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前幾天遇到個(gè)開甜品店的老同學(xué)，聊起生意經(jīng)時(shí)他一臉無(wú)奈："現(xiàn)在顧客都習(xí)慣先上網(wǎng)查評(píng)價(jià)，可我連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有..."這話讓我突然意識(shí)到，在這個(gè)掃碼點(diǎn)餐都能影響客流量的年代，竟然還有企業(yè)把線上門戶當(dāng)可有可無(wú)的擺設(shè)。

一、門面工程的"蝴蝶效應(yīng)"

記得五年前幫親戚打理過(guò)一家五金店，當(dāng)時(shí)覺(jué)得"反正是做街坊生意"就沒(méi)搞網(wǎng)站。結(jié)果有次錯(cuò)過(guò)個(gè)企業(yè)采購(gòu)大單——人家采購(gòu)員直言："連官網(wǎng)都找不到，誰(shuí)敢相信你們供貨能力？"這巴掌打得真疼?，F(xiàn)在想想，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上名片"那么簡(jiǎn)單了。

你看那些做得風(fēng)生水起的小店，十有八九都藏著套"組合拳"：官網(wǎng)展示新品、公眾號(hào)搞促銷、小程序接訂單。有個(gè)做定制家具的客戶更絕，直接把3D展廳嵌在官網(wǎng)里，客戶能360度看樣品間，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。這年頭啊，用戶鼠標(biāo)點(diǎn)三下還找不到你，基本就跑去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒了。

二、那些年我們踩過(guò)的"建站坑"

說(shuō)到建網(wǎng)站，不少老板第一反應(yīng)是"找個(gè)大學(xué)生隨便弄弄"。別笑，我去年就見(jiàn)過(guò)花八千塊做的網(wǎng)站——首頁(yè)掛著十年前的FLASH動(dòng)畫，手機(jī)打開直接亂碼。更絕的是聯(lián)系方式寫的是早已停機(jī)的座機(jī)號(hào)，這錢花得比打水漂還冤。

其實(shí)靠譜的網(wǎng)站建設(shè)要考慮的遠(yuǎn)不止美觀： - 加載速度慢過(guò)蝸牛？用戶早跑了 - 手機(jī)瀏覽總卡頓？直接損失60%流量 - 后臺(tái)復(fù)雜得像迷宮？員工根本不愿更新

最要命的是有些模板網(wǎng)站，乍看挺漂亮，細(xì)看和隔壁理發(fā)店撞衫了。有個(gè)做文創(chuàng)的朋友就吃過(guò)虧，官網(wǎng)和某農(nóng)機(jī)網(wǎng)用同款模板，被客戶截圖做成段子，現(xiàn)在提起來(lái)還臉紅。

三、會(huì)呼吸的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣

上個(gè)月參觀某非遺工坊，他們的網(wǎng)站讓我眼前一亮。首頁(yè)不是冷冰冰的產(chǎn)品陳列，而是匠人現(xiàn)場(chǎng)制作的短視頻，背景音是清脆的鏨刻聲。點(diǎn)"立即咨詢"跳出的不是機(jī)械客服，而是傳承人親自錄制的歡迎語(yǔ)。最妙的是預(yù)約系統(tǒng)——選好體驗(yàn)項(xiàng)目自動(dòng)生成材料包清單，這種細(xì)節(jié)才叫"數(shù)字化的溫度"。

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像金牌銷售： 1. 7×24小時(shí)不眨眼地接待客戶 2. 把最拿手的產(chǎn)品說(shuō)得讓人流口水 3. 連客戶自己都沒(méi)想到的需求都安排明白

見(jiàn)過(guò)個(gè)做得特別好的茶葉網(wǎng)站，首頁(yè)用氣候數(shù)據(jù)可視化展示當(dāng)季茶園狀況，點(diǎn)擊茶葉罐能聽(tīng)到炒茶師傅的現(xiàn)場(chǎng)講解，連"存茶提醒"功能都考慮到南方梅雨季。這樣的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率能不高嗎？

四、小預(yù)算也能玩出花

肯定有人要嘀咕："初創(chuàng)企業(yè)哪燒得起這個(gè)錢？"其實(shí)現(xiàn)在建站早不是動(dòng)輒幾十萬(wàn)的工程了。有個(gè)做漢服租賃的95后姑娘，用開源程序搭站，自己拍短視頻當(dāng)素材，每月成本不到五百。關(guān)鍵是她把預(yù)約系統(tǒng)和天氣APP做了對(duì)接，下雨天自動(dòng)推送室內(nèi)拍攝方案——這種巧思比砸錢有用多了。

建議可以先從這些"輕量級(jí)"配置入手： - 響應(yīng)式設(shè)計(jì)（電腦手機(jī)都能看） - 核心業(yè)務(wù)三句話講清楚 - 在線咨詢按鈕別藏得太深 - 定期更新兩三條動(dòng)態(tài)

見(jiàn)過(guò)最絕的是家餃子館，官網(wǎng)就一頁(yè)：上方是熱氣騰騰的餃子gif，中間六個(gè)口味按鈕，底下浮動(dòng)條實(shí)時(shí)顯示"今日第XX位顧客選擇韭菜餡"。就這么簡(jiǎn)單粗暴，日均引流三十多單。

五、別讓網(wǎng)站成了"電子墓碑"

最后說(shuō)個(gè)扎心的事實(shí)：很多企業(yè)網(wǎng)站建完就成了"數(shù)字遺跡"。上次搜本地家政公司，點(diǎn)開五家有三家最新動(dòng)態(tài)停在2018年，有個(gè)頁(yè)面甚至飄著"喜迎豬年"的橫幅——現(xiàn)在都兔年了啊朋友們！

保持網(wǎng)站活力其實(shí)沒(méi)那么難： - 每周更新兩張產(chǎn)品實(shí)拍圖 - 逢年過(guò)節(jié)換換主題色 - 客戶評(píng)價(jià)及時(shí)放上去 - 哪怕發(fā)條"今日暴雨送貨延遲"的公告

有個(gè)社區(qū)超市做得特別好，官網(wǎng)每日更新菜價(jià)，暴雨天還標(biāo)注哪些路段配送受影響。附近居民養(yǎng)成早上一看官網(wǎng)再出門的習(xí)慣，這種黏性是多少?gòu)V告都換不來(lái)的。

說(shuō)到底，企業(yè)建站就像開店迎客。有人花重金裝潢卻鎖著大門，有人陋室明窗總備著熱茶。在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，你的企業(yè)是讓人眼前一亮還是查無(wú)此人？或許該泡杯茶好好想想了。