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說實話，現(xiàn)在要找個沒官網(wǎng)的企業(yè)比找有官網(wǎng)的還難。但您要是隨便點開幾個網(wǎng)站看看，八成會碰到那種讓人直搖頭的——排版像俄羅斯方塊玩輸了似的，產(chǎn)品介紹寫得比藥品說明書還枯燥，最要命的是手機打開直接變成"大家來找茬"游戲。

一、官網(wǎng)不是面子工程，而是"數(shù)字銷售部"

我去年幫朋友看他的小工廠網(wǎng)站，首頁大圖居然是十年前拍的辦公室全景，產(chǎn)品分類里還混著"測試商品勿拍"。朋友理直氣壯："反正有就行了，客戶真要買會打電話的。"這話聽得我太陽穴直跳。

現(xiàn)在消費者早養(yǎng)成習慣了，先上網(wǎng)查再聯(lián)系。您的官網(wǎng)要是連基本信任感都給不了，人家電話都懶得撥。有個做建材的客戶跟我吐槽，他們花大價錢投的百度競價，跳轉(zhuǎn)到的官網(wǎng)連個400電話都沒放對地方，這不是把送上門的生意往外推嗎？

二、三大致命傷，看看您中了幾槍

1. 移動端體驗災(zāi)難 現(xiàn)在超過70%的流量來自手機，但很多企業(yè)官網(wǎng)還停留在"桌面優(yōu)先"的思維。上周我試了個餐飲加盟站，手機上看加盟流程要左右滑屏五次才能看完——這體驗，還不如直接去店里問服務(wù)員。

2. 內(nèi)容像過期罐頭 新聞動態(tài)最新的是2018年發(fā)的，團隊介紹里離職五年的總監(jiān)還在崗，產(chǎn)品參數(shù)和實際完全對不上。這種細節(jié)最敗好感，客戶會覺得您企業(yè)連官網(wǎng)都管不好，產(chǎn)品質(zhì)量能靠譜？

3. 轉(zhuǎn)化路徑像迷宮 最絕的是那種把"聯(lián)系我們"藏得比密室逃脫線索還隱蔽的網(wǎng)站。有個做智能鎖的案例，產(chǎn)品頁做得挺漂亮，但找了十分鐘愣是沒找到購買入口，最后在網(wǎng)頁底部發(fā)現(xiàn)行小字："咨詢請加商務(wù)QQ"。

三、升級攻略：少花錢多辦事的竅門

（1）先做減法再做加法

把那些"董事長致辭""發(fā)展歷程"的板塊往后放。首頁黃金位置必須放客戶最關(guān)心的：您能解決什么問題？憑什么選您？有個做環(huán)保設(shè)備的改版后，直接把"節(jié)省30%能耗"的數(shù)據(jù)做成動態(tài)圖表放在首屏，詢盤量當月就漲了40%。

（2）給內(nèi)容"說人話"

別學某些官網(wǎng)滿屏的"賦能""抓手""生態(tài)化反"。實際案例比形容詞管用多了。見過個做工業(yè)潤滑油的，把客戶生產(chǎn)線的實拍對比視頻放上去，摩擦系數(shù)降了多少、電費省了多少，數(shù)字清清楚楚，比寫十頁技術(shù)文檔都強。

（3）后臺要像傻瓜相機

很多企業(yè)不更新網(wǎng)站是因為后臺太難用。現(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)連電腦小白都能上手，圖文編輯就和發(fā)朋友圈差不多。有個客戶原來每次更新都要找外包，現(xiàn)在市場部小姑娘自己就能搞定活動頁面，光這一年就省了小十萬。

四、別被技術(shù)術(shù)語忽悠瘸了

最近總有人問我："要不要做元宇宙官網(wǎng)？""區(qū)塊鏈技術(shù)怎么應(yīng)用到企業(yè)站？"醒醒吧！對大多數(shù)企業(yè)來說，先把基礎(chǔ)體驗做好比追時髦重要得多。就像裝修房子，防水沒做好就先琢磨智能家居，這不是本末倒置嗎？

有個做傳統(tǒng)機械的老板被忽悠做了3D虛擬展廳，結(jié)果客戶反饋："加載要半分鐘，我電腦風扇都轉(zhuǎn)得像直升機了。"最后老老實實換回產(chǎn)品高清圖，加載速度快了，詢盤反而多了。

五、持續(xù)運營才是王道

見過最可惜的是花十幾萬做網(wǎng)站，然后放任自生自滅的。好官網(wǎng)得像養(yǎng)孩子，得定期喂內(nèi)容、做優(yōu)化。簡單來說就三件事： - 每周更兩篇行業(yè)相關(guān)干貨（不用長篇大論，300字配張圖也行） - 每季度檢查次數(shù)據(jù)（哪些頁面跳出率高？熱門搜索詞和您業(yè)務(wù)匹配嗎？） - 每年做次小改版（跟著用戶習慣和設(shè)計趨勢微調(diào)）

有個做教育培訓的客戶，堅持每周在官網(wǎng)更新"家長問答"專欄，半年后自然搜索流量漲了3倍，比砸錢投廣告劃算多了。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早過了"有個就行"的階段。現(xiàn)在拼的是誰能用這個24小時在線的銷售窗口，真正幫客戶解決問題。您要是還在把官網(wǎng)當電子版宣傳冊，那可真是把金飯碗當成了泡面碗。