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前幾天和一位創(chuàng)業(yè)的老友吃飯，他愁眉苦臉地跟我抱怨："現(xiàn)在客戶談合作，第一句話就問'你們公司網(wǎng)站呢？'，我連個像樣的門面都沒有，搞得跟皮包公司似的。"這話讓我突然意識到，在這個掃碼比握手還頻繁的時代，企業(yè)網(wǎng)站早已不是可有可無的裝飾品了。

為什么說網(wǎng)站是剛需？

記得2008年我剛?cè)胄袝r，很多老板覺得"網(wǎng)站就是個電子版宣傳冊"。現(xiàn)在可不一樣了——早上買煎餅的大爺都掛著二維碼收款，你跟我說企業(yè)不需要網(wǎng)站？說真的，最近三年我接觸的客戶里，連街角包子鋪都開始琢磨要做小程序了。

有個特別有意思的現(xiàn)象：現(xiàn)在年輕人找合作，根本不會打114查企業(yè)黃頁。他們習(xí)慣性地掏出手機搜索，要是連官網(wǎng)都找不到，直接就把你歸到"不靠譜"分類里。上次幫某文創(chuàng)團隊做咨詢，他們最初在淘寶接單，后來發(fā)現(xiàn)70%的詢盤都來自官網(wǎng)導(dǎo)流，這才恍然大悟——原來客戶都在用百度"驗明正身"。

那些年我們踩過的坑

說到建站，我可太有發(fā)言權(quán)了。十年前幫親戚做家具廠網(wǎng)站，圖便宜找了個大學(xué)生兼職。結(jié)果首頁大圖是臺積木搭的拖拉機，聯(lián)系方式寫在JPG圖片上根本沒法點擊。最絕的是英文版直接把"實木家具"翻譯成"true wood"，老外客戶看得一頭霧水。

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚龍混雜。有號稱"三天建站"的，做出來全是模板堆砌；也有收著定制開發(fā)的錢，最后交了個WordPress主題。上個月看到個案例更離譜：某公司花六位數(shù)做的網(wǎng)站，手機端打開商品圖片比指甲蓋還小。要我說啊，這錢還不如拿去吃火鍋。

好網(wǎng)站的三條金線

經(jīng)過這些年觀察，我發(fā)現(xiàn)能真正帶來轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站都有幾個共性：

1. 加載速度要快過地鐵安檢 最近測試發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁打開超過3秒，53%的用戶直接拍屁股走人。有個做智能鎖的客戶特別聰明，把產(chǎn)品視頻壓縮到1MB以內(nèi)，轉(zhuǎn)化率立竿見影提升20%。

2. 導(dǎo)航要像超市指示牌 千萬別學(xué)某些官網(wǎng)，把"關(guān)于我們"藏得比保險箱還深。好的導(dǎo)航應(yīng)該讓老太太都能三秒找到客服電話，參考下宜家官網(wǎng)的目錄設(shè)計就明白了。

3. 內(nèi)容要會說人話 最怕看見滿屏的"賦能生態(tài)""打通閉環(huán)"，把公司簡介寫成天書。有家賣農(nóng)機的企業(yè)就做得很好，首頁直接放短視頻：大叔操作機器收割水稻，旁邊大字寫著"省3個人工"，多實在！

容易被忽視的隱藏考點

很多老板覺得網(wǎng)站上線就萬事大吉，其實運營維護才是重頭戲。去年有個慘痛教訓(xùn)：客戶花大價錢做的官網(wǎng)，半年不更新，百度收錄掉得干干凈凈。后來我們幫他調(diào)整策略，每周發(fā)兩篇行業(yè)干貨，三個月后自然搜索流量翻了四倍。

移動端適配也是個隱形殺手。有次去企業(yè)考察，老板得意地給我看新做的官網(wǎng)，結(jié)果用手機打開，預(yù)約按鈕居然被廣告橫幅擋得嚴嚴實實。這種細節(jié)看似很小，分分鐘讓你損失潛在客戶。

未來五年的趨勢預(yù)判

最近和幾個技術(shù)大牛聊天，大家普遍認為這幾個方向值得關(guān)注：

- 語音搜索優(yōu)化：現(xiàn)在年輕人連鍵盤都懶得敲，直接喊"小度小度"找供應(yīng)商 - AR實景展示：賣重型機械的客戶已經(jīng)在用這招了，客戶掃碼就能看設(shè)備3D模型 - 智能客服進化：不再是機械回復(fù)，能根據(jù)訪問軌跡主動推薦產(chǎn)品

有個做外貿(mào)的朋友說得特別形象："以后網(wǎng)站就是個24小時營業(yè)的跨國業(yè)務(wù)員，時差？不存在的！"

說到底，企業(yè)建站就像開實體店要租門面。你可以省裝修錢，但不能連招牌都不掛。在這個線上線下的界限越來越模糊的時代，一個好網(wǎng)站可能是最劃算的長期投資。畢竟，誰也不想讓客戶覺得，咱們公司還活在傳真機時代對吧？