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前陣子幫朋友看他的小店官網(wǎng)，好家伙，加載速度慢得像老牛拉破車，產(chǎn)品圖片糊得連親媽都認(rèn)不出來。這年頭，連街邊賣煎餅的大爺都知道掛個二維碼收款，咱們做企業(yè)的要是連個像樣的官網(wǎng)都沒有，客戶怕是連門都摸不著。

官網(wǎng)不是面子工程，是剛需

很多人覺得公司網(wǎng)站就是個電子版名片，隨便套個模板糊弄下就行。醒醒吧！去年有個做五金配件的老客戶跟我吐槽，說參加展會時外商第一句話就是"先看看你們官網(wǎng)"，結(jié)果他那套2008年風(fēng)格的Flash網(wǎng)站直接讓客戶點了關(guān)閉鍵——現(xiàn)在可是移動互聯(lián)網(wǎng)時代啊朋友們！

我見過最離譜的例子，某廠家官網(wǎng)留的還是QQ郵箱，產(chǎn)品分類里赫然寫著"最新產(chǎn)品（2016年更新）"。這種官網(wǎng)不如沒有，真的。

三大致命誤區(qū)，你中了幾個？

1. "能用就行"思維作祟

上周有個創(chuàng)業(yè)者理直氣壯跟我說："我們主要靠線下渠道，網(wǎng)站就是個擺設(shè)。"結(jié)果呢？他們競爭對手的官網(wǎng)接入了在線選型系統(tǒng)，客戶半夜三點都能自助下載技術(shù)文檔，訂單量直接翻番。這年頭連政府辦事大廳都搞"一網(wǎng)通辦"了，企業(yè)官網(wǎng)還停留在"公司簡介+聯(lián)系我們"？

2. 把官網(wǎng)當(dāng)垃圾桶

特別受不了那種首頁堆滿彈窗廣告的網(wǎng)站，又是"立即咨詢"又是"促銷倒計時"，活像菜市場甩賣攤。有個做教育的朋友更絕，首頁輪播圖放了八張領(lǐng)導(dǎo)視察照片——拜托，家長只想看課程體系和師資力量好嗎？

3. 移動端應(yīng)付了事

去年雙十一我做了個測試，隨機(jī)打開20家企業(yè)官網(wǎng)，結(jié)果11家的手機(jī)端頁面要么排版錯亂，要么要放大鏡才能看清文字。現(xiàn)在超過70%的流量來自移動設(shè)備，你讓客戶舉著手機(jī)練"二指禪"縮放頁面？

好官網(wǎng)的五個隱藏開關(guān)

1. 速度要快過劉翔 客戶耐心只有3秒，我見過最絕的案例：某機(jī)械廠把產(chǎn)品視頻換成WebP格式，加載時間從7秒降到1.5秒，詢盤量立竿見影漲了30%。

2. 導(dǎo)航要像超市貨架 千萬別學(xué)某些官網(wǎng)，把"企業(yè)文化"藏得比核按鈕還隱蔽。好的導(dǎo)航應(yīng)該讓老太太都能三點擊中找到想要的內(nèi)容。有個做食品的客戶把"檢測報告"放在產(chǎn)品詳情頁頂部，轉(zhuǎn)化率直接飆了45%。

3. 內(nèi)容要會講故事 比起干巴巴的參數(shù)，客戶更想知道"這個設(shè)備能幫我省多少人工"。有家醫(yī)療器械公司特別聰明，每個產(chǎn)品頁都放真實手術(shù)場景視頻，專業(yè)度瞬間甩同行三條街。

4. 后臺要夠智能 見過最崩潰的后臺系統(tǒng)，更新張產(chǎn)品圖要FTP上傳再修改HTML代碼。現(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)連前臺收銀小妹都能操作，何必為難自己？

5. 安全要當(dāng)命根子 去年某連鎖酒店官網(wǎng)被掛馬，客戶點進(jìn)去自動跳轉(zhuǎn)到菠菜網(wǎng)站——這種事故可比食物中毒還毀招牌。定期做安全檢測的錢，真不能省。

從5000到50萬，預(yù)算怎么花才聰明？

經(jīng)常有人問我："建個網(wǎng)站到底要多少錢？"這就跟問"裝修房子多少錢"一樣——毛坯房和精裝別墅能一樣嗎？

小企業(yè)建議分三步走： 1. 先花小錢做個響應(yīng)式基礎(chǔ)版（1-3萬），重點打磨核心產(chǎn)品展示和轉(zhuǎn)化路徑 2. 等業(yè)務(wù)跑順了，再追加智能客服、在線報價這些功能（5-8萬） 3. 最后上大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（15萬+），像我們有個客戶就通過熱力圖發(fā)現(xiàn)，80%客戶都在某個產(chǎn)品頁流失，優(yōu)化后當(dāng)月業(yè)績漲了20%

千萬別犯那種花20萬做炫酷首頁動畫，結(jié)果連個在線支付都不支持的傻事。

驗收時記得檢查這些死角

去年幫人驗收網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)個哭笑不得的bug：電腦端顯示正常的預(yù)約按鈕，在蘋果手機(jī)上死活點不動。后來查出來是前端用了某個不兼容的框架。所以驗收時務(wù)必： - 用不同手機(jī)/平板/電腦測試 - 假裝客戶走完整套流程 - 檢查后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計是否正常 - 讓公司最不懂電腦的同事試試

記住，官網(wǎng)不是建完就完事的。我認(rèn)識個做外貿(mào)的大佬，每周都親自查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，連哪個國家的客戶在哪個頁面停留時間長都門兒清。

說到底，官網(wǎng)就像24小時營業(yè)的虛擬門店。當(dāng)你的競爭對手還在用十年前的"網(wǎng)上名片"，你的機(jī)會就來了——畢竟現(xiàn)在連00后找工作都要先查公司官網(wǎng)了，不是嗎？