說真的,我見過太多企業網站就是個擺設?;藥兹f塊做的官網,打開一看,首頁大圖輪播得人頭暈,聯系方式藏得比寶藏還深,產品介紹寫得跟說明書似的。這哪是做生意啊,簡直是在趕客!
記得去年幫朋友看他的機械廠網站,好家伙,首頁赫然寫著"成立于1998年"。我當場就笑了:"兄弟,客戶關心的是你能解決什么問題,不是你的廠齡?。?他這才恍然大悟。
網站不是面子工程
很多老板覺得,有個網站就行。大錯特錯!現在的網站早就不只是"電子名片"那么簡單了。它應該是你24小時在線的銷售員、客服代表和品牌大使。
我見過最離譜的一個案例:某食品企業官網,產品分類居然按公司內部產線來劃分。消費者想買零食,得先搞懂他們工廠的生產流程!這不是逼著客戶去競爭對手那兒嗎?
用戶視角才是王道
做網站最忌諱的就是自嗨。你得站在用戶角度思考:
- 客戶最關心什么?
- 他們怎么找到你?
- 看完網站后會采取什么行動?
拿餐飲行業來說,食客最在乎的無非是:菜品、環境、價格、位置??珊芏嗖蛷d官網呢?老板致辭占半屏,獲獎證書排成排,真正有用的信息反倒要掘地三尺。
轉化率才是硬道理
流量再大,不能轉化就是白搭。我總結了幾條提升轉化率的"土方子":
1. 行動指引要明顯
咨詢按鈕別用灰色!最好用對比色,放在每個屏幕都能看到的位置。
2. 信任背書要到位
客戶評價、案例展示比自吹自擂管用多了。記得加視頻,真實感強。
3. 加載速度要快
3秒打不開?60%用戶直接走人。圖片該壓縮就壓縮,動畫能省則省。
上周幫一個教育機構改版,就把"立即試聽"按鈕從藍色換成橙色,轉化率直接漲了30%。你說神不神奇?
移動端不是選修課
現在超過70%的流量來自手機。但很多企業網站呢?電腦版生搬硬套到手機上,字小得要用放大鏡,表格顯示不全,點個電話還得復制粘貼。
測試方法很簡單:用自己的手機打開網站,能順利完成查詢、下單、聯系的動作嗎?如果不行,趕緊改!
內容要會說話
干巴巴的產品參數誰愛看?要學會講故事。比如:
- 這個設計解決了什么痛點?
- 客戶用了之后有什么改變?
- 生產過程中有什么特別之處?
有個做家具的朋友,把木料從森林到車間的過程拍成短視頻放在官網,結果咨詢量翻倍??蛻粽f就沖這份用心,貴點也值。
維護比建設更重要
網站不是一勞永逸的。我建議至少每季度要:
1. 更新案例和新聞
2. 檢查鏈接是否失效
3. 分析用戶行為數據
4. 測試轉化漏斗
有家電商每月都會在網站做A/B測試,小到按鈕顏色,大到頁面布局。半年時間,轉化率提高了118%,這投入太值了!
別被花哨功能忽悠
3D展示?AR體驗?直播帶貨?先問問自己:
- 目標客戶真需要這些嗎?
- 后續能持續更新嗎?
- 投入產出比劃算嗎?
見過太多企業花大錢做炫酷特效,結果根本沒人用?;A功能都沒做好,整這些花活純屬浪費錢。
終極檢驗標準
判斷網站好不好,就問一個問題:它是否在持續帶來精準客戶并促成交易?如果不能,那就是個昂貴的電子擺設。
說到底,企業網站不該是老板的審美秀場,而應該是臺精密的獲客機器。每個像素都該為轉化服務,每個字節都該在幫企業賺錢。
下次當你看到網站數據時,別光盯著訪問量。多問問:這些訪問最終帶來了多少實打實的訂單?畢竟,生意場上,能賺錢的網站才是好網站。