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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí)，那叫一個(gè)慘不忍睹。首頁(yè)放了個(gè)會(huì)轉(zhuǎn)的3D地球儀，點(diǎn)進(jìn)去居然還有自動(dòng)播放的背景音樂(lè)——現(xiàn)在想起來(lái)腳趾都能摳出三室一廳。這些年見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站建成了"網(wǎng)上宣傳冊(cè)"，實(shí)在可惜。

一、建站不是搭積木

很多人覺(jué)得，公司網(wǎng)站嘛，找個(gè)模板套一套就完事了。上周還遇到個(gè)創(chuàng)業(yè)者，理直氣壯地說(shuō)："現(xiàn)在建站平臺(tái)那么多，我自己三小時(shí)就能搞定！"結(jié)果他搞出來(lái)的頁(yè)面，導(dǎo)航欄藏在漢堡菜單里，產(chǎn)品介紹要連翻五頁(yè)才能看到價(jià)格。

關(guān)鍵問(wèn)題在于：網(wǎng)站不是給老板看的，是給客戶(hù)用的。我常跟客戶(hù)說(shuō)，想象你是個(gè)著急找服務(wù)的用戶(hù)——凌晨?jī)牲c(diǎn)用手機(jī)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，三秒內(nèi)找不到聯(lián)系電話(huà)，大概率就關(guān)頁(yè)面走人了。這里分享個(gè)真實(shí)案例：有家做工業(yè)設(shè)備的企業(yè)，把400電話(huà)放在"關(guān)于我們"二級(jí)頁(yè)面的第五段文字里，半年后統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，80%的訪(fǎng)客根本沒(méi)能觸達(dá)這個(gè)頁(yè)面。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

去年給親戚看他的餐飲店網(wǎng)站，在電腦上挺正常，用手機(jī)打開(kāi)直接傻眼——圖片錯(cuò)位、按鈕重疊，點(diǎn)餐按鈕要雙指放大才能點(diǎn)到。更絕的是，提交訂單鍵居然被手機(jī)鍵盤(pán)擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

現(xiàn)在超過(guò)六成流量來(lái)自移動(dòng)端，但很多企業(yè)還停留在"PC端優(yōu)先"的思維。建議大家在測(cè)試時(shí)，至少要用三臺(tái)不同型號(hào)的手機(jī)試試：蘋(píng)果新款、國(guó)產(chǎn)中端機(jī)、還有那種用了三年的舊機(jī)型。別覺(jué)得麻煩，我見(jiàn)過(guò)最夸張的適配問(wèn)題，是某個(gè)促銷(xiāo)彈窗在特定機(jī)型上關(guān)不掉，用戶(hù)只能眼睜睜看著優(yōu)惠信息擋住整個(gè)屏幕。

三、內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)話(huà)"

最讓我頭疼的，是某些企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成資料庫(kù)。首頁(yè)堆滿(mǎn)董事長(zhǎng)致辭、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)...拜托，用戶(hù)是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)企業(yè)匯報(bào)的。

好的內(nèi)容架構(gòu)應(yīng)該像便利店貨架： - 首屏放最急需的（產(chǎn)品/服務(wù)入口） - 重要功能伸手就能夠到（在線(xiàn)咨詢(xún)/電話(huà)） - 詳細(xì)信息放在合理動(dòng)線(xiàn)里（比如產(chǎn)品頁(yè)的"技術(shù)參數(shù)"折疊區(qū)）

有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)就做得很好。他們把常見(jiàn)問(wèn)題做成了動(dòng)態(tài)演示：用戶(hù)點(diǎn)擊"忘記密碼怎么辦"，直接跳出20秒操作視頻，轉(zhuǎn)化率比純文字說(shuō)明高了37%。

四、技術(shù)細(xì)節(jié)藏好但別忽視

建站就像裝修房子，外行看效果，內(nèi)行看管線(xiàn)。有次幫人接手個(gè)半成品網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者居然用著過(guò)時(shí)的jQuery版本，加載個(gè)輪播圖要5秒——這年頭誰(shuí)有這耐心？

幾個(gè)容易踩坑的點(diǎn)： 1. 圖片沒(méi)壓縮（首頁(yè)banner圖3MB起步） 2. 第三方插件泛濫（統(tǒng)計(jì)代碼就插了四五種） 3. 服務(wù)器響應(yīng)慢（用的還是十年前的虛擬主機(jī)）

建議起碼要做到：打開(kāi)速度控制在2秒內(nèi)，核心功能不依賴(lài)JavaScript也能用，404頁(yè)面別直接報(bào)錯(cuò)（放個(gè)搜索框或者熱門(mén)鏈接多好）。

五、別把SEO當(dāng)玄學(xué)

總有人問(wèn)我："怎么在百度搜不到我們公司？"然后發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站連基本TDK都沒(méi)設(shè)置，產(chǎn)品頁(yè)標(biāo)題清一色寫(xiě)著"新品上市"。

SEO確實(shí)有門(mén)道，但基礎(chǔ)操作并不難： - 每個(gè)頁(yè)面寫(xiě)不同的標(biāo)題（別全站都用公司名） - 產(chǎn)品頁(yè)多寫(xiě)場(chǎng)景化描述（比起"XX型號(hào)打印機(jī)"，不如"辦公文印解決方案"） - 適當(dāng)做內(nèi)部鏈接（把"碳粉耗材"鏈接到相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)）

有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的客戶(hù)，把產(chǎn)品參數(shù)頁(yè)改寫(xiě)成"如何選擇XX實(shí)驗(yàn)儀器"的指南文章，半年后相關(guān)關(guān)鍵詞自然流量漲了3倍。

寫(xiě)在最后

最近幫人改版了個(gè)二十年的老網(wǎng)站，從90年代風(fēng)格的框架頁(yè)變成現(xiàn)在清爽的響應(yīng)式設(shè)計(jì)。最讓我感慨的不是技術(shù)升級(jí)，而是老板說(shuō)的那句話(huà)："早知道網(wǎng)站能帶來(lái)這么多詢(xún)盤(pán)，五年前就該重做了。"

建站這事吧，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。關(guān)鍵是想清楚：你的網(wǎng)站是要當(dāng)網(wǎng)上名片，還是想成為業(yè)務(wù)引擎？下次看到自己公司網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)陌生訪(fǎng)客，從頭開(kāi)始體驗(yàn)一遍——說(shuō)不定會(huì)發(fā)現(xiàn)，那個(gè)你覺(jué)得"挺好的"頁(yè)面，在用戶(hù)眼里完全是另一個(gè)故事。