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說實(shí)話，十年前我做第一個(gè)公司網(wǎng)站時(shí)，完全就是跟風(fēng)。那時(shí)候大家都在說"互聯(lián)網(wǎng)+"，我就想：得，咱也弄個(gè)網(wǎng)站充充門面。結(jié)果花了幾萬塊做的網(wǎng)站，最后成了電子版的企業(yè)宣傳冊，一年都沒幾個(gè)人訪問。現(xiàn)在想來真是交了筆不小的學(xué)費(fèi)。

但時(shí)代變了啊朋友們！現(xiàn)在要是哪個(gè)公司連個(gè)正經(jīng)官網(wǎng)都沒有，客戶第一反應(yīng)絕對是"這公司靠譜嗎？"。上周有個(gè)做建材的朋友還跟我吐槽，說因?yàn)楣揪W(wǎng)站太老舊，直接被潛在客戶質(zhì)疑是不是快倒閉了。你看，網(wǎng)站現(xiàn)在都成企業(yè)"數(shù)字身份證"了。

為什么說官網(wǎng)是企業(yè)的命門？

首先得明白，現(xiàn)在的消費(fèi)者可精著呢。我觀察過身邊至少20個(gè)朋友，他們在接觸新供應(yīng)商時(shí)，98%都會(huì)先上網(wǎng)搜公司官網(wǎng)。要是連個(gè)像樣的網(wǎng)站都找不到，直接pass掉。這就像去相親，對方連張正經(jīng)照片都沒有，你敢見面嗎？

更關(guān)鍵的是，官網(wǎng)現(xiàn)在承擔(dān)著太多功能了。早些年可能就是個(gè)展示窗口，現(xiàn)在呢？得能對接客戶咨詢、展示產(chǎn)品案例、甚至直接促成交易。我認(rèn)識個(gè)做定制家具的老板，去年把官網(wǎng)改版后，線上咨詢量直接翻了三倍。最神奇的是，有30%的客戶居然是通過網(wǎng)站直接下單的，連面都沒見。

建網(wǎng)站最容易踩的三大坑

說到建網(wǎng)站，我見過太多企業(yè)栽跟頭了。最常見的就是追求"高大上"，結(jié)果做出來個(gè)中看不中用的花瓶。去年有個(gè)餐飲連鎖品牌，花了十幾萬做網(wǎng)站，特效炫得跟科幻片似的，結(jié)果手機(jī)打開要加載半分鐘，這不是把顧客往外趕嗎？

第二坑是盲目追求低價(jià)。市面上確實(shí)有幾百塊就能建站的，但那種模板站就跟快餐似的，吃是能吃，但沒營養(yǎng)啊。我有個(gè)客戶貪便宜用了低價(jià)模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同城有十幾家競爭對手用的都是同一個(gè)模板，連配色都沒改，你說尷尬不尷尬？

第三坑最要命——建完就不管了。網(wǎng)站又不是盆栽，擺那兒就能自己長。內(nèi)容不更新、數(shù)據(jù)不維護(hù)，過半年準(zhǔn)成"僵尸網(wǎng)站"。這就像開個(gè)實(shí)體店卻從不打掃衛(wèi)生，顧客推門一看全是灰，誰還敢買東西？

好網(wǎng)站到底長什么樣？

根據(jù)我這幾年觀察，真正好用的公司網(wǎng)站都有幾個(gè)共性。首先是加載速度要快，現(xiàn)在人耐心都有限，3秒打不開頁面基本就關(guān)了。其次是移動(dòng)端適配必須做好，現(xiàn)在用手機(jī)訪問的比例早就超過電腦了，這點(diǎn)可不能省。

內(nèi)容架構(gòu)要清晰。我特別欣賞某個(gè)教育機(jī)構(gòu)的做法，他們把網(wǎng)站分成"找課程"、"看效果"、"問問題"三個(gè)核心板塊，用戶進(jìn)來就知道往哪點(diǎn)。反觀有些網(wǎng)站，導(dǎo)航欄密密麻麻十幾項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去都是套話，這不存心為難用戶嗎？

還有個(gè)細(xì)節(jié)很多人忽略——聯(lián)系方式要顯眼。最好在每頁底部都放上，千萬別學(xué)某些網(wǎng)站把聯(lián)系方式藏得跟彩蛋似的。我就遇到過想咨詢卻死活找不到聯(lián)系方式的窘境，最后只能放棄。

網(wǎng)站建設(shè)的正確打開方式

現(xiàn)在做網(wǎng)站，真沒必要一步到位。我建議可以分三個(gè)階段走：先用簡潔版把門面撐起來，重點(diǎn)展示核心業(yè)務(wù)和聯(lián)系方式；等運(yùn)轉(zhuǎn)起來了，再根據(jù)實(shí)際需求添加功能模塊；最后才是考慮SEO優(yōu)化這些進(jìn)階操作。

選服務(wù)商也有講究。別光看報(bào)價(jià)，得多聊聊案例。有個(gè)小技巧，讓對方打開幾個(gè)他們做的網(wǎng)站，你用手機(jī)流量實(shí)際訪問下，速度快不快、排版亂不亂，一試就知道水平了。

維護(hù)更新這塊，建議安排專人負(fù)責(zé)。不需要全職，但至少每周要檢查下。內(nèi)容更新頻率最好保持在一月兩三次，不用長篇大論，發(fā)點(diǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)、新品信息都行。記住，網(wǎng)站活躍度直接影響客戶信任度。

未來網(wǎng)站會(huì)變成什么樣？

最近和幾個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的朋友聊天，大家都覺得企業(yè)網(wǎng)站正在向"智能門戶"轉(zhuǎn)型。簡單說就是會(huì)結(jié)合AI客服、大數(shù)據(jù)推薦這些新技術(shù)。比如根據(jù)訪客瀏覽記錄自動(dòng)推送相關(guān)內(nèi)容，或者用聊天機(jī)器人解決80%的常見咨詢。

還有個(gè)趨勢是網(wǎng)站和線下場景的深度融合。比如通過官網(wǎng)預(yù)約到店可以享受專屬服務(wù)，或者在網(wǎng)站展示線下活動(dòng)的實(shí)況直播。這種線上線下打通的玩法，特別適合服務(wù)型行業(yè)。

說到底，企業(yè)建網(wǎng)站早就不再是"有沒有"的問題，而是"好不好用"的較量。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，你的官網(wǎng)可能就是客戶認(rèn)識你的第一個(gè)窗口。花點(diǎn)心思把這道門面收拾好，絕對物超所值。畢竟，連街邊奶茶店都知道要做個(gè)能點(diǎn)單的微信小程序了，咱們做企業(yè)的，總不能輸給奶茶店吧？