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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前幫朋友鼓搗公司網(wǎng)站時(shí)，我還在用現(xiàn)成的模板套個(gè)LOGO就完事兒。現(xiàn)在回想起來(lái)，那頁(yè)面丑得簡(jiǎn)直像用Windows畫(huà)圖做的——導(dǎo)航欄擠成俄羅斯方塊，產(chǎn)品圖片加載速度比老牛拉車(chē)還慢。如今可不一樣了，企業(yè)官網(wǎng)早從"電子名片"進(jìn)化成了"24小時(shí)營(yíng)業(yè)的數(shù)字化展廳"，這里頭的講究啊，夠咱們好好嘮一嘮。

一、官網(wǎng)不是花瓶，是印鈔機(jī)

上周碰到個(gè)做外貿(mào)的老板，他拍著大腿跟我說(shuō)："花三萬(wàn)做的網(wǎng)站，半年才三個(gè)詢(xún)盤(pán)！"我打開(kāi)他那網(wǎng)站一看就樂(lè)了——首頁(yè)輪播圖是2018年的圣誕促銷(xiāo)，聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"的二級(jí)頁(yè)面最底下。這哪是官網(wǎng)？分明是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的兵馬俑。

現(xiàn)在的用戶(hù)多挑剔啊！據(jù)我觀察，八成訪客會(huì)在30秒內(nèi)決定是否繼續(xù)瀏覽。你的官網(wǎng)要是加載超過(guò)3秒，客戶(hù)早就劃走去隔壁競(jìng)品家了。有個(gè)做智能家居的客戶(hù)就特別聰明，他們把核心產(chǎn)品視頻放在首屏，加載速度控制在1.8秒內(nèi)，轉(zhuǎn)化率直接翻了四倍。所以說(shuō)，官網(wǎng)建設(shè)首要原則是：別把用戶(hù)當(dāng)考古學(xué)家，重要信息必須像燒烤攤的招牌菜那樣明晃晃擺出來(lái)。

二、設(shè)計(jì)里的"潛規(guī)則"

說(shuō)到設(shè)計(jì)，很多人容易走極端。要么搞成極簡(jiǎn)主義到連公司名字都找不到，要么堆砌元素像過(guò)年貼春聯(lián)。我有次看到個(gè)養(yǎng)生品網(wǎng)站，首頁(yè)飄著七個(gè)彈窗，不知道的還以為在玩打地鼠游戲。

其實(shí)好的官網(wǎng)設(shè)計(jì)講究"呼吸感"： - 主色調(diào)別超過(guò)三種（像優(yōu)衣庫(kù)的基礎(chǔ)款搭配） - 留白要像蘇州園林般講究（但別空得像破產(chǎn)清倉(cāng)） - CTA按鈕得比廣場(chǎng)舞大媽的服裝還顯眼（但別整得像詐騙鏈接）

有個(gè)做教育的朋友就吃了暗虧。他們非要追求"高級(jí)感"，把報(bào)名按鈕做成淺灰色，結(jié)果家長(zhǎng)們都以為那是已失效的標(biāo)簽。后來(lái)改成番茄紅色，咨詢(xún)量噌噌往上漲。你看，設(shè)計(jì)美學(xué)終究要為商業(yè)目標(biāo)讓路。

三、技術(shù)選型像選對(duì)象

現(xiàn)在建站技術(shù)五花八門(mén)，就像相親市場(chǎng)上的候選人： - 模板建站像快餐戀愛(ài)（便宜快捷，但容易撞衫） - SaaS建站像合約婚姻（按月繳費(fèi)，隨時(shí)可能被平臺(tái)拿捏） - 定制開(kāi)發(fā)像自由戀愛(ài)（燒錢(qián)費(fèi)時(shí)，但能完全按你心意來(lái)）

我建議中小企業(yè)選"半定制"方案。去年幫個(gè)餐飲連鎖品牌做官網(wǎng)，用開(kāi)源系統(tǒng)打底，關(guān)鍵頁(yè)面單獨(dú)開(kāi)發(fā)，既控制了成本，又做出了差異化。特別提醒：千萬(wàn)別信"永久免費(fèi)"的鬼話(huà)，那跟"吃麥當(dāng)勞能減肥"是一個(gè)套路。后期維護(hù)費(fèi)、功能擴(kuò)展費(fèi)，分分鐘教你做人。

四、內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)人話(huà)"

最讓我頭疼的是客戶(hù)非要往官網(wǎng)塞"官方體"。見(jiàn)過(guò)最絕的是某機(jī)械廠網(wǎng)站，產(chǎn)品描述寫(xiě)著："本設(shè)備采用模塊化設(shè)計(jì)理念，通過(guò)產(chǎn)業(yè)化協(xié)同實(shí)現(xiàn)效能最優(yōu)化"。翻譯成人話(huà)不就是"這機(jī)器能拆開(kāi)用，干活快"嗎？

好的官網(wǎng)文案應(yīng)該像菜市場(chǎng)吆喝： - 賣(mài)點(diǎn)要像"現(xiàn)殺活魚(yú)"般具體 - 優(yōu)勢(shì)要像"買(mǎi)一送一"般直白 - 案例要像"隔壁老王都說(shuō)好"般真實(shí)

有個(gè)做環(huán)保材料的客戶(hù)就開(kāi)竅了。他們把"納米級(jí)孔隙結(jié)構(gòu)"改成"像蜂窩一樣能鎖住熱量"，詢(xún)盤(pán)電話(huà)當(dāng)天就響了七八次。記住啊，用戶(hù)沒(méi)耐心做閱讀理解，特別是手機(jī)瀏覽時(shí)，超過(guò)三行字就自動(dòng)變"太長(zhǎng)不看"。

五、別做互聯(lián)網(wǎng)孤兒

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)紀(jì)念碑——建好就再也不管了。這跟買(mǎi)完跑步機(jī)當(dāng)晾衣架有啥區(qū)別？有個(gè)做寵物用品的客戶(hù)，官網(wǎng)三年沒(méi)更新，最新動(dòng)態(tài)還停留在"慶祝2019年元旦"。

運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)得學(xué)小區(qū)便利店： - 每周上新點(diǎn)"今日特價(jià)"（促銷(xiāo)信息） - 定期整理"貨架"（更新產(chǎn)品圖片） - 準(zhǔn)備"試吃裝"（行業(yè)白皮書(shū)/實(shí)用工具）

我認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)配件的，他們?cè)诠倬W(wǎng)放了免費(fèi)計(jì)算工具，結(jié)果60%的客戶(hù)都是從這個(gè)小工具轉(zhuǎn)化來(lái)的。官網(wǎng)不是終點(diǎn)站，而是流量樞紐，得跟社交媒體、行業(yè)論壇、線下活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)打通才行。

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人覺(jué)得刷個(gè)墻就算完事，有人卻會(huì)考慮動(dòng)線規(guī)劃、采光通風(fēng)、未來(lái)十年的生活場(chǎng)景。那個(gè)外貿(mào)老板后來(lái)聽(tīng)了勸，把官網(wǎng)改造成"線上showroom"，新增了實(shí)時(shí)聊天和3D產(chǎn)品展示，上個(gè)月居然接到個(gè)非洲百萬(wàn)訂單。