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前幾天碰到個(gè)做建材生意的老同學(xué)，他一臉得意地跟我說(shuō)："哥們兒花兩萬(wàn)塊做了個(gè)官網(wǎng)，高端大氣上檔次！"結(jié)果我打開一看——好家伙，首頁(yè)那個(gè)自動(dòng)播放的企業(yè)宣傳視頻，配著九十年代風(fēng)格的背景音樂(lè)，差點(diǎn)沒把我送走。這讓我突然意識(shí)到，很多老板對(duì)"企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)"這件事，存在巨大的認(rèn)知偏差。

一、官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

說(shuō)出來(lái)你可能不信，現(xiàn)在還有企業(yè)把官網(wǎng)做成PDF式的存在。就那種：首頁(yè)是企業(yè)簡(jiǎn)介，點(diǎn)進(jìn)去是產(chǎn)品目錄，最后放個(gè)聯(lián)系電話完事。拜托，這都2023年了！用戶打開你網(wǎng)站的平均注意力只有8秒，你讓人家看長(zhǎng)篇大論的"發(fā)展歷程"？

我見過(guò)最絕的案例是某機(jī)械制造廠，他們把1998年建廠以來(lái)的所有獲獎(jiǎng)證書都掃描上傳，密密麻麻排了十幾頁(yè)。說(shuō)實(shí)話，這種自嗨式建站，還不如在1688上開個(gè)店鋪來(lái)得實(shí)在。

二、流量≠客戶轉(zhuǎn)化

很多老板特別迷信訪問(wèn)量數(shù)據(jù)，覺得每天有幾百個(gè)IP就很了不起。但你知道嗎？我們服務(wù)過(guò)的一個(gè)客戶，之前網(wǎng)站日均UV800+，轉(zhuǎn)化率卻只有0.3%。后來(lái)改版時(shí)做了個(gè)小改動(dòng)——把產(chǎn)品頁(yè)面的"立即購(gòu)買"按鈕從灰色換成明黃色，當(dāng)月詢盤量直接翻倍。

這里有個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬(wàn)別找那種只會(huì)套模板的建站公司。他們可能連基本的F型瀏覽動(dòng)線都不懂，更別說(shuō)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑了。去年我參與優(yōu)化的某個(gè)B2B網(wǎng)站，光是調(diào)整表單字段就從12個(gè)精簡(jiǎn)到5個(gè)，提交率立刻提升40%。有時(shí)候用戶不是不想聯(lián)系你，是被你的網(wǎng)站操作流程勸退了。

三、移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上周去咖啡館，無(wú)意間聽見隔壁桌兩個(gè)小老板在吐槽："現(xiàn)在的人真怪，明明電腦就在桌上，非要拿手機(jī)查資料。"這話聽得我差點(diǎn)把咖啡噴出來(lái)——2023年第三季度的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)官網(wǎng)流量78%來(lái)自移動(dòng)端啊朋友們！

有個(gè)做服裝批發(fā)的客戶讓我印象深刻。他們舊網(wǎng)站在電腦上看挺正常，但用手機(jī)打開時(shí)，產(chǎn)品圖片會(huì)自動(dòng)壓縮成馬賽克。更絕的是聯(lián)系電話需要橫向滑動(dòng)頁(yè)面才能看到完整號(hào)碼。這種反人類設(shè)計(jì)，等于直接把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里推。

四、內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話

看過(guò)太多企業(yè)網(wǎng)站滿屏的"賦能行業(yè)生態(tài)""打造極致體驗(yàn)"，這些假大空的詞藻除了讓老板自我感動(dòng)，對(duì)客戶決策毫無(wú)幫助。好的網(wǎng)站文案應(yīng)該像導(dǎo)購(gòu)員聊天：

? 把"采用德國(guó)進(jìn)口工藝"改成"比普通配件耐用3年" ? 把"專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)"換成"24小時(shí)響應(yīng)，遲到免單" ? 把"行業(yè)領(lǐng)先"具體成"累計(jì)為356家上市公司供貨"

有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的客戶，產(chǎn)品頁(yè)原本都是參數(shù)羅列。我們建議加了使用場(chǎng)景短視頻，配上"3步完成檢測(cè)"的操作提示，頁(yè)面停留時(shí)間直接漲了210%。

五、別讓網(wǎng)站成為信息孤島

最近幫某食品廠做診斷時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：他們官網(wǎng)的"最新動(dòng)態(tài)"停留在2021年，但抖音賬號(hào)每周都在更新。問(wèn)起原因，負(fù)責(zé)人理直氣壯："官網(wǎng)交給IT部管嘛！"這簡(jiǎn)直是把中央廣場(chǎng)改成了倉(cāng)庫(kù)使用。

現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站早該進(jìn)化成數(shù)字營(yíng)銷中樞了： ? 官網(wǎng)優(yōu)惠活動(dòng)同步到微信公眾號(hào) ? 產(chǎn)品頁(yè)嵌入小紅書買家秀 ? 服務(wù)案例跳轉(zhuǎn)視頻號(hào)解說(shuō) ? 在線客服對(duì)接企業(yè)微信

說(shuō)真的，與其每年花十幾萬(wàn)投競(jìng)價(jià)排名，不如先把官網(wǎng)這個(gè)"數(shù)字門面"收拾利索。畢竟，當(dāng)客戶同時(shí)打開你和競(jìng)品的網(wǎng)站時(shí)，3秒內(nèi)就能決定先給誰(shuí)打電話。

（突然想到個(gè)細(xì)節(jié)：你們公司官網(wǎng)的404頁(yè)面設(shè)置了嗎？去年我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，友好型404頁(yè)能挽回62%的誤點(diǎn)擊流量。這個(gè)冷知識(shí)，夠你在下次部門會(huì)議顯擺了。）

說(shuō)到底，企業(yè)建站不是技術(shù)活，而是心理學(xué)+銷售學(xué)的混合實(shí)踐。下次如果有人跟你說(shuō)"要做個(gè)官網(wǎng)"，不妨先反問(wèn)：你是要個(gè)互聯(lián)網(wǎng)門牌號(hào)，還是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的黃金商鋪？