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前幾天和一位做外貿(mào)的朋友聊天，他愁眉苦臉地說："花了好幾萬做的官網(wǎng)，半年過去了，連個(gè)詢盤都沒有。"這話讓我想起這些年見過的太多企業(yè)官網(wǎng)——精美得像藝術(shù)品，卻偏偏不產(chǎn)生任何商業(yè)價(jià)值。

為什么你的官網(wǎng)不賺錢？

說實(shí)話，很多老板對(duì)網(wǎng)站建設(shè)存在嚴(yán)重誤解。他們把官網(wǎng)當(dāng)成"電子版企業(yè)畫冊(cè)"，以為放幾張產(chǎn)品圖、寫段公司簡介就完事了。殊不知，這種思維還停留在20年前。

我見過最離譜的一個(gè)案例：某制造業(yè)企業(yè)官網(wǎng)首頁輪播圖居然是老板和領(lǐng)導(dǎo)的合影！拜托，客戶找你是來買產(chǎn)品的，不是來看你們公司年會(huì)的。

現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站必須解決三個(gè)核心問題： 1. 讓目標(biāo)客戶快速找到你（SEO優(yōu)化） 2. 讓訪客愿意停留（內(nèi)容策劃） 3. 促成轉(zhuǎn)化動(dòng)作（動(dòng)線設(shè)計(jì)）

建站前的關(guān)鍵三問

在動(dòng)手之前，建議先拿張紙回答這些問題：

第一問：你的客戶到底是誰？ 做B2B和B2C的網(wǎng)站完全是兩個(gè)物種。我?guī)鸵患夜I(yè)零部件企業(yè)改版時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們?cè)瓉淼木W(wǎng)站充斥著"引領(lǐng)行業(yè)""創(chuàng)新科技"這類空話，而客戶真正關(guān)心的交貨周期、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)卻藏在三級(jí)頁面。

第二問：客戶為什么要選擇你？ 別急著說"質(zhì)量好服務(wù)優(yōu)"，這年頭誰都會(huì)說。有個(gè)做食品機(jī)械的客戶就很聰明，他們?cè)诿靠钤O(shè)備頁面都放了實(shí)測視頻，旁邊標(biāo)注"比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)省電15%"。

第三問：你希望客戶下一步做什么？ 是立即詢價(jià)？下載資料？還是在線試用？曾經(jīng)有個(gè)教育機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)，報(bào)名按鈕居然用灰色設(shè)計(jì)，點(diǎn)擊率低得可憐。后來改成醒目的橙紅色，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

容易被忽視的致命細(xì)節(jié)

說到這，不得不提幾個(gè)常見的"自殺式設(shè)計(jì)"：

- 加載速度慢如蝸牛 有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)頁打開時(shí)間超過3秒，53%的訪客會(huì)直接離開。有個(gè)客戶原先用了大量高清大圖，經(jīng)我們優(yōu)化后，跳出率立刻降了40%。

- 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難 現(xiàn)在超過60%的流量來自手機(jī)，但很多企業(yè)官網(wǎng)的移動(dòng)版簡直沒法看。按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)，表單長到要翻三屏。

- 聯(lián)系方式玩捉迷藏 見過最夸張的，要把"聯(lián)系我們"點(diǎn)開，再選"聯(lián)系方式"，最后才能看到個(gè)不起眼的郵箱地址。客戶哪有這個(gè)耐心？

內(nèi)容才是王道

別以為做個(gè)漂亮模板就萬事大吉。去年幫一家醫(yī)療器械公司做內(nèi)容優(yōu)化時(shí)，我們把枯燥的技術(shù)參數(shù)改成了場景化解決方案：

原版："XX型號(hào)監(jiān)護(hù)儀，采用進(jìn)口芯片" 改后："手術(shù)室專用監(jiān)護(hù)方案，已幫助200+醫(yī)院實(shí)現(xiàn)零失誤記錄"

結(jié)果？平均停留時(shí)間從1分半鐘提升到4分鐘，詢盤量增長300%。

持續(xù)運(yùn)營才是開始

很多企業(yè)把上線當(dāng)作終點(diǎn)，這大錯(cuò)特錯(cuò)。有個(gè)做智能家居的客戶，每月更新3-4篇行業(yè)解決方案文章，兩年后70%的訂單都來自官網(wǎng)引流。

建議至少要做到： - 每周更新1篇專業(yè)內(nèi)容 - 每季度做1次數(shù)據(jù)分析 - 每年做1次功能迭代

記住，好的企業(yè)官網(wǎng)不是成本中心，而應(yīng)該成為最勤奮的銷售員——它24小時(shí)不休息，同時(shí)服務(wù)成千上萬的潛在客戶。

下次再有人跟你說"做個(gè)官網(wǎng)"，不妨反問一句：我們要做的到底是門面工程，還是賺錢機(jī)器？畢竟在這個(gè)時(shí)代，不能產(chǎn)生價(jià)值的數(shù)字化投入，本質(zhì)上就是另一種形式的浪費(fèi)。