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說實話，每次看到那些千篇一律的企業(yè)網(wǎng)站我就頭疼。首頁輪播大圖永遠(yuǎn)在轉(zhuǎn)圈，"公司簡介"欄目藏得比保險箱還深，最絕的是聯(lián)系方式——居然要填完三頁表單才能找到一個座機號碼。這種網(wǎng)站別說轉(zhuǎn)化客戶了，連自家員工都懶得打開。

網(wǎng)站建設(shè)的三大幻覺

我見過太多老板在這件事上栽跟頭。有人花二十萬做個"高端大氣"的官網(wǎng)，結(jié)果后臺連篇文章都傳不上去；也有人圖便宜找學(xué)生兼職，最后發(fā)現(xiàn)手機端打開全是亂碼。最要命的是，他們都有個共同幻覺：

"網(wǎng)站嘛，上線不就完事了？"

醒醒吧！現(xiàn)在連街邊煎餅攤都有小程序了。去年幫朋友看他們行業(yè)的Top10企業(yè)官網(wǎng)，足足有6家還在用Flash動畫——這玩意兒連最新版Chrome都不支持了好嗎？

會呼吸的網(wǎng)站長什么樣

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個金牌銷售。我們公司之前改版時做過測試：把產(chǎn)品頁的"立即購買"按鈕從藍(lán)色換成橙紅色，咨詢量直接漲了37%。你看，就這么個小改動。

關(guān)鍵是要想清楚：

1. 誰來？（你的客戶還是投資人） 2. 為啥來？（查價格還是看案例） 3. 怎么留？（彈窗優(yōu)惠還是干貨白皮書）

有個做機械設(shè)備的朋友很有意思。他們把常見故障解決方案做成短視頻放在官網(wǎng)，結(jié)果客服壓力少了四成，還意外收獲了不少海外詢盤。你看，網(wǎng)站活起來了就不是成本中心，而成了24小時營業(yè)的海外分公司。

容易被忽略的致命細(xì)節(jié)

上周幫人看網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)個哭笑不得的情況：他們主推產(chǎn)品在詳情頁里放了十幾張精修圖，但唯獨忘了標(biāo)清楚尺寸規(guī)格。客戶問得最多的就是"這個柜子到底能不能放進(jìn)電梯？"

還有這些坑你肯定也見過： - 電腦端美如畫，手機打開要放大鏡 - 百度搜公司名，結(jié)果排在競品后面 - 在線客服永遠(yuǎn)顯示"當(dāng)前繁忙"

最要命的是加載速度。現(xiàn)在人刷短視頻連3秒都不想等，你網(wǎng)站5秒還加載不出首屏？別怪客戶扭頭就走。

改版比新建更需要勇氣

很多企業(yè)覺得"用都用了，將就吧"。但你知道么？去年我們統(tǒng)計過，把網(wǎng)站從HTTP升級到HTTPS的客戶，平均詢盤量提升了22%。谷歌早就把安全性納入排名因素了，這錢真不能省。

改版時最容易犯的錯就是"全盤推翻"。其實保留原有流量入口特別重要。有家教育機構(gòu)把課程報名入口從右側(cè)改到左側(cè)，當(dāng)月轉(zhuǎn)化率直接腰斬——后來才發(fā)現(xiàn)老用戶都形成肌肉記憶了。

未來三年的必選項

現(xiàn)在做網(wǎng)站如果還不考慮這三樣，基本等于給競爭對手送錢：

1. 語音搜索優(yōu)化（越來越多人對著手機喊"附近哪有XX服務(wù)"） 2. 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（讓你的產(chǎn)品直接出現(xiàn)在搜索引擎答案框里） 3. 漸進(jìn)式Web應(yīng)用（就是能讓網(wǎng)站像APP一樣離線使用的黑科技）

有個做批發(fā)的客戶玩得更絕。他們在產(chǎn)品頁嵌入AR預(yù)覽功能，客戶掃碼就能看實物擺放效果，采購決策周期縮短了60%。這種創(chuàng)新成本其實不高，但效果立竿見影。

寫在最后

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)，我發(fā)現(xiàn)個規(guī)律：凡是說"網(wǎng)站沒用"的企業(yè)，基本都還在用十年前的老古董。而把官網(wǎng)當(dāng)核心資產(chǎn)運營的，往往增長曲線特別漂亮。

下次當(dāng)你看到網(wǎng)站后臺的訪問數(shù)據(jù)時，不妨多問一句：這些流量，真的變成真金白銀了嗎？如果沒有，可能不是市場不行，而是你的"網(wǎng)絡(luò)門面"該升級了。

（對了，如果你正在為網(wǎng)站發(fā)愁，記住兩句話：不要為技術(shù)買單，要為商業(yè)結(jié)果買單；別做你覺得酷的，做客戶覺得有用的。）