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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是有個(gè)企業(yè)連官網(wǎng)都沒(méi)有，簡(jiǎn)直就像開餐館不掛招牌——顧客站在門口都得犯嘀咕："這店靠譜嗎？"我前陣子幫朋友參謀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)他們光顧著折騰產(chǎn)品，官網(wǎng)卻做得像十年前的QQ空間，彈窗廣告滿天飛，關(guān)鍵聯(lián)系電話居然藏在"總經(jīng)理寄語(yǔ)"的第三段小字里...這事兒讓我深刻意識(shí)到，太多人低估了企業(yè)網(wǎng)站這個(gè)"數(shù)字門神"的重要性。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡(jiǎn)單

記得2008年那會(huì)兒，企業(yè)建站基本就是堆砌產(chǎn)品圖片+公司簡(jiǎn)介，頂多加個(gè)flash動(dòng)畫顯得"高大上"。但現(xiàn)在？官網(wǎng)簡(jiǎn)直是企業(yè)的中央控制臺(tái)！客戶從搜索引擎摸過(guò)來(lái)，第一眼看到的就是你品牌的數(shù)字氣質(zhì)。有個(gè)做定制家具的客戶跟我吐槽，他們官網(wǎng)改版后詢盤量直接翻倍——關(guān)鍵就是把"在線設(shè)計(jì)工具"嵌在了首頁(yè)最顯眼的位置。

現(xiàn)在的用戶可沒(méi)耐心玩解謎游戲。他們想要的是： - 3秒內(nèi)找到想要的信息（產(chǎn)品參數(shù)？客服入口？門店地址？） - 手機(jī)打開不會(huì)出現(xiàn)"請(qǐng)下載Flash插件"的死亡提示 - 能隨手把產(chǎn)品頁(yè)轉(zhuǎn)發(fā)給合伙人討論的干凈鏈接

二、那些年我們踩過(guò)的建站坑

別以為現(xiàn)在建站平臺(tái)模板多就萬(wàn)事大吉。去年見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某公司花大價(jià)錢做了炫酷的首頁(yè)視頻，結(jié)果加載要18秒——用戶早跑去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒了。還有把"人才招聘"按鈕做成熒光粉閃爍效果的，獵頭看了都想連夜辭職...

其實(shí)企業(yè)官網(wǎng)最怕三種病： 1. 資料拖延癥：技術(shù)團(tuán)隊(duì)按時(shí)交付了，市場(chǎng)部卻拖了三個(gè)月才給文案 2. 審美奇特癥：老板非要首頁(yè)放他參加商會(huì)的大合影，像素還糊得像打碼 3. 功能肥胖癥：明明是個(gè)賣五金配件的，偏要集成天氣預(yù)報(bào)和星座運(yùn)勢(shì)

有次去企業(yè)做咨詢，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)的"最新動(dòng)態(tài)"里赫然顯示著2017年的新聞，下面居然還有訪客留言問(wèn)："你們公司還活著嗎？"

三、好官網(wǎng)的隱形標(biāo)準(zhǔn)

你可能想不到，現(xiàn)在連養(yǎng)豬場(chǎng)都知道要做響應(yīng)式網(wǎng)站了——人家養(yǎng)殖戶都明白，獸醫(yī)半夜用手機(jī)查緊急聯(lián)系方式時(shí)，不能讓人家雙指放大找電話號(hào)碼。觀察那些真正帶來(lái)轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站，通常藏著這些小心機(jī)：

- 客服窗口不是突然跳出來(lái)嚇人，而是在用戶滾動(dòng)到產(chǎn)品參數(shù)時(shí)才優(yōu)雅滑出 - 產(chǎn)品頁(yè)的"技術(shù)文檔"下載按鈕旁邊，永遠(yuǎn)標(biāo)注著文件大小（避免用戶誤點(diǎn)200MB的圖紙） - 404錯(cuò)誤頁(yè)面會(huì)賣萌道歉，還順手推薦幾個(gè)熱門產(chǎn)品

有個(gè)做工業(yè)軸承的客戶特別有意思，他們?cè)谝曨l中心放了段"如何辨別劣質(zhì)軸承"的科普內(nèi)容，結(jié)果這個(gè)頁(yè)面帶來(lái)了15%的詢盤——用戶看完就覺(jué)得"這公司專業(yè)"。

四、未來(lái)官網(wǎng)可能要變成"數(shù)字導(dǎo)購(gòu)"

最近幫幾個(gè)客戶做官網(wǎng)升級(jí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：00后客戶特別喜歡在官網(wǎng)直接發(fā)起在線會(huì)議咨詢，就像點(diǎn)外賣選配送時(shí)間那樣自然。某樂(lè)器商城的案例更絕，他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)嵌入AI試音功能，用戶對(duì)著電腦麥克風(fēng)吹口哨，系統(tǒng)就推薦適合的笛子型號(hào)。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，技術(shù)再酷炫也得回歸本質(zhì)。就像有家老字號(hào)翻新官網(wǎng)時(shí)，堅(jiān)持在首頁(yè)保留手寫體的"匠人日記"欄目。那種紙張紋理的掃描效果，反而比酷炫的3D展廳更讓人記住品牌溫度。

下次如果你聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)"官網(wǎng)不重要，流量全靠平臺(tái)"，不妨問(wèn)問(wèn)他們：連自己的數(shù)字地盤都經(jīng)營(yíng)不好，憑什么讓客戶相信你能經(jīng)營(yíng)好產(chǎn)品？畢竟在這個(gè)掃碼就能比價(jià)的年代，官網(wǎng)早就不只是門面，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售員了。