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前兩天和一位開(kāi)服裝廠的老同學(xué)吃飯，他愁眉苦臉地說(shuō)："現(xiàn)在客戶(hù)都習(xí)慣先上網(wǎng)查資料，我這廠子連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，生意越來(lái)越難做了。"這話讓我突然意識(shí)到，在這個(gè)連街邊煎餅攤都搞小程序的年代，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)真的不是可有可無(wú)的"選修課"了。

一、網(wǎng)站=24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

說(shuō)真的，現(xiàn)在誰(shuí)還捧著黃頁(yè)找供應(yīng)商啊？我上周要給辦公室換批椅子，第一反應(yīng)就是打開(kāi)電腦搜"辦公家具廠家"。那些連官網(wǎng)都找不到的企業(yè)，基本在第一輪就被我pass掉了——連門(mén)面都懶得收拾，產(chǎn)品質(zhì)量能靠譜到哪去？

有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我分享過(guò)血淚教訓(xùn)：去年錯(cuò)過(guò)個(gè)200萬(wàn)美金的訂單，就因?yàn)榭蛻?hù)在視頻會(huì)議時(shí)要他發(fā)產(chǎn)品鏈接，他支支吾吾半天只能發(fā)個(gè)PDF。對(duì)方后來(lái)委婉地說(shuō)："我們更傾向與數(shù)字化成熟的企業(yè)合作。"

二、別把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊(cè)

很多人對(duì)網(wǎng)站的理解還停留在十年前——弄幾張產(chǎn)品圖，寫(xiě)段公司簡(jiǎn)介，掛個(gè)聯(lián)系方式就完事。拜托！這跟把公司畫(huà)冊(cè)掃描上傳有啥區(qū)別？

我見(jiàn)過(guò)最離譜的例子是某機(jī)械制造廠，首頁(yè)大圖還是2008年拍的，聯(lián)系電話區(qū)赫然寫(xiě)著"小王：13X...轉(zhuǎn)分機(jī)"。點(diǎn)開(kāi)"最新動(dòng)態(tài)"，最新一條停留在2016年慶祝國(guó)慶的橫幅照片。這種網(wǎng)站不如沒(méi)有，簡(jiǎn)直是在告訴客戶(hù)"我們快倒閉了"。

三、小預(yù)算也能玩出花樣

肯定有人要叫苦："我們小本經(jīng)營(yíng)，哪燒得起幾十萬(wàn)做網(wǎng)站？"其實(shí)現(xiàn)在建站早就不像早年那么燒錢(qián)。有個(gè)做烘焙工作室的95后姑娘，用開(kāi)源系統(tǒng)搭了個(gè)網(wǎng)站，自己拍產(chǎn)品視頻，每月更新食譜教程。結(jié)果客戶(hù)轉(zhuǎn)化率比隔壁花大錢(qián)做的"土豪金"網(wǎng)站高出一截。

關(guān)鍵是要想清楚： - 客戶(hù)最關(guān)心什么？（比如機(jī)械廠就該突出質(zhì)檢流程） - 同行都在做什么？（別家都有在線報(bào)價(jià)功能了） - 你能提供什么差異化內(nèi)容？（像那個(gè)教客戶(hù)選材的家具店）

四、移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上周幫親戚看裝修公司，在手機(jī)上打開(kāi)某家官網(wǎng)，字小得要用放大鏡看，預(yù)約按鈕藏在三級(jí)菜單里。氣得我直接退出——都2023年了，還不知道移動(dòng)端適配有多重要？

有組數(shù)據(jù)特別震撼：現(xiàn)在超過(guò)70%的B端客戶(hù)首次接觸企業(yè)是通過(guò)手機(jī)搜索。想象下，采購(gòu)經(jīng)理在出差高鐵上刷到你網(wǎng)站，結(jié)果要不停放大縮小才能看清參數(shù)，他會(huì)有耐心繼續(xù)了解嗎？

五、內(nèi)容更新比顏值重要

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程"，上線后半年都不更新。這就好比你天天穿同一套西裝見(jiàn)客戶(hù)，領(lǐng)口都泛黃了還自我感覺(jué)良好。

我合作過(guò)的一家汽配廠就特別聰明，他們每周更新兩條短視頻：一條展示生產(chǎn)線，一條解答常見(jiàn)問(wèn)題。有次客戶(hù)在凌晨三點(diǎn)看到他們剛上傳的軸承安裝教程，第二天就直接下了試訂單。老板笑著說(shuō)："這比業(yè)務(wù)員熬夜陪客戶(hù)喝酒管用多了。"

六、別忽視這些隱藏加分項(xiàng)

1. 加載速度：超過(guò)3秒打不開(kāi)，客戶(hù)就跑了一半 2. 搜索優(yōu)化：產(chǎn)品名稱(chēng)要寫(xiě)全稱(chēng)，別老用內(nèi)部代號(hào) 3. 信任背書(shū)：把檢測(cè)報(bào)告、專(zhuān)利證書(shū)擺對(duì)位置 4. 聯(lián)系入口：每個(gè)頁(yè)面都要有顯眼的溝通按鈕

有個(gè)做化工原料的客戶(hù)跟我吐槽，他們花大價(jià)錢(qián)做了英文站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)80%海外客戶(hù)都用中文搜索——原來(lái)人家早就通過(guò)國(guó)內(nèi)代理采購(gòu)多年。這種基礎(chǔ)調(diào)研都沒(méi)做就砸錢(qián)的案例，真是看著都肉疼。