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說實話，我最近幫朋友看了幾家中小企業(yè)的官網(wǎng)，簡直讓我哭笑不得。有的頁面還停留在十年前的設(shè)計風格，大段文字配幾張模糊圖片；有的甚至還在用Flash動畫——這玩意兒在移動端壓根打不開啊！更夸張的是，有家做高端定制家具的企業(yè)，官網(wǎng)聯(lián)系方式居然只留了個QQ號...

官網(wǎng)=線上門面，別讓客戶掉頭就走

記得去年幫表姐挑選婚慶公司時，我們刷了二十多家官網(wǎng)。那些加載速度慢、手機顯示錯位的網(wǎng)站，直接就被我們劃掉了。你想啊，現(xiàn)在消費者平均停留時間不到15秒，第一印象不好，客戶立馬就跑去競爭對手那兒了。

我認識個做外貿(mào)的朋友就吃過虧。他產(chǎn)品質(zhì)量絕對過硬，但老外客戶看到他那山寨感十足的英文官網(wǎng)，連詢價郵件都不愿意發(fā)。后來咬牙花了兩個月重做網(wǎng)站，詢盤量直接翻了三倍。這事兒讓我想起個金句："官網(wǎng)不是你有就完事了，得讓客戶愿意看才行。"

移動端體驗是生死線

上周去咖啡館等人，順手用手機查附近五金店的營業(yè)時間。結(jié)果那家店的官網(wǎng)在手機上顯示得七零八落，我愣是找了五分鐘才看到關(guān)鍵信息。最后？當然去了隔壁那家手機體驗順滑的店。

現(xiàn)在移動流量占比早就超過70%了，但很多企業(yè)官網(wǎng)還是按PC端設(shè)計的。這就好比把門店裝修得富麗堂皇，卻在門口擺了道一米高的門檻——客戶想進都進不來。特別是做本地服務(wù)的企業(yè)，客戶很可能就是邊走路邊用手機搜索，這時候官網(wǎng)在移動端卡頓一下，生意可能就黃了。

內(nèi)容要"說人話"

我最受不了那種官網(wǎng)，打開全是"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"之類的套話。上次看到家裝修公司的案例展示，所有項目都寫著"高端大氣"，具體用了什么材料、解決了哪些痛點只字不提。這種內(nèi)容，跟沒寫有什么區(qū)別？

好的官網(wǎng)應(yīng)該像跟客戶面對面聊天。比如做餐飲的，與其寫"選用優(yōu)質(zhì)食材"，不如直接說"每天凌晨4點去海鮮市場挑貨"；做教育的，把"師資力量雄厚"換成"張老師帶出過5個清華學生"，說服力完全不是一個級別。

功能不是越多越好

有個做健身器材的客戶非要往官網(wǎng)塞在線商城、會員系統(tǒng)、直播課程等七八個功能。結(jié)果呢？每個功能都做得半吊子，反而把核心的產(chǎn)品展示給淹沒了。最后轉(zhuǎn)化率還不如同行那個簡簡單單的產(chǎn)品站。

我特別認同"少即是多"這個理念。官網(wǎng)最關(guān)鍵的三個功能：讓客戶快速找到你（聯(lián)系方式）、了解你（產(chǎn)品服務(wù)）、信任你（案例證明）。先把這三件事做到極致，再考慮其他花哨功能。就像米其林餐廳，菜單精簡但每道菜都是精品。

更新維護不能停

見過最離譜的是家兒童培訓機構(gòu)的官網(wǎng)，首頁輪播圖還掛著"2019暑期班火熱報名中"。這種"僵尸網(wǎng)站"不僅沒用，還會讓客戶懷疑企業(yè)是不是已經(jīng)倒閉了。

建議至少每季度檢查一次： - 基本信息是否準確（地址電話等） - 案例是否及時更新 - 行業(yè)動態(tài)有沒有跟進 - 技術(shù)層面是否兼容最新瀏覽器

其實維護網(wǎng)站就像養(yǎng)盆栽，定期澆澆水、修修枝葉，它才能持續(xù)發(fā)揮作用。我合作過的一家設(shè)計工作室就做得很好，每個月都會更新兩三個最新案例，網(wǎng)站流量一直很穩(wěn)定。

小預(yù)算也能做出好網(wǎng)站

很多人覺得做個像樣的官網(wǎng)動輒要幾十萬，其實完全不是這樣。現(xiàn)在有很多成熟的建站平臺，模板漂亮又實惠。關(guān)鍵是找準核心需求，把錢花在刀刃上。

比如剛起步的小微企業(yè)，可以先做個單頁式網(wǎng)站，重點展示主打產(chǎn)品和聯(lián)系方式；等業(yè)務(wù)穩(wěn)定了，再逐步擴展內(nèi)容。見過最聰明的做法是，某手工皮具店主把官網(wǎng)做成"作品集"形式，每款產(chǎn)品都配制作過程的短視頻，轉(zhuǎn)化率比豪華商城還高。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)不需要多高大上，但要真實、專業(yè)、好用。在這個隨手就能搜索對比的時代，你的網(wǎng)站可能就是客戶認識你的第一個窗口?；c心思把它做好，真的值。