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說(shuō)實(shí)話，十年前你要是問(wèn)我"公司要不要做官網(wǎng)"，我可能會(huì)猶豫。那會(huì)兒流量都在門(mén)戶網(wǎng)站，企業(yè)搞個(gè)官網(wǎng)就跟在798藝術(shù)區(qū)開(kāi)畫(huà)廊似的——看著挺文藝，但真沒(méi)幾個(gè)人逛?？扇缃?？嘿，連巷子口賣(mài)煎餅的大爺都弄了個(gè)小程序，你要說(shuō)自家企業(yè)還沒(méi)個(gè)正經(jīng)官網(wǎng)，客戶怕是要懷疑你是不是皮包公司了。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)上名片"了

記得2015年幫朋友打理過(guò)一個(gè)小工作室的官網(wǎng)，那會(huì)兒我們的需求特別樸實(shí)：放個(gè)公司簡(jiǎn)介、擺幾張產(chǎn)品圖、留個(gè)聯(lián)系方式，齊活！現(xiàn)在回頭看，這種官網(wǎng)簡(jiǎn)直像張過(guò)期的優(yōu)惠券——食之無(wú)味棄之可惜。

現(xiàn)在的官網(wǎng)啊，早就是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售員了。它能： - 自動(dòng)給凌晨三點(diǎn)失眠的潛在客戶講產(chǎn)品故事 - 把復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)變成動(dòng)畫(huà)演示 - 甚至能通過(guò)智能客服判斷訪客是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)摸底的（別笑，這事我真遇到過(guò)）

上周去參加行業(yè)展會(huì)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：但凡展臺(tái)人氣旺的企業(yè)，工作人員遞名片時(shí)都會(huì)補(bǔ)一句"詳情請(qǐng)見(jiàn)我們官網(wǎng)"。你看，線下展會(huì)反倒成了官網(wǎng)的引流渠道，這玩法是不是挺魔幻？

二、那些年我們踩過(guò)的官網(wǎng)坑

說(shuō)到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權(quán)了。去年幫親戚把關(guān)他們廠的官網(wǎng)項(xiàng)目，供應(yīng)商報(bào)價(jià)從三千到三十萬(wàn)的都有。最離譜的是某家吹得天花亂墜的，首頁(yè)大圖居然用的免費(fèi)圖庫(kù)照片——就是那種全世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)官網(wǎng)都在用的商務(wù)握手素材。

常見(jiàn)雷區(qū)包括但不限于： 1. 模板套用綜合征：首頁(yè)輪播圖+產(chǎn)品中心+新聞動(dòng)態(tài)三件套，跟十年前婚慶網(wǎng)站一個(gè)模子刻出來(lái)的 2. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難：電腦端看著挺高大上，手機(jī)打開(kāi)要么文字?jǐn)D成螞蟻，要么按鈕小得要用繡花針點(diǎn) 3. SEO自殺行為：整個(gè)網(wǎng)站就首頁(yè)有文字內(nèi)容，產(chǎn)品頁(yè)全是圖片，搜索引擎想幫忙都無(wú)從下手

有個(gè)做建材的朋友更絕，花八萬(wàn)做的官網(wǎng)，聯(lián)系方式居然藏在"關(guān)于我們"頁(yè)面的第五屏。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)設(shè)計(jì)是因?yàn)槔习逵X(jué)得"真正想合作的客戶自然會(huì)耐心找"，我當(dāng)場(chǎng)就給氣笑了。

三、好官網(wǎng)的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)過(guò)這些年觀察，我發(fā)現(xiàn)真正能帶來(lái)轉(zhuǎn)化的官網(wǎng)都有幾個(gè)共性特征：

1. 會(huì)講人話 最近特別喜歡某個(gè)做工業(yè)設(shè)備的官網(wǎng)，人家產(chǎn)品介紹是這么寫(xiě)的："比同類設(shè)備省電30%，相當(dāng)于每天少開(kāi)3小時(shí)空調(diào)"。這比干巴巴的"能耗降低30%"強(qiáng)太多了對(duì)吧？客戶要的不是技術(shù)參數(shù)，而是這些數(shù)字意味著什么。

2. 有記憶點(diǎn) 見(jiàn)過(guò)最絕的是家做母嬰用品的，官網(wǎng)加載時(shí)會(huì)有小嬰兒打哈欠的動(dòng)畫(huà)，等加載完正好"睡醒"。雖然就多花了兩秒加載時(shí)間，但所有訪客都記住了這個(gè)創(chuàng)意。

3. 留鉤子 好的官網(wǎng)都像釣魚(yú)高手，總在恰當(dāng)位置放餌料。比如： - 在講解復(fù)雜技術(shù)時(shí)彈出"看不懂？預(yù)約工程師1對(duì)1講解" - 瀏覽到第五屏自動(dòng)推送"83%的客戶都下載了這份選型指南" - 鼠標(biāo)移到關(guān)閉按鈕時(shí)可憐巴巴地問(wèn)"確定不再看看我們的成功案例嗎"

四、未來(lái)官網(wǎng)可能要變成這樣

有次和做VR的朋友聊天，他說(shuō)現(xiàn)在給車(chē)企做官網(wǎng)，已經(jīng)不能叫"建站"得叫"造展廳"了。客戶戴著眼鏡就能360度看生產(chǎn)線，點(diǎn)個(gè)按鈕還能把發(fā)動(dòng)機(jī)拆開(kāi)來(lái)玩。雖然現(xiàn)在普及度還不高，但想想五年前我們也不相信直播賣(mài)貨能火成這樣對(duì)吧？

另外我發(fā)現(xiàn)個(gè)趨勢(shì)：官網(wǎng)正在變成"數(shù)字總部"。什么意思呢？就是官網(wǎng)不再孤立存在，而是和公眾號(hào)、小程序、短視頻賬號(hào)全部打通。你在抖音看到的產(chǎn)品視頻，點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)直接跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)的定制頁(yè)面；官網(wǎng)上咨詢客服，轉(zhuǎn)頭能在微信收到跟進(jìn)消息。

最后說(shuō)句掏心窩子的：官網(wǎng)建設(shè)真不是"一次性消費(fèi)"。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花大錢(qián)建站，然后三年不更新，最后淪落成互聯(lián)網(wǎng)活化石。其實(shí)每月花兩小時(shí)更個(gè)案例、調(diào)個(gè)數(shù)據(jù)，效果可能比每年重做一次官網(wǎng)都好。就像養(yǎng)盆栽，定期澆水的比動(dòng)不動(dòng)就換新植物的活得久，這個(gè)道理放在數(shù)字世界也一樣適用。

（寫(xiě)完突然想起件事：你們見(jiàn)過(guò)最奇葩的官網(wǎng)設(shè)計(jì)是啥？我見(jiàn)過(guò)把老板書(shū)法作品當(dāng)主要內(nèi)容的，首頁(yè)大圖是幅"誠(chéng)信贏天下"...)