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說(shuō)來(lái)你可能不信，我上周幫朋友看他的小公司官網(wǎng)，首頁(yè)大圖居然還在用2016年的像素風(fēng)設(shè)計(jì)。加載速度慢得像老牛拉破車(chē)，手機(jī)端排版更是亂得讓人想摔屏幕。這年頭，官網(wǎng)要是還停留在"網(wǎng)上名片"的思維，那可真是把客戶(hù)往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷里推啊。

一、官網(wǎng)早就不只是"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"了

五年前大家覺(jué)得，有總比沒(méi)有強(qiáng)。現(xiàn)在？呵呵。前兩天碰到個(gè)做建材的老板，他原話特別實(shí)在："現(xiàn)在客戶(hù)要是搜不到咱家官網(wǎng)，或者打開(kāi)像山寨網(wǎng)站，人家扭頭就走，連報(bào)價(jià)都懶得問(wèn)。"

真實(shí)案例：有個(gè)做定制家具的客戶(hù)，原來(lái)官網(wǎng)就放幾張產(chǎn)品圖加聯(lián)系方式。改版后加了3D展廳和在線設(shè)計(jì)工具，三個(gè)月內(nèi)詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。你看，現(xiàn)在的官網(wǎng)得是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售員，要會(huì)展示、能互動(dòng)、懂轉(zhuǎn)化。

二、這些坑我見(jiàn)一個(gè)企業(yè)踩一個(gè)

1. 移動(dòng)端將就不得 去年雙十一，78%的訂單來(lái)自手機(jī)端。可好多企業(yè)官網(wǎng)還在用PC端直接適配，按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。有個(gè)做餐飲的客戶(hù)，手機(jī)菜單要放大三倍才能看清價(jià)格——這不是逼著顧客去美團(tuán)嗎？

2. 加載速度要人命 我測(cè)試過(guò)，加載超過(guò)3秒，53%用戶(hù)直接關(guān)頁(yè)面。有個(gè)賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品的站，首頁(yè)非要放4K視頻背景，結(jié)果農(nóng)村客戶(hù)根本打不開(kāi)。后來(lái)?yè)Q成靜態(tài)圖加加載優(yōu)化，跳出率立馬降了40%。

3. 內(nèi)容更新比建站還重要 見(jiàn)過(guò)最離譜的是官網(wǎng)新聞停留在三年前，產(chǎn)品分類(lèi)里還有"即將上市"。現(xiàn)在消費(fèi)者精著呢，看到這種"僵尸站"馬上覺(jué)得企業(yè)要不快倒閉了，要不就是皮包公司。

三、小預(yù)算也能玩出花

別被那些報(bào)價(jià)幾十萬(wàn)的建站公司嚇到。我經(jīng)手過(guò)七八萬(wàn)預(yù)算的案子，照樣能打： - 用開(kāi)源系統(tǒng)搭框架，省下大筆開(kāi)發(fā)費(fèi) - 產(chǎn)品頁(yè)加入AR預(yù)覽功能（現(xiàn)在很多插件都能實(shí)現(xiàn)） - 每周更新兩篇行業(yè)干貨，半年就做到自然搜索前三

有個(gè)做教具的客戶(hù)更絕，在官網(wǎng)開(kāi)了個(gè)"老師創(chuàng)意課堂"專(zhuān)欄，讓用戶(hù)自發(fā)上傳教案。現(xiàn)在這個(gè)UGC板塊反而成了流量擔(dān)當(dāng)。

四、老板們最該關(guān)心的三組數(shù)據(jù)

1. 日均UV（獨(dú)立訪客） 低于50？趕緊檢查是不是被百度降權(quán)了。有個(gè)客戶(hù)換了TDK標(biāo)簽，兩周流量漲了3倍。

2. 平均停留時(shí)長(zhǎng) 要是不到1分鐘，八成是內(nèi)容太水。我們給某護(hù)膚品站加了膚質(zhì)測(cè)試小工具，停留時(shí)間直接拉到4分鐘。

3. 轉(zhuǎn)化路徑漏斗 發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？60%的用戶(hù)在報(bào)價(jià)頁(yè)面流失。后來(lái)給某機(jī)械站加了在線客服懸浮窗，轉(zhuǎn)化率提升了28%。

五、未來(lái)三年必備的"黑科技"

最近幫客戶(hù)選型時(shí)發(fā)現(xiàn)，有這么幾個(gè)新玩法特別香： - 語(yǔ)音搜索優(yōu)化：現(xiàn)在年輕人連搜索都懶得打字了 - AI客服：半夜兩點(diǎn)還能接單的感覺(jué)不要太爽 - 動(dòng)態(tài)定價(jià)展示：酒店行業(yè)都在玩，工業(yè)品為啥不能試？

上周去參觀個(gè)智能家居展，有家企業(yè)官網(wǎng)直接接入了VR全景看廠。客戶(hù)戴著眼鏡就能"走"進(jìn)車(chē)間，連設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)聲都聽(tīng)得見(jiàn)。這種體驗(yàn)感，傳單能做到？

說(shuō)到底，官網(wǎng)早不是"有了就行"的擺設(shè)。它得是銷(xiāo)售主力軍、品牌體驗(yàn)館、信任背書(shū)墻。下次再有人跟你說(shuō)"官網(wǎng)不重要"，建議把他手機(jī)里的美團(tuán)、淘寶都卸載了試試？畢竟現(xiàn)在連賣(mài)煎餅的都知道要搞好小程序了，您說(shuō)是不是這個(gè)理兒？