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說實(shí)話，十年前我剛?cè)胄袝r(shí)，很多老板對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知還停留在"有個(gè)頁面就行"的階段。記得有次去談客戶，對方指著同行那個(gè)充滿flash動(dòng)畫的網(wǎng)站說："就照著這個(gè)做，要夠炫！"現(xiàn)在想來真是哭笑不得。但今時(shí)不同往日，一個(gè)專業(yè)的公司網(wǎng)站早就不再是可有可無的"電子名片"了。

為什么說網(wǎng)站是企業(yè)的"數(shù)字門面"？

最近幫朋友看他的小店網(wǎng)站，好家伙，首頁大圖加載要十幾秒，產(chǎn)品分類亂七八糟，聯(lián)系方式藏得比寶藏還深。我半開玩笑說："你這網(wǎng)站，客戶能找到你都算奇跡。"他還不服氣："反正主要靠線下生意。"結(jié)果呢？三個(gè)月后他主動(dòng)找我重做網(wǎng)站——原來發(fā)現(xiàn)競爭對手通過網(wǎng)站接到的訂單量是他的三倍不止。

這事兒特別典型。現(xiàn)在消費(fèi)者有多依賴網(wǎng)絡(luò)？這么說吧，就連我家樓下賣煎餅的大爺都搞了個(gè)小程序點(diǎn)單。企業(yè)網(wǎng)站早就不是"錦上添花"，而是"雪中送炭"的基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)顯示，超過70%的客戶會(huì)通過官網(wǎng)判斷企業(yè)專業(yè)度，這個(gè)數(shù)字在B2B領(lǐng)域更是高達(dá)90%。

那些年我們踩過的網(wǎng)站建設(shè)坑

說到建站，很多人的第一反應(yīng)是"找個(gè)模板套一下"。別急，這事兒真沒這么簡單。我見過太多花冤枉錢的案例了：

有家企業(yè)花了小十萬做的網(wǎng)站，結(jié)果手機(jī)端打開全是亂碼——他們壓根沒考慮響應(yīng)式設(shè)計(jì)；還有個(gè)客戶貪便宜找個(gè)人開發(fā)者，結(jié)果網(wǎng)站三天兩頭被黑，最后數(shù)據(jù)全丟...嘖嘖，現(xiàn)在想起來都替他們?nèi)馓邸?/p>

最要命的是那些"僵尸網(wǎng)站"。就是那種建好后就再也沒人維護(hù)的，產(chǎn)品信息過時(shí)、新聞停留在三年前、客服永遠(yuǎn)不在線。這種網(wǎng)站還不如沒有呢，至少不會(huì)給客戶留下"這公司是不是倒閉了"的印象。

好網(wǎng)站的三大隱藏價(jià)值

你可能不知道，一個(gè)合格的官網(wǎng)至少能帶來三方面的隱形收益：

首先是信任背書。現(xiàn)在人買東西都習(xí)慣先上網(wǎng)搜，要是連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒有，客戶心里肯定打鼓。我有個(gè)做外貿(mào)的朋友就說，老外客戶第一件事就是查官網(wǎng)，沒有的直接pass。

其次是營銷轉(zhuǎn)化。好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)會(huì)引導(dǎo)用戶行為，就像超市的貨架擺放一樣有講究。把核心產(chǎn)品放在最佳視覺位，把聯(lián)系方式做成浮動(dòng)按鈕，這些細(xì)節(jié)能讓咨詢量翻倍。

最后是數(shù)據(jù)沉淀。通過網(wǎng)站后臺(tái)，你能清楚知道客戶從哪里來、看了什么頁面、停留了多久。這些數(shù)據(jù)可比線下靠譜多了，對調(diào)整經(jīng)營策略特別有幫助。

網(wǎng)站建設(shè)到底該怎么搞？

說到具體操作，我的建議是分三步走：

第一步，明確目標(biāo)。別一上來就問"做個(gè)網(wǎng)站多少錢"，先想清楚你要網(wǎng)站解決什么問題。是品牌展示？線上銷售？還是客戶服務(wù)？目標(biāo)不同，投入和設(shè)計(jì)完全兩碼事。

第二步，找對團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚龍混雜，從幾百塊的模板到幾十萬的定制都有。我的經(jīng)驗(yàn)是，中小企業(yè)選個(gè)中等價(jià)位的SaaS建站平臺(tái)就不錯(cuò)，既省心又夠用。

第三步，持續(xù)運(yùn)營。網(wǎng)站不是一勞永逸的工程，需要定期更新內(nèi)容、優(yōu)化體驗(yàn)。最好安排專人維護(hù)，或者外包給專業(yè)團(tuán)隊(duì)。千萬別做那種建完就撒手不管的甩手掌柜。

未來已來，你的網(wǎng)站準(zhǔn)備好了嗎？

前兩天見了個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的客戶，他跟我說："我們這種行業(yè)，網(wǎng)站有用嗎？"我反問他："你的客戶不上網(wǎng)嗎？"他愣了一下，然后我們都笑了。

說到底，在這個(gè)掃碼點(diǎn)餐、直播賣貨的時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站早就不再是選擇題，而是必答題。它不僅是生意的入口，更是品牌的延伸。與其糾結(jié)"要不要做"，不如想想"怎么做更好"。

畢竟，當(dāng)你的競爭對手都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上狂奔時(shí)，站在原地本身就已經(jīng)是一種退步了，你說是不是？