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說實話，現(xiàn)在還有老板覺得"公司網(wǎng)站隨便搞搞就行"的，我真是急得直跺腳。上周剛遇到個做建材的老哥，把官網(wǎng)做得像二十年前的電子黃頁，還振振有詞說"能展示產(chǎn)品就行"。結(jié)果呢？客戶打電話第一句就問："你們網(wǎng)站是不是被黑過？"

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)門牌"了

十年前或許還能把官網(wǎng)當(dāng)電子名片用，現(xiàn)在？它可是24小時在線的銷售總監(jiān)、客服專員和品牌代言人。記得去年幫朋友看他們新上線的網(wǎng)站，加載速度慢得像老牛拉車，產(chǎn)品圖模糊得像是打了馬賽克。最絕的是聯(lián)系方式藏在三級頁面里——這哪是做生意，分明是和客戶玩捉迷藏嘛！

現(xiàn)在用戶多挑剔啊。點開官網(wǎng)三秒鐘看不到核心業(yè)務(wù)，直接右上角點叉。我自己就這毛病，上次找設(shè)計服務(wù)，連翻五家網(wǎng)站都找不到報價區(qū)間，火大得直接換了搜索引擎關(guān)鍵詞。

二、那些年我們踩過的坑

建站這事兒吧，說簡單也簡單，說難能要人命。常見的有三大坑：

1. 模板套用綜合征 花幾百塊買模板不是不行，但好歹把"Lorem ipsum"的占位文字換掉啊！見過最離譜的是醫(yī)療網(wǎng)站，產(chǎn)品分類里赫然寫著"這里是您的產(chǎn)品描述"，這醫(yī)療態(tài)度誰敢信？

2. 移動端災(zāi)難現(xiàn)場 去年參加行業(yè)展會，用手機查參展商信息，有家公司的官網(wǎng)在手機上顯示得七零八落，預(yù)約按鈕被擠得只有米粒大。當(dāng)時就想，這公司IT部門該不會還在用諾基亞吧？

3. SEO自殺行為 把全部內(nèi)容做成Flash動畫的，圖片不壓縮直接上傳的，關(guān)鍵詞堆砌得像發(fā)電報的...這些操作在搜索引擎眼里，基本等于自掛東南枝。

三、好官網(wǎng)的五個"隱形標準"

1. 加載速度要夠快 現(xiàn)代人耐心比金魚還短，超過3秒打不開？88%的用戶直接跑路。有個餐飲客戶原來首頁放4K全景視頻，后來改成靜態(tài)海報，咨詢量直接漲了30%。

2. 動線設(shè)計要夠傻 意思是傻子都能找到想要的信息。把核心業(yè)務(wù)、優(yōu)勢、聯(lián)系方式放在"黃金三角區(qū)"（屏幕最先看到的區(qū)域），就像便利店把口香糖擺在收銀臺——都是套路，但好用。

3. 內(nèi)容要會講故事 干巴巴的技術(shù)參數(shù)誰愛看？有個做智能鎖的客戶，把產(chǎn)品頁做成"小偷的噩夢"系列漫畫，停留時間直接翻倍。

4. 后臺要夠省心 見過最慘的老板，每次更新產(chǎn)品都得求著外包公司，更次內(nèi)容跟求爺爺告奶奶似的。現(xiàn)在成熟的內(nèi)容管理系統(tǒng)，拖拽排版比做PPT還簡單。

5. 安全要夠硬氣 去年某服裝品牌官網(wǎng)被掛馬，用戶點進去自動跳轉(zhuǎn)到奇怪頁面，品牌形象碎了一地。現(xiàn)在沒SSL證書的網(wǎng)站，瀏覽器都直接標"不安全"，跟腦門上貼"此店售假"似的。

四、該花的錢千萬別省

總有人問我："建個站到底要多少錢？"這就跟問"裝修要多少錢"一樣難回答。但有幾個錢特別值得花：

- 響應(yīng)式設(shè)計：現(xiàn)在手機流量占六七成，電腦版擠在手機上看？體驗堪比穿西裝擠地鐵 - 原創(chuàng)視覺：盜圖一時爽，被起訴火葬場。見過最冤的是盜用了競爭對手的廠房照片... - 數(shù)據(jù)分析：裝個熱力圖工具，就知道用戶都在哪里"迷路"了

有個做教育的朋友，當(dāng)初省了多語言版本的錢，后來拓展海外市場，重做網(wǎng)站花的錢是原來的三倍——早知如此，何必當(dāng)初啊！

五、未來已來的小趨勢

最近幫客戶看數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)兩個有趣現(xiàn)象：

1. 語音搜索優(yōu)化越來越重要，00后找服務(wù)直接喊"Siri幫我找附近的..."，網(wǎng)站沒適配？抱歉，你不在候選名單里 2. 交互式內(nèi)容正吃香，能自己測算成本的報價工具、產(chǎn)品定制模擬器，比靜態(tài)頁面轉(zhuǎn)化率高出一大截

最后說句掏心窩的：官網(wǎng)建設(shè)不是一錘子買賣。就像種樹，栽下去只是開始，定期修剪施肥才能長成搖錢樹。下次見到把官網(wǎng)當(dāng)一次性消費的老板，建議他把電腦屏保換成這句話——你的官網(wǎng)，正在替你拒絕客戶。