說實話,每次看到那些"復古風"企業網站,我都忍不住想笑。就是那種滿屏飄著flash動畫,背景音樂自動播放,連手機端都打不開的"古董"。更夸張的是,有些企業老板還覺得這種網站特有"企業范兒"——拜托,現在都2023年了!
企業網站不是面子工程
記得去年幫朋友看他們公司的網站,打開首頁我就傻眼了。整個頁面就三行字:"歡迎光臨"、"公司簡介"、"聯系我們",連張像樣的產品圖都沒有。我問他:"你們做這個網站花了多少錢?"他特自豪地說:"兩千!找親戚家小孩做的。"我當時差點沒忍住翻白眼。
這種案例在中小型企業里太常見了。很多老板覺得網站就是個門面,隨便應付一下就行。但你知道嗎?現在客戶找合作,第一步就是上網搜你公司??吹竭@種網站,人家扭頭就走,連詢價的機會都不給你。
現代企業網站的必備要素
講真,現在做個像樣的企業網站真沒想象中那么貴。關鍵是要抓住幾個核心點:
首先是響應式設計。這個太重要了!我見過太多企業網站,電腦上看還行,一用手機就各種錯位?,F在移動端流量占比都超過60%了,這不是自斷財路嗎?
其次是內容布局。千萬別學某些大企業,把網站做成產品手冊的電子版。用戶最煩滿屏技術參數,他們想看的是你能解決什么問題。舉個例子,同樣是賣工業設備,A公司網站全是"功率xx千瓦、轉速xx轉",B公司寫的是"幫您節省30%能耗"——你說客戶會選誰?
再說個小細節,加載速度。我測試過,超過3秒打不開的網站,70%用戶直接關掉。有個做外貿的朋友就吃過虧,因為網站圖片太大,海外客戶根本打不開,白白丟了好幾個訂單。
那些年我們踩過的坑
說到建站踩坑,我可太有發言權了。去年幫一個做餐飲的朋友改版網站,發現他們居然把菜單做成PDF下載!顧客想看看有什么菜,還得先下載文件,這不是給自己添堵嗎?
還有更離譜的。某次看到一個機械廠的網站,聯系方式居然只寫了個座機號碼,連微信二維碼都沒有?,F在誰還打電話?。恐苯訏叽a加微信不香嗎?
最搞笑的是那種"永遠在建中"的網站。首頁大橫幅寫著"新版即將上線",結果三年過去了還在"即將"。要我說,這種還不如沒有呢,至少不會讓客戶覺得你們公司要倒閉了。
內容才是王道
說實在的,技術問題都好解決,最難搞的是內容。太多企業網站要么是老板自嗨式的宣傳,要么是把宣傳冊直接搬上網。拜托,用戶是來找解決方案的,不是來聽你吹牛的!
我建議每個企業做網站前,先想清楚三個問題:
1. 客戶最關心什么?
2. 我們最想展示什么?
3. 怎么讓客戶快速找到需要的信息?
舉個例子,如果你是做建材的,客戶最關心的肯定是價格、質量、交貨期。那首頁就應該突出這些,而不是放一堆領導視察的照片。我見過最聰明的做法,是把常見問題做成問答形式放在顯眼位置,既專業又貼心。
別忽視細節的力量
有時候成敗就在細節里。比如:
- 客服窗口彈出太頻繁,用戶直接關站
- 表單設計太復雜,客戶懶得填
- 產品分類混亂,找個東西像捉迷藏
有個做電商的朋友跟我吐槽,他們網站改版后訂單量直接腰斬。后來發現是因為"立即購買"按鈕從紅色改成灰色,客戶根本注意不到。就這么個小改動,損失了幾十萬。
還有個常見的坑是SEO。很多企業花大錢做推廣,卻連基本的標題優化都不做。你信不信,有時候改個網頁標題,自然流量就能翻倍?這錢省得也太冤了。
未來趨勢要跟上
現在最火的是智能化網站。不是說要搞得多高科技,起碼得有點互動性吧?比如:
- 智能客服24小時在線
- 根據用戶瀏覽記錄推薦產品
- 一鍵生成報價單
我認識個做家具的老板,就在網站上搞了個"在線設計"功能??蛻艨梢宰约捍钆淇钍娇葱ЧD化率直接漲了40%。這種投入絕對值得!
還有個趨勢是數據整合。好的網站應該能和CRM系統打通,客戶從哪個渠道來、看了哪些頁面、停留多久,這些數據對營銷太有用了??上Ш芏嗥髽I還停留在"做個網頁"的思維層面。
最后說幾句掏心窩的話
做了這么多年互聯網,我最大的感受是:企業網站早就不只是展示窗口了,它是24小時營業的線上門店、是銷售團隊、是客服中心、更是品牌形象。
別再說"我們行業特殊不需要好網站"這種話了?,F在連菜市場大媽都用二維碼收款了,還有什么行業能置身事外?
建議各位老板抽空打開自己公司網站,用手機試試,換個瀏覽器試試,假裝成客戶試試。說不定會有"驚喜"哦!
記住,在這個人人上網的時代,你的網站就是客戶眼中的公司形象。是讓人眼前一亮,還是直接勸退,全看你怎么對待這件事了。