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"老板，咱們要不要做個(gè)官網(wǎng)？"這句話我在創(chuàng)業(yè)初期聽了不下十遍。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)擺設(shè)，直到親眼看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠一個(gè)簡(jiǎn)單的展示型網(wǎng)站拿下大單，才恍然大悟——在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"電子名片"那么簡(jiǎn)單了。

從"可有可無(wú)"到"非做不可"

記得五年前幫朋友看他的小工作室，問(wèn)他為啥不弄個(gè)網(wǎng)站，他擺擺手說(shuō)："有微信就夠了"。結(jié)果去年再見時(shí)，他正焦頭爛額地找外包團(tuán)隊(duì)趕制網(wǎng)站。"客戶說(shuō)找不到我們官網(wǎng)就不敢簽合同"，他苦笑著給我看聊天記錄。這事兒特別典型，現(xiàn)在連街邊奶茶店都有官網(wǎng)，企業(yè)要是連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，客戶心里難免打鼓。

我觀察到一個(gè)有趣現(xiàn)象：疫情后突然冒出來(lái)很多"三天建站"的服務(wù)。說(shuō)實(shí)話，這種快餐式建站就跟泡面一樣，能充饑但沒(méi)營(yíng)養(yǎng)。去年接觸過(guò)一家做文創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)，圖便宜選了模板站，結(jié)果產(chǎn)品圖片加載要七八秒，移動(dòng)端排版全亂套。最要命的是，他們主營(yíng)出口業(yè)務(wù)，網(wǎng)站居然不支持多語(yǔ)言！后來(lái)重做花了雙倍預(yù)算，真是得不償失。

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚龍混雜，我總結(jié)了幾種最常見的坑：

第一種是"模板崇拜"。有些老板特別迷戀國(guó)外那種酷炫的模板，卻忘了考慮國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。見過(guò)一個(gè)全屏視頻背景的網(wǎng)站，打開后直接卡成PPT，轉(zhuǎn)化率可想而知。其實(shí)好的網(wǎng)站就像合身的西裝，量體裁衣比名牌更重要。

第二種是"功能堆砌"。有次看到一個(gè)初創(chuàng)公司的網(wǎng)站，又是在線預(yù)約又是即時(shí)聊天，甚至嵌入了VR展示。結(jié)果一問(wèn)，他們連客服都還沒(méi)招到位。這種過(guò)度設(shè)計(jì)就像給自行車裝飛機(jī)引擎，除了增加維護(hù)成本沒(méi)啥實(shí)際用處。

第三種最要命——"建完不管"。我認(rèn)識(shí)個(gè)做機(jī)械設(shè)備的老總，花二十萬(wàn)建的網(wǎng)站三年沒(méi)更新，最新產(chǎn)品還是2019年的。這種網(wǎng)站還不如沒(méi)有，客戶看到只會(huì)覺(jué)得公司快倒閉了。

花小錢辦大事的秘訣

說(shuō)到預(yù)算，很多中小企業(yè)主第一反應(yīng)就是"太貴"。但你知道嗎？現(xiàn)在五千塊也能做出像模像樣的網(wǎng)站。關(guān)鍵要抓住三個(gè)重點(diǎn)：

首先是服務(wù)器選擇。別聽人忽悠非要買獨(dú)立服務(wù)器，初創(chuàng)企業(yè)用云服務(wù)就行。之前幫一個(gè)烘焙工作室選方案，用國(guó)內(nèi)主流云服務(wù)商的基礎(chǔ)套餐，一年才幾百塊，訪問(wèn)速度比某些大公司的官網(wǎng)還快。

其次是內(nèi)容規(guī)劃。建議先把"關(guān)于我們"、"產(chǎn)品展示"、"聯(lián)系方式"這三個(gè)頁(yè)面做好做精。見過(guò)不少企業(yè)把"新聞中心"做得特別大，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去全是轉(zhuǎn)載的行業(yè)新聞，自家動(dòng)態(tài)半年不更新一次，這就本末倒置了。

最后是移動(dòng)端適配。現(xiàn)在超過(guò)60%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)還執(zhí)著于PC端效果。有個(gè)做服裝批發(fā)的客戶，移動(dòng)端下單功能一直沒(méi)做好，結(jié)果白白流失了30%的潛在客戶。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

建網(wǎng)站不是一錘子買賣，后續(xù)運(yùn)營(yíng)才是重頭戲。我建議客戶至少要保證：

1. 每周更新1-2條原創(chuàng)內(nèi)容（產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、使用場(chǎng)景都行） 2. 每月檢查一次加載速度和死鏈 3. 每季度做一次數(shù)據(jù)分析

有個(gè)做智能家居的案例特別有意思。他們堅(jiān)持在網(wǎng)站更新安裝實(shí)景視頻，結(jié)果這些內(nèi)容被裝修論壇大量轉(zhuǎn)載，帶來(lái)源源不斷的自然流量。現(xiàn)在他們官網(wǎng)的獲客成本比投放廣告低了70%，這就是持續(xù)運(yùn)營(yíng)的魔力。

說(shuō)到數(shù)據(jù)分析，很多企業(yè)都忽略了熱力圖工具。通過(guò)觀察用戶點(diǎn)擊軌跡，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)客戶的"在線咨詢"按鈕顏色太淡，調(diào)整后咨詢量直接翻倍。這種小優(yōu)化往往能帶來(lái)大收益。

未來(lái)已來(lái)：網(wǎng)站新趨勢(shì)

最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí)，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)值得關(guān)注的新方向：

一是語(yǔ)音交互。隨著智能音箱普及，支持語(yǔ)音搜索的網(wǎng)站越來(lái)越吃香。有個(gè)做家政服務(wù)的客戶，加入語(yǔ)音查詢功能后，40歲以上用戶轉(zhuǎn)化率提升了25%。

二是AI客服。現(xiàn)在很多建站平臺(tái)都集成了智能問(wèn)答，能解決80%的常見咨詢。有個(gè)做醫(yī)療器械的客戶，部署AI客服后人力成本省了四成，而且客戶滿意度反而提高了。

三是數(shù)據(jù)可視化。特別是B2B企業(yè)，用動(dòng)態(tài)圖表展示案例數(shù)據(jù)特別加分。見過(guò)一個(gè)環(huán)保工程公司的網(wǎng)站，用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展示項(xiàng)目減排效果，說(shuō)服力比文字描述強(qiáng)十倍。

寫在最后

這些年見證了太多企業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)站吃啞巴虧，也看過(guò)不少靠網(wǎng)站逆襲的案例。說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，而是經(jīng)營(yíng)思維的體現(xiàn)。它就像企業(yè)的數(shù)字門面，既不能寒酸簡(jiǎn)陋，也不必金碧輝煌，關(guān)鍵是要讓訪客推門進(jìn)來(lái)就覺(jué)得"來(lái)對(duì)地方了"。

如果你還在糾結(jié)要不要建站，我的建議是：與其糾結(jié)，不如先做個(gè)最小可行性產(chǎn)品（MVP）。找專業(yè)團(tuán)隊(duì)做個(gè)基礎(chǔ)版，跑上三個(gè)月看看效果。記住，好的網(wǎng)站是會(huì)呼吸的有機(jī)體，要給它成長(zhǎng)的時(shí)間和空間。

畢竟在這個(gè)線上線下傻傻分不清的時(shí)代，你的網(wǎng)站可能就是客戶認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)窗口。這扇窗開得好不好，往往決定了生意能不能做得成。