圖（老板親自當(dāng)模特） - 把配送范圍做成動(dòng)態(tài)地圖 - 每周更新"后廚日記"欄目 結(jié)果三個(gè)月后，他們線上訂單占比從12%漲到40%，老板樂得天天給我們送試吃品。

如果是初創(chuàng)公司，建議先抓核心三頁(yè)： 1. 能說清"我們是誰"的著陸頁(yè) 2. 展示差異化的產(chǎn)品頁(yè) 3. 降低行動(dòng)門檻的轉(zhuǎn)化頁(yè)

五、未來三年的新賽道

最近明顯感覺到兩個(gè)趨勢(shì)： 1. 官網(wǎng)即服務(wù)入口：越來越多企業(yè)把在線咨詢、預(yù)約、支付全集成在站內(nèi) 2. 內(nèi)容資產(chǎn)化：優(yōu)質(zhì)的行業(yè)內(nèi)容正在變成引流利器

有個(gè)做建材的案例特別典型，他們堅(jiān)持更新"裝修避坑指南"，半年時(shí)間自然搜索流量漲了300%。現(xiàn)在他們的官網(wǎng)已經(jīng)成了垂直領(lǐng)域的知識(shí)庫(kù)，這比砸錢投廣告劃算多了。

說到底，網(wǎng)站早不是"有沒有"的問題，而是"活不活"的較量。就像我常對(duì)客戶說的："你可以不賣貨，但不能不展示；可以不推廣，但不能被找到時(shí)讓人失望。"畢竟在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的時(shí)代，官網(wǎng)就是你的數(shù)字分身。

下次再見到那些抱著"模板站能用就行"想法的朋友，我準(zhǔn)備直接問他："你愿意穿著睡衣見客戶嗎？"