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說來你可能不信，就在上個月，我那個開烘焙工作室的表妹突然跑來問我："哥，你說我這種小本生意有必要做網(wǎng)站嗎？"我反問她："你現(xiàn)在接到的生日蛋糕訂單，有多少是通過朋友介紹來的？"她掰著手指頭數(shù)了半天，支支吾吾地說："差不多...全部都是？"你看，這就是問題所在。

官網(wǎng)不是大企業(yè)的專利

很多人對網(wǎng)站建設(shè)有個誤區(qū)，覺得那是上市公司才需要折騰的東西。其實(shí)啊，現(xiàn)在隨便一個路邊奶茶店都有自己的小程序了，你還在靠熟人介紹做生意，這不就跟用諾基亞1110在5G時代打電話一個道理嘛！

我接觸過不少創(chuàng)業(yè)者，他們最常掛在嘴邊的話就是："等生意做大了再考慮"。但現(xiàn)實(shí)往往是——等你想做的時候，競爭對手的官網(wǎng)已經(jīng)在百度首頁蹲了三年了。有個做家居定制的客戶讓我印象深刻，他最初也覺得官網(wǎng)可有可無，直到有天發(fā)現(xiàn)，同小區(qū)新開的競品通過網(wǎng)站月均能接到20多單咨詢。

官網(wǎng)比你想象的更"聰明"

現(xiàn)在的企業(yè)官網(wǎng)早就不是十年前那種"電子版宣傳冊"了。上個月幫朋友調(diào)試他們新上線的官網(wǎng)，后臺數(shù)據(jù)看板簡直讓我驚掉下巴——哪個頁面停留時間長、用戶從哪個渠道跳轉(zhuǎn)過來、甚至他們在搜索框里打了什么關(guān)鍵詞，全都一目了然。這哪是網(wǎng)站啊，簡直就是個24小時在線的市場調(diào)研員！

說到這兒，不得不提一個有趣的現(xiàn)象。很多老板總覺得"網(wǎng)站建設(shè)就是做個門面"，但你看那些做得好的企業(yè)，他們的官網(wǎng)都在偷偷干三件事：第一，幫客戶解決問題（比如放個在線報(bào)價(jià)計(jì)算器）；第二，給員工減負(fù)（常見問題自動回復(fù)）；第三，給老板省錢（替代部分人工客服）。

那些年我們踩過的坑

當(dāng)然啦，做網(wǎng)站這事兒也不是一帆風(fēng)順的。記得三年前我?guī)鸵粋€餐飲老板做官網(wǎng)，光菜單照片就折騰了整整一個禮拜——上午拍完下午菜品升級，剛上傳新圖第二天又換廚師。最后我們想了個損招，直接把"每日特供"做成動態(tài)版塊，這才算消停。

還有個常見的誤區(qū)就是盲目追求"高大上"。有次看到個汽修廠的官網(wǎng)，首頁居然放了段3D動畫演示，加載速度慢得像老牛拉破車。你說客戶急著找拖車電話，誰有耐心看這個？其實(shí)吧，網(wǎng)站就像店鋪的櫥窗，關(guān)鍵不是多華麗，而是能讓路過的人一眼看懂你是賣什么的。

小預(yù)算也能玩出花樣

可能有人要說了："我們初創(chuàng)公司哪有那么多預(yù)算？"這里分享個省錢妙招——前期完全可以先用模塊化建站平臺過渡。我認(rèn)識個做手工皮具的姑娘，就用幾百塊年費(fèi)的平臺搭了個網(wǎng)站，配合社交媒體運(yùn)營，半年就把線上訂單量做起來了。等生意穩(wěn)定了，再考慮定制開發(fā)也不遲。

不過要提醒一句，便宜不等于將就。上周幫人評估他們用自助平臺做的網(wǎng)站，問題一籮筐：手機(jī)打開圖片變形、聯(lián)系方式藏得比保險(xiǎn)箱密碼還深、產(chǎn)品分類邏輯堪比迷宮...這種網(wǎng)站還不如不做，真的。

未來已來，你在哪？

最近和做外貿(mào)的朋友聊天，他說了個挺有意思的觀察：現(xiàn)在海外客戶來詢盤，第一件事不是要產(chǎn)品畫冊，而是問"你們官網(wǎng)網(wǎng)址多少？"沒有官網(wǎng)的企業(yè)，在客戶眼里就跟"三無產(chǎn)品"差不多。

說到底，在這個掃碼比握手還頻繁的年代，官網(wǎng)早就不只是展示窗口了。它既是企業(yè)的數(shù)字身份證，又是全年無休的銷售代表，更是一本隨時更新的產(chǎn)品手冊。就像我常對客戶說的那句話："你可以暫時不做網(wǎng)站，但你的競爭對手肯定不會這么想。"

下次再有人問我要不要做網(wǎng)站，我準(zhǔn)備換個說法："你上次租店鋪的時候，會考慮不要臨街櫥窗嗎？"