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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在還有老板覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)"網(wǎng)上名片"？前兩天遇到個(gè)做建材的老哥，拍著胸脯跟我說(shuō)："咱家生意靠的都是十幾年老客戶(hù)，網(wǎng)站隨便弄個(gè)模板就行！"結(jié)果你猜怎么著？去年同行靠官網(wǎng)引流接了三個(gè)樓盤(pán)大單，他這才急吼吼地來(lái)找人重做。

一、官網(wǎng)早就不只是"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"了

記得十年前我剛?cè)胄心菚?huì)兒，企業(yè)建站真是夠簡(jiǎn)單的。放個(gè)公司簡(jiǎn)介，貼幾張產(chǎn)品圖，再留個(gè)聯(lián)系電話，齊活！但現(xiàn)在？醒醒吧，這年頭連街邊奶茶店都知道要做小程序了。

最近幫餐飲連鎖客戶(hù)做診斷，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：他們官網(wǎng)流量70%來(lái)自手機(jī)端，但頁(yè)面居然還是十年前那種要雙手放大才能看清菜單的PC版式。更絕的是，有個(gè)"在線訂餐"按鈕點(diǎn)進(jìn)去直接跳轉(zhuǎn)到第三方平臺(tái)，每單要被抽15%傭金——這不等于把顧客往別人懷里推嗎？

二、三大誤區(qū)坑了多少企業(yè)

1. "模板夠用"的幻覺(jué) 見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)買(mǎi)幾百塊的模板套用，結(jié)果打開(kāi)速度慢得像老牛拉車(chē)。有個(gè)做定制家具的客戶(hù)，產(chǎn)品展示頁(yè)加載要8秒，62%用戶(hù)還沒(méi)看到產(chǎn)品就跑了。

2. 把官網(wǎng)當(dāng)倉(cāng)庫(kù) 最怕遇到客戶(hù)說(shuō)："把公司所有資料都堆上去"。上次看到個(gè)機(jī)械廠官網(wǎng)，產(chǎn)品參數(shù)文檔直接上傳PDF，點(diǎn)下載居然跳出"此文件可能損害電腦"的警告——這哪是展示實(shí)力，簡(jiǎn)直是勸退指南。

3. 建完就扔的佛系運(yùn)營(yíng) 說(shuō)個(gè)扎心的事實(shí)：90%的企業(yè)網(wǎng)站自從上線就沒(méi)更新過(guò)。有家本地知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，官網(wǎng)新聞停留在2018年，最新動(dòng)態(tài)居然是"慶祝建校十周年"，可人家現(xiàn)在都十五周年了...

三、好網(wǎng)站到底該長(zhǎng)什么樣？

上周去參觀了個(gè)做智能家居的展廳，人家官網(wǎng)做得那叫一個(gè)溜！VR實(shí)景看樣板間、在線方案設(shè)計(jì)器、甚至能模擬不同時(shí)段的光照效果。最絕的是"智能報(bào)價(jià)系統(tǒng)"，客戶(hù)調(diào)整幾個(gè)參數(shù)就能生成預(yù)算，銷(xiāo)售說(shuō)轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。

不過(guò)別誤會(huì)，不是所有企業(yè)都要搞這么高科技。我有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)的客戶(hù)，網(wǎng)站就主打"實(shí)在"：每天凌晨4點(diǎn)更新產(chǎn)地直拍視頻，價(jià)格比菜市場(chǎng)還低兩成，現(xiàn)在周邊餐館都養(yǎng)成早上下單的習(xí)慣了。

四、這些功能真的該考慮

1. 移動(dòng)端適配不是可選項(xiàng) 最近數(shù)據(jù)顯示，67%的B端客戶(hù)也會(huì)先用手機(jī)查企業(yè)信息。有個(gè)做工業(yè)軸承的客戶(hù)，改版后把產(chǎn)品選型工具做成手機(jī)適配版，經(jīng)銷(xiāo)商下單量當(dāng)月就漲了15%。

2. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話 見(jiàn)過(guò)最失敗的案例是把官網(wǎng)做成產(chǎn)品手冊(cè)復(fù)讀機(jī)。相反地，有家做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的，每周更新"客戶(hù)案例"專(zhuān)欄，詳細(xì)記錄不同高校的使用場(chǎng)景，現(xiàn)在成了行業(yè)內(nèi)的參考資料庫(kù)。

3. 后臺(tái)別成擺設(shè) 強(qiáng)烈建議老板們自己試試更新網(wǎng)站內(nèi)容。有次幫客戶(hù)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)他們?nèi)隂](méi)用的后臺(tái)居然有37條未讀留言——其中兩條還是千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目的詢(xún)盤(pán)！

五、該花的錢(qián)真不能省

有個(gè)血淚教訓(xùn)：某客戶(hù)為了省5000塊沒(méi)買(mǎi)SSL證書(shū)，結(jié)果官網(wǎng)被瀏覽器標(biāo)記"不安全"，半年損失了200多個(gè)咨詢(xún)。還有個(gè)更絕的，網(wǎng)站用境外服務(wù)器，國(guó)內(nèi)打開(kāi)要轉(zhuǎn)圈10秒，后來(lái)發(fā)現(xiàn)光是推廣費(fèi)就白白浪費(fèi)了好幾萬(wàn)。

不過(guò)也別當(dāng)冤大頭，見(jiàn)過(guò)最離譜的報(bào)價(jià)單：普通企業(yè)站要價(jià)80萬(wàn)，細(xì)看才發(fā)現(xiàn)包含了"區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)"——問(wèn)題是人家明明就是個(gè)賣(mài)辦公文具的啊！

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不再是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"會(huì)不會(huì)用"的較量。下次再聽(tīng)到有人說(shuō)"網(wǎng)站沒(méi)用"，建議問(wèn)問(wèn)他們：是網(wǎng)站真沒(méi)用，還是你的網(wǎng)站沒(méi)用？

（突然想到個(gè)細(xì)節(jié)：上周遇到客戶(hù)要求網(wǎng)站必須兼容IE瀏覽器，我默默看了眼數(shù)據(jù)——他們行業(yè)用戶(hù)用IE的比例是0.3%...這執(zhí)著勁兒用在產(chǎn)品研發(fā)上多好！）